導(dǎo)語:前不久,同事曾吐槽說,iPad下載了個游戲,竟然每周都要被扣費(fèi)68元,而下載的時候卻并沒有顯示這款游戲的售價是多少,找客服反饋后,才發(fā)現(xiàn)了其中的玄機(jī)。隨后,筆者就在手機(jī)的App Store里查看了一下這款游戲,果不其然被“坑”了一把。
前不久,同事曾吐槽說,iPad下載了個游戲,竟然每周都要被扣費(fèi)68元,而下載的時候卻并沒有顯示這款游戲的售價是多少,找客服反饋后,才發(fā)現(xiàn)了其中的玄機(jī)。隨后,筆者就在手機(jī)的App Store里查看了一下這款游戲,果不其然被“坑”了一把。
其實不僅是這款游戲,絕大多數(shù)應(yīng)用也都存在了這種在“黑暗”中操作的自動扣費(fèi)機(jī)制。很多商家續(xù)訂的購買方式,如果你上搜索引擎上輸入“如何取消App自動續(xù)費(fèi)”,問題和答案也是比比皆是。
說到App自動續(xù)費(fèi),基本上有兩大套路可尋:一是類似剛剛我們提到的游戲,明面上寫著“免費(fèi)試用”,實際上則是試用了,便直接接受了該項目的訂閱,定時會進(jìn)行自動續(xù)費(fèi)操作;二是直接默認(rèn)勾選自動續(xù)費(fèi)功能,并且退訂的按鈕又十分“隱蔽”,真的是想說退訂不容易了。
對于商家來說,很多App或者服務(wù)都投入了大量心血,想要盈利是必然的,而現(xiàn)在市面上的開發(fā)者又如此多,競爭壓力可想而知了。因此,不少商家都劍走偏鋒,做起了這種自動訂購的“套路”之舉。那么怎樣才能避免這種情況發(fā)生呢?
首先當(dāng)然是在下載的時候仔細(xì)閱讀產(chǎn)品介紹,看看其中是否隱藏著訂閱內(nèi)容。跟筆者的同事相似,很多用戶每次下載前,類似這種點開下拉內(nèi)容并且翻看很久才能看到自動續(xù)訂內(nèi)容的介紹,難免會不耐煩,更多時候是直接點擊下載,這也就中了商家的套路,頭名周你還意猶未盡的玩游戲,而第二周只能等來扣款通知了,并且,即使卸載了也不會終止這種扣費(fèi)。
再次,用戶評論一定要看,并不是那種夸贊這款A(yù)pp有多好的內(nèi)容,而是中肯的“差評”,特別是類似“免費(fèi)試用”等優(yōu)惠字樣的App,更需要仔細(xì)查看是否有“坑”存在。
后,雖說遇到這種自動扣款的事情,大多數(shù)情況下可以利用法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益,但更多時候,訂閱條款里會寫明相關(guān)的條例,例如“免費(fèi)試用結(jié)束前未能取消訂閱服務(wù),將自動續(xù)訂”,而這種則屬于正規(guī)的流程,只不過是你沒有看到而已。這種時候,更是啞巴吃黃連,有苦說不出了。因此,試用的時候,需要手動在“App Store―右上角人頭像―賬戶名―訂閱”中進(jìn)行取消,從而避免不必要的扣費(fèi)。
城市套路深,我要回農(nóng)村!現(xiàn)在有很多App產(chǎn)品都有各種付費(fèi)的條款,稍不注意,就會被“套路”一把,導(dǎo)致不必要的開銷。看完文章,趕緊關(guān)閉你手機(jī)里“薅羊毛”的App吧!
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