2019年11月11日1時3分59秒，天貓雙11成交額破1000億。

恭喜我們，又參與了一個千億大項目。

從提早20天啟動的預(yù)售機制，到越來越準的「猜你喜歡」，從活動設(shè)置到流量分配，數(shù)據(jù)與算法的引擎無聲助推乃至引導(dǎo)著這個「千億大項目」一飛沖天。可以說，沒有數(shù)據(jù)和算法，就沒有一次又一次刷新紀錄的可能。

那么，這個名為「數(shù)據(jù)+算法」的強大引擎，能否為線下商業(yè)帶來驚喜？

11月9日，2019國際數(shù)字經(jīng)濟人才杭州論壇暨36氪WISE人工智能論壇在杭州國際博覽中心舉行。論壇以「數(shù)據(jù)智能新浪潮」為主題，關(guān)注新技術(shù)、新場景對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆與融合。商業(yè)領(lǐng)袖、技術(shù)大咖、專家學(xué)者濟濟一堂，一同掀起人工智能未來合作與共贏的新浪潮。

奇點云副總裁何夕作為嘉賓應(yīng)邀出席，帶來獨立演講，分享數(shù)據(jù)與算法如何賦能商業(yè)，揭秘如何「讓實體商家擁有淘寶一樣的數(shù)據(jù)化運營能力」。

奇點云副總裁 何夕

01 用數(shù)字世界的「算法」，應(yīng)對物理世界的變數(shù)

世界充滿變數(shù)。人類一直在做各種各樣的嘗試，去了解變數(shù)、消解不確定性。

譬如，對于氣象環(huán)境，當(dāng)代愈加精準的天氣預(yù)報讓「人永遠不能預(yù)測風(fēng)的方向」變成了一句上古老話；對于交通，我們用城市大腦打通了攝像頭和信號燈的數(shù)據(jù)，讓調(diào)度更智能，大大拉近了王堅博士曾比喻的「世界上最遙遠的距離」；對于電商，無處不在的算法和創(chuàng)新機制讓商家更懂消費者，銷量預(yù)測更準，調(diào)補貨更快，廣告推薦更走心。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們用算法高頻處理線上數(shù)據(jù)、預(yù)測變化發(fā)展，效率、準確率都達到了一定的水平。而對于線下商業(yè)，我們常用的方式仍然停留在人工總結(jié)經(jīng)驗規(guī)律，以作為處理信息、應(yīng)對未來的參考。

那么我們是否可以把算法的方式帶到物理世界來解決問題呢？

何夕談到，我們不妨嘗試將物理世界「格式化」，復(fù)制到數(shù)字世界，找到物理世界的運行規(guī)律、高頻重復(fù)發(fā)生的經(jīng)驗公式、傳統(tǒng)的流程及方法論，用算法來「提煉」它，通過軟件化、代碼化的方式，幫助我們完成高頻重復(fù)的動作，用人機協(xié)同的力量消除不確定性。讓機器去做機器能做的事情，讓人有更多時間去做人該做的、有創(chuàng)造力的事情。

02 AI驅(qū)動的數(shù)據(jù)中臺，如何實現(xiàn)讓商業(yè)更智能

三年前，奇點云懷抱著「讓實體商家擁有淘寶一樣的數(shù)據(jù)化運營能力」的愿景誕生。何夕介紹，這源于奇點云創(chuàng)始人行在對數(shù)字化的探索經(jīng)歷：

「1、2004年，行在以「數(shù)據(jù)倉庫專家」的身份加入阿里，負責(zé)搭建阿里巴巴的第一個數(shù)據(jù)倉庫（DW）。

2、2012年，第一次和團隊完成TCIF（淘寶消費者信息庫）的搭建，整合打通了阿里巴巴各平臺應(yīng)用的消費者數(shù)據(jù)，形成了底層3000+個標簽。至此，阿里擁有了「預(yù)測」的能力，可以初步了解用戶的偏好、用戶的消費軌跡等。現(xiàn)在，阿里的消費者標簽仍源自TCIF。

3、2015年，在阿里云數(shù)加內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，負責(zé)基礎(chǔ)平臺的外化，把阿里巴巴的數(shù)據(jù)能力外化賦能社會。

4、2017年初，帶著「讓商業(yè)更智能」的使命，行在與他的伙伴們創(chuàng)立了奇點云。」

每年的雙11、618購物節(jié)，電商一次又一次刷新紀錄，釋放線上的爆破力。而我們認為，在未來的零售商業(yè)版圖，還有80%的交易會發(fā)生在線下，也正是這80%的線下商業(yè)，需要更多的數(shù)據(jù)、智能的支撐與服務(wù)。

當(dāng)然，這不僅僅是把線上的經(jīng)驗與技術(shù)帶到線下應(yīng)用這么簡單，我們會遇到更多難題：數(shù)據(jù)從哪里來？我們想從數(shù)據(jù)中獲得什么信息，又能夠獲取什么信息？線下90%的數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化的視圖聲數(shù)據(jù)，我們?nèi)绾伟选笖?shù)據(jù)原油」轉(zhuǎn)化為企業(yè)所需要的燃料，助推商業(yè)引擎？

因此，奇點云提出了「云（智能）+端（感知）」解決方案，幫助更多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為他們賦能。

?數(shù)據(jù)獲取環(huán)節(jié)：打造AI+IoT+云環(huán)境，通過軟件和智能硬件終端獲得線上線下全域數(shù)據(jù)，并通過IoT智能終端和AI算法，對人和場進行畫像；

?數(shù)據(jù)中臺環(huán)節(jié)：面對每天不斷產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化視圖聲數(shù)據(jù)，奇點云搭建了AIoT+云的智能數(shù)據(jù)處理平臺，將視圖聲數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化處理、計算、分析，從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)「原油」中提煉出「石油」，為企業(yè)構(gòu)建起自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)；

?智能應(yīng)用環(huán)節(jié)：面向行業(yè)價值化的應(yīng)用場景，以「智能產(chǎn)銷平衡」、「智能鋪補」、「智能訂貨」、「智能人群投放」、「智能折扣」等數(shù)據(jù)智能應(yīng)用系統(tǒng)針對性地為企業(yè)帶來降本增效。這個環(huán)節(jié)也正是企業(yè)最關(guān)注的。

此外，大多數(shù)企業(yè)從未制定數(shù)智化轉(zhuǎn)型的KPI，所以我們要幫助企業(yè)梳理，挖掘、理解他們的目標，從目標出發(fā)針對性地推進企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

2019年11月11日，截至凌晨1點，天貓雙11成交額過億的品牌達84個。

線上的品牌可以做到，為什么線下不可以？

用一半的人力完成兩倍的產(chǎn)量；70%的后臺工作自動化；保持產(chǎn)品質(zhì)量的同時，縮短產(chǎn)品開發(fā)的30%時間；提高客戶服務(wù)水平的同時，減少30%的庫存……幾百個真實案例已證明，數(shù)據(jù)+算法在助力企業(yè)創(chuàng)造更多價值，讓商業(yè)更智能。

奇點云愿助你愿望11實現(xiàn)。