（此文根據(jù)達(dá)叔在以太學(xué)堂課堂分享內(nèi)容整理）

聽了很多的大道理，還是做不好公關(guān)，這是達(dá)叔公關(guān)從業(yè)多年最大的感受。對(duì)于許多開始從0到1要做公關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，不管重視還是不重視，其實(shí)未必很好的了解公關(guān)，以及公關(guān)的運(yùn)作法則。今天不講復(fù)雜的事情，就說(shuō)說(shuō)做公關(guān)的基本方法。

1. 公關(guān)營(yíng)銷是生產(chǎn)力。

互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是注意力經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是基礎(chǔ)，而公關(guān)是推動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)公司要持續(xù)獲取關(guān)注獲取用戶，提升流量、交易量，影響用戶決策，公關(guān)的作用很關(guān)鍵。明確了公關(guān)戰(zhàn)略地位，才能真正發(fā)揮好其價(jià)值。

以此去觀察一些創(chuàng)業(yè)公司，小米、錘子、唱吧、黃太吉、雕爺牛腩、西少爺、快看漫畫等等，都在其發(fā)展過(guò)程中，充分分享了公關(guān)的紅利。

2. 創(chuàng)業(yè)公司做公關(guān)三件事。

做公關(guān)的三個(gè)要素：企業(yè)，渠道（媒體等）、受眾。企業(yè)把想要傳達(dá)的信息，通過(guò)媒介更好的傳達(dá)給受眾，這是公關(guān)的基本模型。而判斷公關(guān)段位的好壞，就在于如何巧妙處理三大要素之間的關(guān)系，拿捏好尺度、分寸，注意溝通的方式和技巧，讓媒體、受眾他們最愉悅的信息。

——用最樸素的場(chǎng)景來(lái)理解這個(gè)問(wèn)題，那就是會(huì)聊天、愉快相處、善于制造驚喜。

①?會(huì)聊天

出去的文案和方式讓受眾喜歡，給對(duì)方留下好的第一印象；

②?愉快相處

在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間，你的用戶口碑、品牌形象維系良好；

③ 善造驚喜

就是適度話題和營(yíng)銷事件，讓人眼前一亮，入腦入心。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品做的好，上述幾方做的不錯(cuò)，品牌的根基就有了。媒體會(huì)主動(dòng)報(bào)道，用戶會(huì)口口相傳，企業(yè)發(fā)出的聲音公眾會(huì)持續(xù)關(guān)注。這就好比一個(gè)單身男子長(zhǎng)得帥、既有才華又有錢、平時(shí)還很會(huì)照顧人暖男范兒，能不討女人喜歡么？

3. 如何來(lái)開展公關(guān)營(yíng)銷？

道理我們都懂，接下來(lái)的問(wèn)題是，如何著手呢？當(dāng)然這里邊也是有一些基本技巧，可以讓你的公關(guān)不丟分。

①?說(shuō)什么？

做公關(guān)第一步，就是定方向，定主線，然后反復(fù)強(qiáng)化。面對(duì)海量信息，外界并沒(méi)有那么多的精力停留在一個(gè)企業(yè)上，讓他們最短時(shí)間知道你是誰(shuí)能做什么很重要。

但現(xiàn)實(shí)是，很多的企業(yè)并不知道自己應(yīng)該說(shuō)什么，經(jīng)常前后說(shuō)的自相矛盾，品牌形象不統(tǒng)一，呈現(xiàn)給外界的是發(fā)展邏輯混亂，甚至有點(diǎn)多重人格。

制定公關(guān)主線，最關(guān)鍵的是梳理清楚你的產(chǎn)品和服務(wù)差異化價(jià)值并且放大和持續(xù)的強(qiáng)化。因?yàn)楠?dú)特，所以存在。而這個(gè)差異化價(jià)值，正式一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司戰(zhàn)略最核心的部分，因此公關(guān)本身是一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)的工作。

?

②?怎么做？

這是執(zhí)行的關(guān)鍵部分。公關(guān)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，即便方向正確，文案寫歪了也適得其反。而在傳播路徑的設(shè)計(jì)，如果利用得當(dāng)，可以二兩撥千斤。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，做一次主動(dòng)的公關(guān)傳播，需要考慮題材、表達(dá)方式、傳播渠道、傳播路徑和節(jié)奏，以及你的預(yù)算等因素。每一個(gè)環(huán)節(jié)都值得你重視。比如，月薪三萬(wàn)和月薪三千的文案寫出來(lái)的東西就是不一樣，這個(gè)無(wú)需重復(fù)。

如果你的預(yù)算有限，可以尋找免費(fèi)報(bào)道的機(jī)會(huì)，就是爭(zhēng)取媒體關(guān)注。產(chǎn)生一個(gè)有價(jià)值的新聞和數(shù)據(jù)、提煉一個(gè)獨(dú)特的觀點(diǎn)、參加行業(yè)會(huì)議、創(chuàng)業(yè)比賽，都有可能得到免費(fèi)報(bào)道機(jī)會(huì)。自己寫文章投稿也是不錯(cuò)的方式。

說(shuō)到免費(fèi)問(wèn)題，實(shí)際上，這個(gè)世界上并沒(méi)有免費(fèi)的東西，只是你的代價(jià)到底是金錢、時(shí)間、人才還是其他。

?

③?做亮點(diǎn)

上述種種工作，其實(shí)只能幫你完成70%的溝通使命，剩下30%就要靠獨(dú)特策劃，制造亮點(diǎn)來(lái)幫你實(shí)現(xiàn)更大的品牌穿透。比如春晚微信搖一搖、Uber的“打飛機(jī)”、滴滴打車“吸血加班樓”都給人留下深刻印象。而最近神州專車海報(bào)大戰(zhàn)、優(yōu)衣庫(kù)試衣間，盡管口碑很差但傳播力十分驚人。

制造公關(guān)爆點(diǎn)，是一個(gè)高段位的工作，需要調(diào)用更多智慧和資源。做的好還順利把商業(yè)化信息很好的傳遞出去，非常不容易。如果把握不好，弄點(diǎn)小而美、小情趣的傳播也是挺好的。

而對(duì)于寄望于做一個(gè)事件營(yíng)銷就火起來(lái)的公司，做法十分不妥。事件營(yíng)銷大多需要出格、出位，觸碰社會(huì)心理和道德紅線才能實(shí)現(xiàn)，但兵行險(xiǎn)招，容易失控，其結(jié)果也不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司所能handle的。?

?

總結(jié)。

①?做品牌是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，看著別人扶搖直上，但你未必能參透其后的種種。今天你省下的功夫，他日還需要補(bǔ)上。

② 帶著過(guò)于功利目的做公關(guān)，難免走形。很多赤裸裸的商業(yè)廣告，用戶是不喜歡的，實(shí)際更浪費(fèi)資源。

③ 堅(jiān)持通過(guò)正確方式和目標(biāo)受眾實(shí)現(xiàn)良態(tài)溝通、傳遞企業(yè)的用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。公關(guān)就是人性，就是人心，這么多年，哪些熱衷于炒作的浮躁公司很多都消失了，而真正具有核心價(jià)值的公司至今還過(guò)的很好。

本文為達(dá)叔供思達(dá)派獨(dú)家撰稿，轉(zhuǎn)載須注明鏈接和出處。