昨日，在聯(lián)想2019創(chuàng)新科技大會(huì)（Tech World 2019）上，聯(lián)想CEO楊元慶和CTO芮勇等，不談營(yíng)收占比超四分之三的PC業(yè)務(wù)，主要從各個(gè)場(chǎng)景切入，分享了聯(lián)想今年下半年以“端-邊-云-網(wǎng)-智”的框架來(lái)驅(qū)動(dòng)未來(lái)智能化的戰(zhàn)略和落地情況。?

端-邊-云-網(wǎng)協(xié)同的基礎(chǔ)架構(gòu)是各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能的基石。聯(lián)想高級(jí)副總裁童夫堯表示，經(jīng)過(guò)多年的積累，聯(lián)想在邊緣計(jì)算、云計(jì)算和5G智能互聯(lián)都已經(jīng)有了成熟的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案，能夠提供全價(jià)值鏈計(jì)算能力，為的是滿足數(shù)據(jù)智能時(shí)代各行業(yè)對(duì)計(jì)算提出的新需求。

楊元慶則在演講中介紹了聯(lián)想在智能物聯(lián)網(wǎng)（Smart IoT）、智能基礎(chǔ)架構(gòu)（Smart Infrastructure）和行業(yè)智能（Smart Verticals）三個(gè)維度上的戰(zhàn)略布局，即聯(lián)想的3S戰(zhàn)略，并描繪了包括智能制造、智能醫(yī)療、智能金融服務(wù)在內(nèi)的智能場(chǎng)景。

楊元慶表示，“智能化能帶來(lái)的收益遠(yuǎn)不只是便利的生活體驗(yàn)，還能夠釋放巨大的效率紅利。”

具體到聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部效率的提升，CTO芮勇提到了聯(lián)想研究院打造的一套智能排產(chǎn)的AI系統(tǒng)，在40多場(chǎng)人機(jī)大戰(zhàn)中，每一次AI都勝過(guò)了人類；會(huì)后的采訪中，芮勇還舉例了供需匹配方面人機(jī)在備貨量方面的預(yù)估，聯(lián)想機(jī)器人的準(zhǔn)確率同樣以7%勝出。

在驅(qū)動(dòng)智能化變革的幕后推手方面，楊元慶把其歸結(jié)為數(shù)據(jù)、計(jì)算力和算法：

當(dāng)有了數(shù)據(jù)作為燃料，計(jì)算力作為引擎，大數(shù)據(jù)工具和先進(jìn)算法提供的渦輪增壓，再結(jié)合各行各業(yè)的know?how，就能產(chǎn)生更加精準(zhǔn)的決策結(jié)果，更加高效的業(yè)務(wù)流程，這就是能夠驅(qū)動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型、催化產(chǎn)業(yè)革命、推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)程的數(shù)據(jù)智能。

大會(huì)上，在援引德勤的預(yù)測(cè)時(shí)，楊元慶還提到，從2017至2025年，全球人工智能市場(chǎng)的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)30%，到2025年市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)6萬(wàn)億美元。

會(huì)后采訪中，楊元慶就與施耐德電氣合作一事表示，施耐德作為OT行業(yè)中的企業(yè)，本身具有的物聯(lián)網(wǎng)基因，能與聯(lián)想共享非常多的客戶，會(huì)是聯(lián)想整個(gè)智能物聯(lián)網(wǎng)維度中一個(gè)非常重要的觸點(diǎn)。

在被問(wèn)及手機(jī)業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展策略，楊元慶強(qiáng)調(diào)，“我們的手機(jī)業(yè)務(wù)策略要首先保證這個(gè)業(yè)務(wù)盈利，這是第一要?jiǎng)?wù)。”過(guò)去四個(gè)季度，聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)都是盈利的，市場(chǎng)集中在北美和拉美。未來(lái)，聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)會(huì)在目前盈利的基礎(chǔ)上，考慮業(yè)務(wù)的盈利性增長(zhǎng)，歐洲會(huì)是下一個(gè)選擇。

楊元慶還表示，聯(lián)想是推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型要素資產(chǎn)最齊全的一家公司——從物聯(lián)網(wǎng)到基礎(chǔ)架構(gòu)，再到各種數(shù)據(jù)智能的IoT平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能平臺(tái)，全球很少有要素資產(chǎn)這么齊全的公司，同時(shí)還有一個(gè)戰(zhàn)略，把所有的業(yè)務(wù)都組合起來(lái)。所以，他對(duì)聯(lián)想的戰(zhàn)略非常有信心。

聯(lián)想的執(zhí)行力也放心，一定會(huì)推進(jìn)智能化的轉(zhuǎn)型，而且他覺(jué)得智能化轉(zhuǎn)型對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是千載難逢的好機(jī)會(huì)。過(guò)去第三次浪潮叫數(shù)字化、信息化，在這一方面，很多的行業(yè)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用，不管是辦公軟件還是財(cái)務(wù)管理軟件，或者是ERP、人力資源，全都是被北美企業(yè)壟斷的，中國(guó)的企業(yè)再進(jìn)去的機(jī)會(huì)已經(jīng)很少了。

“但是現(xiàn)在智能化轉(zhuǎn)型，不但需要一些要素資產(chǎn)，而且要有新的應(yīng)用方案、智能化應(yīng)用方案，這些都不是過(guò)去的老牌應(yīng)用軟件廠商所能提供的。

所以我們站在同樣的起跑線上，至少現(xiàn)在我們是不落后的。只要我們堅(jiān)定地去推進(jìn)，我相信未來(lái)這個(gè)行業(yè)中就會(huì)有我們的立足之地，我們中國(guó)就會(huì)在這些新的領(lǐng)域中成為領(lǐng)跑的國(guó)家之一，中國(guó)會(huì)有更多領(lǐng)跑的企業(yè)。”楊元慶說(shuō)。

（本文首發(fā)鈦媒體，作者｜陶淘）

以下為聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)楊元慶接受采訪實(shí)錄，略經(jīng)鈦媒體編輯：

問(wèn)：與往年的TechWorld相比，今年TechWorld最大的不同是什么？從今年年初聯(lián)想提出3S戰(zhàn)略到下半年提出“端-邊-云-網(wǎng)-智”。這一年以來(lái)您對(duì)聯(lián)想的表現(xiàn)滿意嗎？聯(lián)想過(guò)去一年有什么收獲？

楊元慶：我們每年都有不同。之所以叫創(chuàng)新，那就是新東西。相同之處是今年的Tech?World還是兩天的活動(dòng)，第一天圍繞企業(yè)，第二天圍繞個(gè)人，但每一天的具體內(nèi)容都很不同，但同時(shí)又有很好的延續(xù)。

例如，去年我們就開(kāi)始談智能化轉(zhuǎn)型，今年依然是這個(gè)話題。我們希望大家可以感受到，我們的智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已經(jīng)更加清晰，結(jié)構(gòu)也更加清晰，希望大家能了解到我們的3S戰(zhàn)略怎么才能覆蓋“端-邊-云-網(wǎng)-智”。

“端-邊-云-網(wǎng)-智”是我們今年新提出來(lái)的未來(lái)智能化時(shí)代的框架和架構(gòu)，它不僅是硬件的架構(gòu)（硬件是端邊網(wǎng)）。我們最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)智能。在這樣的戰(zhàn)略覆蓋的框架或者體系架構(gòu)下，聯(lián)想有很多實(shí)質(zhì)的東西，希望大家能夠感受到。我們今年有七位演講人，每一個(gè)人都從各自的角度談了他們對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略和構(gòu)架的貢獻(xiàn)，并且分享了實(shí)實(shí)在在的客戶案例。應(yīng)該說(shuō)，相對(duì)去年來(lái)說(shuō)，我們的戰(zhàn)略更加落地了。

對(duì)于聯(lián)想的這一年，我是非常滿意的。這一年里我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼續(xù)取得進(jìn)展，例如我們的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)繼續(xù)超過(guò)大市的增長(zhǎng)，利潤(rùn)還在不斷地改善。有了利潤(rùn)才能保障我們發(fā)展新業(yè)務(wù)，去落實(shí)我們的戰(zhàn)略。

我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)連續(xù)四個(gè)季度在南美和北美的市場(chǎng)都取得了市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，獲得了盈利。對(duì)于我們的DCG（數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)）來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)雖然比我們預(yù)料的差一些，但是戰(zhàn)略落實(shí)比較堅(jiān)定，也因此看到了一些成果。

尤其是在中國(guó)，面臨市場(chǎng)壓力，上季度我們還依然取得了接近20%的總增長(zhǎng)，在非云計(jì)算領(lǐng)域里面取得了47%的增長(zhǎng)。從全球來(lái)看，雖然受一兩家云計(jì)算公司的推遲購(gòu)買的影響，我們總體的銷售收入沒(méi)有獲得增長(zhǎng)。但是在戰(zhàn)略方向上，比如說(shuō)發(fā)展存儲(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、軟件定義的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，都取得了很大進(jìn)展。

當(dāng)然，除了這些以外，其實(shí)更讓我高興的就是我們?cè)谶@些戰(zhàn)略方向性的領(lǐng)域中取得的突破。比如說(shuō)我們的服務(wù)業(yè)，上個(gè)季度有35%的增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)我們總體增長(zhǎng)的速度。無(wú)論是設(shè)備及服務(wù)、尊享服務(wù)還是維護(hù)管理服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)，我們都獲得了高倍速的增長(zhǎng)。比如我們今天談到的智能物聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想的設(shè)備在智能行業(yè)解決方案當(dāng)中有60、70%增長(zhǎng)，垂直行業(yè)我們有三倍速的增長(zhǎng)。這些都一致反映了：一、聯(lián)想總體的財(cái)務(wù)非常穩(wěn)健，二、我們的戰(zhàn)略方向清晰、落實(shí)到位，帶來(lái)了我們戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的突破。所以我沒(méi)有理由不滿意。

問(wèn)：聯(lián)想跟施耐德的合作，可以感受到雙方在行業(yè)對(duì)于智能轉(zhuǎn)型的訴求非常契合。但聯(lián)想和施耐德的合作明顯跟去年聯(lián)想和NetApp的合作不同。施耐德是一個(gè)實(shí)體，而且在中國(guó)很多年了。雙方是怎么開(kāi)始接觸的？又是怎么進(jìn)行合作？另外的問(wèn)題就是，聯(lián)想在數(shù)字轉(zhuǎn)型時(shí)代，聯(lián)想遍布全球、區(qū)域市場(chǎng)的各種要素落地當(dāng)中，聯(lián)想將扮演什么角色？?

楊元慶：如你所說(shuō)，施耐德跟聯(lián)想的合作跟NetApp與聯(lián)想的合作不一樣。NetApp彌補(bǔ)的是我們存儲(chǔ)的板塊。大家知道2014年我們買了IBM的X86服務(wù)器，但是僅僅是服務(wù)器。過(guò)去我們?cè)赟mart Infrastructure領(lǐng)域，存儲(chǔ)這塊是比較弱的。過(guò)去我們的產(chǎn)品組合只能夠覆蓋市場(chǎng)的15%，但是和NetApp合作之后可以覆蓋95%，也因此給我們帶來(lái)了非常快的增長(zhǎng)。包括今年，我們有大雙位數(shù)的增長(zhǎng)。

施耐德就不一樣了。施耐德已經(jīng)跳出IT行業(yè)，準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)是OT行業(yè)，它天生就是物聯(lián)網(wǎng)。施耐德很多的電氣的設(shè)備，甚至整個(gè)機(jī)房的電源，都是它的強(qiáng)項(xiàng)。所以我們將來(lái)會(huì)有非常多的共享客戶，它是我們整個(gè)智能物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一個(gè)非常重要的觸點(diǎn)。同時(shí)，施耐德也在推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型，他們對(duì)聯(lián)想的數(shù)據(jù)智能業(yè)務(wù)印象深刻，非常感興趣，覺(jué)得聯(lián)想的IOT的平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能平臺(tái)，都可以和他們未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)的東西相配合。在給用戶提供整體解決方案的時(shí)候，能夠把聯(lián)想的產(chǎn)品和解決方案也結(jié)合進(jìn)去，所以雙方非常互補(bǔ)。

聯(lián)想與施耐德很有淵源。我們本來(lái)是互為客戶，施耐德是聯(lián)想數(shù)據(jù)中心的供應(yīng)商，為我們提供電源。聯(lián)想則提供服務(wù)器甚至整個(gè)數(shù)據(jù)中心的解決方案。我本人跟趙國(guó)華大約于一二十年前相識(shí)于一次微軟CEO Summit。大家合作起來(lái)也比較順暢。

聯(lián)想在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演的角色用一句話來(lái)說(shuō)就是智能變革的引領(lǐng)者和賦能者。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于一些行業(yè)，我們可以作為總的咨詢方案設(shè)計(jì)者，也可以扮演建筑工程隊(duì)的角色。最主要的原因就是我們的建筑材料齊全，所以我們可以為設(shè)計(jì)和建造提供更好的方案。當(dāng)然，這也會(huì)帶動(dòng)我們產(chǎn)品的銷售，也就是帶動(dòng)“建筑模塊”的銷售。我覺(jué)得我們這樣的戰(zhàn)略還是非常好的，它不但符合市場(chǎng)、行業(yè)、技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，而且很好地把我們所有的業(yè)務(wù)都融合進(jìn)去。每一個(gè)業(yè)務(wù)在其中都有相應(yīng)的位置和應(yīng)有的地位，互相協(xié)同，滿足客戶的需求。

問(wèn)：剛才您提到了組織協(xié)同，聯(lián)想的業(yè)務(wù)單元越來(lái)越多——今年上半年誕生了兩個(gè)：一個(gè)是CIOT（商用物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)），一個(gè)是DIBG（數(shù)據(jù)智能業(yè)務(wù)集團(tuán)）。這某種程度意味著組織之間的協(xié)同越來(lái)越難。我們?nèi)绾翁岣邲Q策的效率？會(huì)不會(huì)誕生一個(gè)新的執(zhí)行委員會(huì)？

楊元慶：不會(huì)，從四五年前聯(lián)想收購(gòu)IBM服務(wù)器和摩托摩拉手機(jī)開(kāi)始，BMS是日常管理的系統(tǒng)，決策的方式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。過(guò)去只有PC的時(shí)候，全公司圍繞著PC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)，CEO也是COO。

但是現(xiàn)在完全不一樣了。聯(lián)想已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了操作系統(tǒng)的升級(jí)和運(yùn)營(yíng)模式的升級(jí)。我們從一個(gè)單業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)升級(jí)為了多業(yè)務(wù)的“操作系統(tǒng)”。現(xiàn)在每一個(gè)業(yè)務(wù)有他們自己的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，但是整個(gè)公司又能夠很好地進(jìn)行管理。我覺(jué)得這是我們比較滿意的地方。

對(duì)于不同的業(yè)務(wù)，我們也有不同的管理邏輯。去年開(kāi)始，我們引入四象限的管理方式——把所有業(yè)務(wù)分為現(xiàn)金流業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)、孵化業(yè)務(wù)和生產(chǎn)力提高的職能部門(mén)。我們把所有的職能部門(mén)放在四個(gè)象限當(dāng)中進(jìn)行管理。不同象限業(yè)務(wù)的KPI不一樣了，業(yè)務(wù)的主要訴求也就不一樣了。我覺(jué)得這是聯(lián)想最近這幾年非常大的進(jìn)步，前一階段，我們從成功地從一個(gè)只有中國(guó)單一市場(chǎng)的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)全球化的公司，這個(gè)管理模式和操作系統(tǒng)升級(jí)意味著我們?cè)谝酝幕A(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再一次升級(jí)。

問(wèn)：第一個(gè)問(wèn)題，聯(lián)想的手機(jī)主要是在北美和拉美，我想主要了解一下手機(jī)業(yè)務(wù)在北美和拉美的比例分別是什么？我們了解到，聯(lián)想下一個(gè)拓展的市場(chǎng)是在歐洲，具體的做法是跟運(yùn)營(yíng)商合作。跟運(yùn)營(yíng)商合作會(huì)有哪些比較具體的舉措？第二個(gè)問(wèn)題是關(guān)于云計(jì)算，聯(lián)想在云計(jì)算領(lǐng)域的側(cè)重點(diǎn)是什么？在云計(jì)算領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)第一是阿里，第二是騰訊，第三是中國(guó)電信。在云計(jì)算的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)當(dāng)中，聯(lián)想有什么樣的區(qū)別和市場(chǎng)策略？

楊元慶：目前我們的手機(jī)業(yè)務(wù)策略要首先保證這個(gè)業(yè)務(wù)盈利，這是第一要?jiǎng)?wù)。我們?cè)谶^(guò)去的幾年當(dāng)中，把很多不盈利的市場(chǎng)收縮甚至是關(guān)閉了。當(dāng)然，因?yàn)槟ν心^(guò)去一直在北美和拉美都比較強(qiáng)，也一定程度上造成了我們聚焦在這些我們能力比較強(qiáng)的市場(chǎng)，也可以精簡(jiǎn)各方面費(fèi)用。過(guò)去我們每個(gè)季度精簡(jiǎn)的費(fèi)用都在五千萬(wàn)到一個(gè)億美元以上。

過(guò)去四個(gè)季度，我們的手機(jī)業(yè)務(wù)都是盈利賺錢的，而且每個(gè)季度都比前一個(gè)季度盈利要多。當(dāng)然，我們的手機(jī)還無(wú)法跟電腦比，聯(lián)想一年有20億美元的利潤(rùn)來(lái)自于電腦。我們很清楚，這種策略是一段時(shí)間內(nèi)的策略，它不是永遠(yuǎn)的策略。我們?cè)谀壳坝幕A(chǔ)上，未來(lái)要考慮這個(gè)業(yè)務(wù)的盈利性增長(zhǎng)，要把增長(zhǎng)放在一個(gè)相對(duì)更重要的位置上，但前提是必須保證盈利。

我們可以把在拉美和北美賺的錢投入在新的市場(chǎng)上，但是新的市場(chǎng)不能過(guò)度虧損。未來(lái)的增長(zhǎng)，我們也只能去選擇有限的市場(chǎng)，一個(gè)一個(gè)地去做，做好了再做下一個(gè)。我們?cè)谶x擇市場(chǎng)上，也優(yōu)先選擇盈利性比較好的市場(chǎng)，可能歐洲就是下一個(gè)選擇。而且歐洲和美國(guó)的市場(chǎng)也比較相近，它也是運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的市場(chǎng)，所以我們可以采取相似的模式。

但這并不意味著我們會(huì)忽視其他的市場(chǎng)，我們也正在組織新的戰(zhàn)略、新的組織和業(yè)務(wù)模式，來(lái)考慮怎么樣打造一些有競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品，在新興市場(chǎng)，例如像中國(guó)、印度這樣的新興市場(chǎng)做到更契合消費(fèi)者的需求。聯(lián)想的移動(dòng)創(chuàng)新是無(wú)止境的，一直在發(fā)展，如果大家15號(hào)參加我們的活動(dòng)，就會(huì)看到我們最新的創(chuàng)新手機(jī)產(chǎn)品。

關(guān)于云計(jì)算的側(cè)重，你剛才所提到的那些平臺(tái)，跟我們要做的事情都不一樣。實(shí)際上他們都是我們的客戶。聯(lián)想的云計(jì)算，主要談的是設(shè)備，我們會(huì)給云計(jì)算的公司提供hyper-scale的產(chǎn)品組合，來(lái)滿足他們個(gè)性化定制的要求。在這個(gè)方面我們跟他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，相反，我們是互補(bǔ)的。聯(lián)想不做云計(jì)算的服務(wù)商。我們最終給客戶提供的智能化解決方案當(dāng)中，如果客戶選擇了公有云或者選擇了混合云，那么公有云的部分我們就會(huì)推薦你剛才所提到的這些品牌來(lái)作為我們整個(gè)解決方案當(dāng)中的組成部分。

問(wèn)：折疊屏手機(jī)會(huì)不會(huì)在國(guó)內(nèi)發(fā)售？

楊元慶：肯定會(huì)在國(guó)內(nèi)發(fā)售，但是我們要選擇一個(gè)比較好的、合適的時(shí)機(jī)，讓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)能夠接受。當(dāng)然也會(huì)考慮市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。

問(wèn)：中國(guó)區(qū)在過(guò)去的兩年組織架構(gòu)上變化比較大，您能不能從現(xiàn)在去評(píng)價(jià)一下這兩年變化當(dāng)中的取得的比較滿意的效果？還有哪些需要改變？

楊元慶：中國(guó)區(qū)的問(wèn)題讓劉軍解答你會(huì)更合適一些。現(xiàn)在中國(guó)區(qū)有幾塊業(yè)務(wù)，劉軍主要圍繞的“端”來(lái)發(fā)展，童夫堯（數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)）是基礎(chǔ)架構(gòu)，藍(lán)燁（數(shù)據(jù)智能業(yè)務(wù)集團(tuán)）是“智”。

中國(guó)區(qū)這兩年有很大的變化，最重要的就是客戶導(dǎo)向的變化。中國(guó)區(qū)圍繞消費(fèi)客戶、中小企業(yè)客戶和大企業(yè)客戶，組建了不同的業(yè)務(wù)部。同時(shí)，中國(guó)區(qū)大力推進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型。今天你應(yīng)該也聽(tīng)到了劉征（中國(guó)區(qū)商用業(yè)務(wù)）的演講，他的重點(diǎn)一方面在于如何推進(jìn)智能物聯(lián)網(wǎng)，另一方面就是加快向服務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐。不管是設(shè)備機(jī)服務(wù)、尊享服務(wù)還是運(yùn)維服務(wù)，這些方面我們的增長(zhǎng)都非常快。

我們充分利用了聯(lián)想過(guò)去的積累和打下的基礎(chǔ)，不僅僅是在中國(guó)，我們?cè)谌虻姆?wù)業(yè)務(wù)都增長(zhǎng)也非常快——上季度服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了35%，已經(jīng)接近10億美元了，利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地好過(guò)硬件。當(dāng)然，沒(méi)有硬件也就沒(méi)有服務(wù)，我們的服務(wù)圍繞的是我們的硬件來(lái)做的。

問(wèn)：數(shù)字化，還有為行業(yè)提供智能化的解決方案是一個(gè)非常龐大的市場(chǎng)，現(xiàn)在也是一個(gè)全球共識(shí)。像微軟、英特爾這樣的全球巨頭在說(shuō)，國(guó)內(nèi)的阿里、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司也在說(shuō)。聯(lián)想會(huì)更加側(cè)重于哪些市場(chǎng)？您覺(jué)得聯(lián)想人無(wú)我有的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？

楊元慶：大家都在說(shuō)，但是說(shuō)的側(cè)重面不一樣，內(nèi)涵也很不一樣。我相信我們今天所談的，恐怕你從其他公司是看不到的。因?yàn)榇蠹业臉I(yè)務(wù)的組成和屬性不一樣。

我們一直強(qiáng)調(diào)，聯(lián)想是推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型要素資產(chǎn)最齊全的一家公司——從物聯(lián)網(wǎng)到基礎(chǔ)架構(gòu)，再到各種數(shù)據(jù)智能的IoT平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能平臺(tái)，全球很少有要素資產(chǎn)這么齊全的公司，同時(shí)還有一個(gè)戰(zhàn)略，把所有的業(yè)務(wù)都組合起來(lái)。所以我對(duì)聯(lián)想的戰(zhàn)略非常有信心。

此外，聯(lián)想的執(zhí)行力大家也都是很放心的，我們一定會(huì)推進(jìn)智能化的轉(zhuǎn)型，而且我覺(jué)得智能化轉(zhuǎn)型對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是千載難逢的好機(jī)會(huì)。過(guò)去第三次浪潮叫數(shù)字化、信息化，在這一方面，很多的行業(yè)應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用，不管是辦公軟件還是財(cái)務(wù)管理軟件，或者是ERP、人力資源，全都是被北美企業(yè)壟斷的，中國(guó)的企業(yè)再進(jìn)去的機(jī)會(huì)已經(jīng)很少了。但是現(xiàn)在智能化轉(zhuǎn)型，不但需要一些要素資產(chǎn)，而且要有新的應(yīng)用方案、智能化應(yīng)用方案，這些都不是過(guò)去的老牌應(yīng)用軟件廠商所能提供的。

所以我們站在同樣的起跑線上，至少現(xiàn)在我們是不落后的。只要我們堅(jiān)定地去推進(jìn)，我相信未來(lái)這個(gè)行業(yè)中就會(huì)有我們的立足之地，我們中國(guó)就會(huì)在這些新的領(lǐng)域中成為領(lǐng)跑的國(guó)家之一，中國(guó)會(huì)有更多領(lǐng)跑的企業(yè)。

問(wèn)：聯(lián)想是2011年開(kāi)始做智能化轉(zhuǎn)型的，您現(xiàn)在如何評(píng)價(jià)智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目前的階段和位置？今年聯(lián)想已經(jīng)形成了一個(gè)新的戰(zhàn)略，在過(guò)程中順利嗎？下一階段的重點(diǎn)是什么？

楊元慶：轉(zhuǎn)型如果很輕松的話就不是轉(zhuǎn)型了，轉(zhuǎn)型一定是千磨萬(wàn)擠，不脫層皮達(dá)不到目的，但是我們對(duì)于我們的轉(zhuǎn)型是有信心的。第一，我們方向清晰，邏輯也越來(lái)越嚴(yán)謹(jǐn)；第二，我們很堅(jiān)決，而且我們有一定的方法論。

路徑不行可能會(huì)撞墻，但我們大方向明確，我們能夠走另外一條路。所以轉(zhuǎn)型的過(guò)程中要不斷、及時(shí)地復(fù)盤(pán)。聯(lián)想現(xiàn)在有一個(gè)多業(yè)務(wù)管理操作的系統(tǒng)，對(duì)不同的業(yè)務(wù)，尤其是轉(zhuǎn)型和孵化的業(yè)務(wù)，我們要經(jīng)常拿出來(lái)評(píng)估，然后看看下一步怎么走。

問(wèn)：從業(yè)績(jī)上來(lái)說(shuō)，您對(duì)數(shù)據(jù)智能業(yè)務(wù)集團(tuán)未來(lái)有什么樣的期待？今天上午我聽(tīng)說(shuō)聯(lián)想要打造一個(gè)“技術(shù)聯(lián)想”，在面向智能化轉(zhuǎn)型方面，聯(lián)想有怎么樣的技術(shù)研發(fā)投入？

楊元慶：數(shù)據(jù)智能的業(yè)務(wù)我們剛剛起步，現(xiàn)在連1億美元的收入都不到，但是現(xiàn)在它的增長(zhǎng)非常快，其次我們的規(guī)模，在國(guó)內(nèi)應(yīng)該是領(lǐng)先的。但是如果說(shuō)我們轉(zhuǎn)型成功的話，這個(gè)業(yè)務(wù)或者是服務(wù)的業(yè)務(wù)營(yíng)收占比達(dá)兩位數(shù)以上，那才是一個(gè)里程碑。當(dāng)然，整個(gè)服務(wù)和軟件，也包含了我們數(shù)據(jù)智能的收入。數(shù)據(jù)智能要想單獨(dú)成為聯(lián)想的一個(gè)支柱，我們的收入需要上升到10億美元，這還是要假以時(shí)日，但是我相信這是一個(gè)正確的方向，我們的增長(zhǎng)一定會(huì)比較快。

技術(shù)方面，聯(lián)想一年的研發(fā)投入是100億人民幣以上，我們每年還會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)發(fā)展的情況來(lái)增加，總體對(duì)于技術(shù)投入我們還是有承諾的，希望我們每年的增長(zhǎng)都高過(guò)總體的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

問(wèn)：在整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程當(dāng)中，AI會(huì)起到什么作用？您怎么看待AI未來(lái)的發(fā)展，以及聯(lián)想在這一塊會(huì)有怎樣的布局？

楊元慶：AI就是我們所說(shuō)的“智”，聯(lián)想的AI是一個(gè)廣義的AI。首先AI不是人工智能，而是增強(qiáng)智能，就是幫助人們和企業(yè)增強(qiáng)智能。現(xiàn)在有關(guān)AI大家談?wù)摼佣嗟氖侨四樧R(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等方面的技術(shù)和應(yīng)用，而聯(lián)想所談的增強(qiáng)智能AI，更多是聚焦在行業(yè)智能上，用政府報(bào)告中的話說(shuō)就是AI+行業(yè)。這當(dāng)中，有智能的地方非常多，就制造業(yè)來(lái)說(shuō)，制造業(yè)當(dāng)中的五個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)包括：研、產(chǎn)、供、銷、服，也就是研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售和服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出AI。

在研發(fā)方面，產(chǎn)品如何更好地反映客戶的期望和要求，這就是智能。過(guò)去我們請(qǐng)幾個(gè)客戶來(lái)研討，然后就去做下一個(gè)產(chǎn)品。現(xiàn)在我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上抓取用戶的反饋信息，然后把它們解決，這就是下一代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)，是數(shù)據(jù)智能，是用戶反饋的數(shù)據(jù)智能。在供應(yīng)方面，供需平衡對(duì)企業(yè)非常重要，供不應(yīng)求、供過(guò)于求是所有企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題，如果能夠更好地解決這個(gè)問(wèn)題，社會(huì)生產(chǎn)力就會(huì)極大地提高，這比人機(jī)大戰(zhàn)好多了，雖然技術(shù)上有相似的地方，但是解決問(wèn)題對(duì)社會(huì)帶來(lái)的效益要大得多，而不僅僅是娛樂(lè)。

所以我們用AI來(lái)解決供需平衡的問(wèn)題，用機(jī)器來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)測(cè)。不僅僅是產(chǎn)品預(yù)測(cè)，還有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，今天芮勇講的排產(chǎn)也是一個(gè)智能化的例子。精準(zhǔn)營(yíng)銷方面，怎么樣把我們的廣告推到需要它的用戶那里？在服務(wù)領(lǐng)域中，聯(lián)想也有一個(gè)產(chǎn)品，就是語(yǔ)音識(shí)別的應(yīng)用案例，在我們的電話中心，其實(shí)很多是機(jī)器在回答用戶的問(wèn)題，例如故障排查。現(xiàn)在美國(guó)和中國(guó)都在用chatbot來(lái)回答用戶的提問(wèn)。

在制造行業(yè)有這么多體現(xiàn)，到其他行業(yè)就會(huì)更多。無(wú)人商店就是一個(gè)智能化的解決方案，屬于智慧零售。還有很多其他方面，歡迎大家到聯(lián)想的未來(lái)中心去看一看，我們現(xiàn)在有制造、教育、醫(yī)療、零售、農(nóng)業(yè)等方面的解決方案，大家看了會(huì)更有體會(huì)。

當(dāng)然，我們所有垂直行業(yè)的智能，都要把我剛才所講的零組件放進(jìn)去，物聯(lián)網(wǎng)的解決方案是它的一部分，解決計(jì)算力需求的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是它的一部分，如何運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能平臺(tái)把它組合成智能化解決方案，這些都是解決問(wèn)題所必不可少的建筑模組。?

問(wèn)：您在上午的演講中提到，聯(lián)想在布局前沿基礎(chǔ)生態(tài)的過(guò)程中，實(shí)際上是兩條腿走路，一方面是技術(shù)研發(fā)，另一方面是投資創(chuàng)新。在投資創(chuàng)新方面，聯(lián)想會(huì)有哪些方面的側(cè)重？如何將它們混合到智能化的生態(tài)當(dāng)中？

楊元慶：今天上午賀志強(qiáng)談得也比較清楚。首先，聯(lián)想的創(chuàng)投跟其他創(chuàng)投不一樣，其他的創(chuàng)投以追求財(cái)務(wù)回報(bào)為主，聯(lián)想在保證有基本財(cái)務(wù)回報(bào)的基礎(chǔ)上，更主要的是配合戰(zhàn)略。這是聯(lián)想戰(zhàn)略當(dāng)中重要的棋子，為的是實(shí)現(xiàn)聯(lián)想戰(zhàn)略所需要的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，這是我們重點(diǎn)方向，

老賀圍繞技術(shù)提供了五個(gè)方面——物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI，我覺(jué)得需要再加一點(diǎn)——5G，這是我們重點(diǎn)投資的方向，垂直行業(yè)是我們的重點(diǎn)。你可以發(fā)現(xiàn)，它和聯(lián)想的戰(zhàn)略是完全吻合的。其實(shí)老賀創(chuàng)投的考核中包括了和聯(lián)想業(yè)務(wù)配合和協(xié)同的考量。比如說(shuō)我們用寒武紀(jì)的芯片做成高性能的計(jì)算機(jī)，這就是協(xié)調(diào)的方面；我們用深交通智慧交通解決方案，就是把它作為我們整個(gè)智慧交通解決方案當(dāng)中的核心。用這個(gè)來(lái)作為方向，可能就會(huì)把我們的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)的零組件帶進(jìn)去，這就是一個(gè)很好的協(xié)同案例。

在聯(lián)想垂直行業(yè)解決方案的白皮書(shū)中，智慧交通就是以深交通為主的，智慧制造可能會(huì)以聯(lián)想自己的方案為主。其實(shí)這也是聯(lián)想的一個(gè)理想，我們要做行業(yè)智能化解決方案的白皮書(shū)，但不是說(shuō)所有都是聯(lián)想的方案。第三方的方案我們都可以為用戶推薦，做用戶的咨詢顧問(wèn)，也可以做用戶的建設(shè)施工隊(duì)。然后在施工的過(guò)程中，聯(lián)想的建筑模塊也可以得到充分地利用，這就是我們的戰(zhàn)略，也是我們的目標(biāo)。

問(wèn)：我們現(xiàn)在講智能制造是一個(gè)“一把手”工程，聯(lián)想也是一個(gè)高科技制造業(yè)企業(yè)，在全球有12家工廠。您作為一把手，對(duì)聯(lián)想的智能制造本身有什么樣的規(guī)劃？對(duì)整個(gè)智能制造的戰(zhàn)略是否能再和我們總結(jié)一下？

楊元慶：智能制造的確是一個(gè)“一把手”工程，我的參與程度也比較深。用研產(chǎn)供銷服的方式，分別看我們?cè)趺礃涌梢杂弥悄芑瘞?lái)效率的提高、客戶滿意度的提高、質(zhì)量的改善、客戶個(gè)性化需求的滿足。在研發(fā)方面，主要是滿足客戶需求；在供應(yīng)方面就是更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)需求；在生產(chǎn)方面就更多了，包括自動(dòng)化、數(shù)字化和智能化，這些方面都有一系列的解決方案。

我們今天和施耐德的合作，也是更好地解決和物聯(lián)網(wǎng)或者是Objective Technology (OT)的聯(lián)動(dòng)和協(xié)同問(wèn)題、精準(zhǔn)營(yíng)銷問(wèn)題、以及服務(wù)方面的機(jī)器回答客戶問(wèn)題。這些方面都是為了我剛才所講的提質(zhì)、增效、獲得客戶滿意度、滿足客戶個(gè)性化。

問(wèn)：下午采訪童夫堯的時(shí)候他提到，上午高管演講沒(méi)有一個(gè)談的是硬件，都是場(chǎng)景。您提到聯(lián)想要服務(wù)更好的業(yè)務(wù)，剛才說(shuō)到醫(yī)療、教育還有交通，你們會(huì)從哪些領(lǐng)域開(kāi)始切入？是怎么考慮的？商業(yè)邏輯是什么？

楊元慶：不光是今天的會(huì)議，前一陣子我們?cè)诹_馬召開(kāi)了全球管理會(huì)，一百多人，三天的會(huì)，不但沒(méi)有談PC，也沒(méi)有怎么談?dòng)布蠹抑饕劦木褪墙鉀Q方案和服務(wù)。其實(shí)這是我們智能化轉(zhuǎn)型非常重要的轉(zhuǎn)變，圍繞著客戶的解決方案和服務(wù)。包括我們現(xiàn)在發(fā)財(cái)報(bào)的時(shí)候，也有很大篇幅在講服務(wù)、軟硬件，還有一些轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。所以我覺(jué)得這是成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型必不可少的驅(qū)動(dòng)力。

領(lǐng)域切入方面，從今天的會(huì)議你也看到了，重點(diǎn)是制造業(yè)，我們本身就是一個(gè)高科技制造企業(yè)。高科技的制造業(yè)，這兩個(gè)詞就可以最佳地詮釋我們?yōu)槭裁纯梢宰龅米詈谩Ｒ皇侵圃鞓I(yè)，二是高科技。現(xiàn)在要做智能化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，其實(shí)都沒(méi)有做過(guò)制造業(yè)。另外就是我們選擇了相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域，比如零售、教育、醫(yī)療等等，來(lái)做重點(diǎn)發(fā)展，當(dāng)然，我們剛才講了，我們?cè)谄渌男袠I(yè)中也會(huì)把我們的合作伙伴方案帶到客戶那里。但是帶到他們的方案中，我們也希望我們的建筑模塊可以更多地讓客戶接受。所以這個(gè)模塊就是互惠互利的事情。

謝謝大家！

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