11月6日,途牛發布《90后全球旅游消費白皮書2019》,以90后為研究對象,深入剖析了過去一年90后全球旅游消費偏好、行為特征,以便為90后年輕群體提供更好的旅游服務。報告顯示,外出旅游的90后人次占比達到32%,同比增長28%。其中,38%的90后前往周邊休閑度假,34%選擇了境內游,28%有過出境游經歷。
90后愛玩樂活旅游分期消費接受度高?
90后一代伴隨著中國經濟崛起以及互聯網普及而成長,擁有一個物質條件相對充裕、豐富的生長環境,他們追求健康、自然和個性化的生活。
當越來越多的90后走出校園、步入社會,旅游成為他們日常生活的必選項之一。作為愛玩樂活的一代,90后關于旅游產品價格和品質有著怎樣的取舍?過去一年,途牛服務的90后在人均旅游產品花費方面,周邊游大致為600元左右,境內游在3000元左右,而出境游則達到6000元左右,與整體游客基本保持一致。
不過,按照人生階段劃分,90后分為大學生和上班族,喜歡“詩與遠方”的他們,為了一次性不占用太多資金,對于旅游分期服務大多較為認同。大數據顯示,使用其旅游分期業務“首付出發”的90后客戶人次占比最多,達到35%,他們多在預訂客單價較高的境內游、出境游產品時使用,人次占比分別為47%、52%,境內方向熱門目的地TOP10有三亞、廈門、麗江、北京、大理、成都、上海、西安、廣州、桂林,出境方向熱門目的地TOP10分別為普吉、曼谷、巴厘島、大阪、東京、新加坡、芽莊、馬爾代夫、塞班、巴黎。
旅游“不打無準備之仗”跟團、自由行皆有擁躉?
雖然“更愛追逐自由”是大眾給予90后的標簽之一,但他們在做旅游決定時,并不如人們想象的那樣隨心所欲。
在行前準備方面,過去一年,57%的90后會在預訂及出發前瀏覽攻略/游記,做好詳盡的行程規劃,以便讓旅途更加完美;38%會粗略查看攻略/游記,制定大概行程規劃,以便心中有數;只有5%不做任何準備,選擇隨遇而安。
在產品預訂方面,作為“數字原住民”,90后更習慣通過移動APP或者小程序預訂,人次占比超過90%。不過,對于設置在商場、超市等場所的線下門店,90后也并不排斥。
在出游方式選擇方面,盡管跟團方式每天都要趕早集合出發,讓患有“晚睡強迫癥”的90后很無奈,但是,憑借省心省力且行程規劃日益合理等特點,也受到部分年輕人的歡迎,尤其是進行周邊游時。過去一年,周邊跟團熱門目的地TOP10包括北京、杭州、重慶、西安、成都、麗江、桂林、清遠、黃山、嘉興。
進行境內游、出境游時,為了更深入地體驗目的地風土人情,不少90后較為熱衷自由行方式。其中,90后境內自由行熱門目的地TOP10有三亞、廈門、上海、成都、麗江、重慶、西安、廣州、深圳、北京;出境自由行熱門目的地TOP10為普吉、東京、馬爾代夫、大阪、曼谷、巴厘島、塞班、毛里求斯、芽莊、清邁。
在出游客群構成方面,一個人雖自由,但沒有分享互動的快樂。過去一年,通過途牛獨自旅游的90后人次占比僅5%,選擇結伴游的90后中,38%與愛人/情侶,26%選擇了朋友/閨蜜,20%選擇了同事/同學,還有11%選擇與父母一起出游。
青睞文化溯源式深度游愛挑戰熱血戶外游?
在交通方式上,90后出游更依賴公共交通,在利用高鐵、飛機等解決遠距離出行需求的同時,也喜歡結合網約車、共享單車解決短距離出行需求。
在住宿選擇上,酒店仍是90后的首選,民宿緊隨其后,對于社交平臺上那些“網紅”酒店和民宿,盡管可能花費不菲,也不能阻擋他們前往“打卡”,“網紅”酒店及民宿人氣十足。
在目的地選擇上,90后更青睞擁有自然風光與特色文化的地區。大數據顯示,境內方向,過去一年,三亞、麗江、廈門、大理、成都、上海、北京、桂林、西安、昆明等目的地受到歡迎。出境方向,曼谷、普吉、巴厘島、大阪、東京、芭提雅、塞班島、馬爾代夫、巴黎、蘇梅島等目的地人氣旺盛。
出游主題方面,去感興趣的地方進行文化溯源式深度游最受90后追捧,尤其境內眾多傳統文化景點嘗試新潮玩法,讓歷史與文化變得更加鮮活生動,吸引了大批90后前往。大數據顯示,過去一年,故宮、秦始皇陵兵馬俑博物館、安陽博物館、陜西歷史博物館、湖南省博物館、震旦博物館、南京博物院、首都博物館、四川博物院、承德避暑山莊博物館等位居“境內博物館熱度榜單”前十名。
出境方向,成長于動漫、影視文化在中國快速滲透階段的90后,較為熱衷前往動漫、電影、電視劇等場景目的地參觀游覽,人氣目的地國家有日本、英國、美國。尤其是日本方向,《比宇宙更遙遠的地方》取景地群馬縣館林市、《混沌之子》取景地東京澀谷區、《花開物語》取景地石川縣金澤市、《博多豚骨拉面團》取景地福岡縣福岡市、《路人女主的養成方法》取景地東京豐島區等成為動漫愛好者的新晉“打卡”地。
此外,90后大多喜歡挑戰對抗和熱血,不僅熱衷于觀賞此類節目,也愿意親身感受登山、攀巖、極限運動帶來的刺激。大數據顯示,過去一年,境內方向,青海、甘肅、寧夏、四川、云南、新疆、西藏、內蒙古、黑龍江、吉林等戶外游目的地吸引了大批90后前往;出境方向,日本、德國、瑞士、俄羅斯、尼泊爾、阿根廷、智利、美國、加拿大、新西蘭等是90后較熱衷打卡的戶外游目的地。
熱衷于社交活動的90后,非常愿意在社交平臺分享旅游中看到的美景、吃到的美食、買到的美物等,朋友圈、QQ空間、微博是他們分享的主要陣地,同時他們十分在意獲得的點贊、評論的數量和質量。超過7成的90后表示希望別人對自己的打卡內容做出正面回應。
旅程中餐飲消費成重點“小鎮青年”旅游消費兇猛?
體驗目的地原汁原味的生活是90后出游的主要訴求,包括品嘗當地特色小吃或美食,前往當地人會去的娛樂休閑場所,觀看當地特色文化演出,乘坐當地特色交通工具等。
網大數據顯示,過去一年,北京、廣州、上海、成都、西安、廈門、南京、杭州、武漢、重慶等城市的美食讓90后游客分分鐘化身饕餮。
90后“吃貨”本色在境外也表現得淋漓盡致。大數據顯示,過去一年,日本、泰國、新加坡、法國、意大利、俄羅斯、澳大利亞、英國、西班牙、德國等目的地國家的美食讓90后游客念念不忘。
購物消費也是90后旅途中的重要組成部分。由于境外購物折扣優惠大,使得90后出境游時血拼勁頭更足,消費主要集中在化妝品、電子設備、箱包、服飾、珠寶奢侈品等方面,尤其是出游日本、泰國、法國、瑞士、新加坡、意大利、美國、英國、德國、阿聯酋等目的地國家時。
整體而言,大數據顯示,過去一年,熱衷旅游的90后主要來自上海、南京、北京、廣州、天津、深圳、成都、重慶、西安、武漢等一線及新一線城市。伴隨著國家經濟的發展,過去一年,馬鞍山、海口、莆田、鄂州、婁底、西寧、邵陽、鄂爾多斯、阿拉善盟、福州等城市90后游客人次增速較快,除海口、福州為二線城市外,其他城市屬于三四五線級。
中國旅游市場持續發展,90后尤其是95后新消費主體的登場,使得個性化需求日益增多,推動目的地IP化、產品細分化趨勢更明顯。與此同時,旅游消費與人生階段密切相關,隨著更多90后成家生子,蜜月游、親子游市場大有可為。在消費升級趨勢下,提供更高品質、多元化的產品和服務,將有助于吸引更多追求個性和差異的年輕消費者。
與此同時,隨著中國“空巢青年”的增多,以及更多人青睞與享受自我空間,一個人旅游市場將有更大的發展空間,也將給在線旅游企業帶來更多市場機會。
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