11月12日凌晨零點，2019年天貓雙11全球狂歡節落下帷幕，全天總交易額突破2684億元。

阿里本地生活平臺數據顯示，吃貨們僅花了8個多小時就一舉將肯德基送入“億元俱樂部”，11日當天，肯德基最終以超1.5億成交額成本地生活最受歡迎品牌；星巴克緊隨其后，在21:23進入“億元俱樂部”。

“打破記錄”成常態，漢堡王、必勝客等多個品牌紛紛“超越自我”。

今年，雙11從線上線下深度融合，成本地生活消費升級的展示場、品牌增長的主引擎。新紀錄、新需求，見證本地生活行業“新服務”時代的開啟，重新定義本地生活行業可以觸達的全新高度。

商家排隊“破紀錄” 肯德基星巴克成本地生活“億元戶”

今年雙11，紀錄就是用來不斷被打破的。

包括肯德基、星巴克、麥當勞、必勝客、漢堡王、真功夫、德克士等幾大餐飲巨頭，銷售額均打破去年雙11全天峰值。

“破紀錄”的時間達到“30分鐘級”，麥當勞30分鐘內交易額超越去年全天，漢堡王62分鐘交易額超越去年全天，肯德基78分鐘交易額超越去年全天，93分鐘，必勝客交易額超越去年全天。

“吃貨們”還一舉吃出本地生活行業首個“億元俱樂部”成員，11日上午8點29分，口碑餓了么宣布，肯德基在天貓雙11的銷售額突破1億元，肯德基24小時最終銷售額最終超1.5億元。11日21:23，第二個“億元戶”出現，星巴克成為本地生活行業又一個單日銷售額過億的餐飲品牌。

雙11還成為本地生活商家扎堆“上新”的節點，必勝客”一顆白桃”慕斯蛋糕等新產品出道即走紅，成熱門爆款。肯德基推出的30塊裝“半價吃雞”單品和365份全年“吃雞套餐”也引發關注，因為“太劃算”而被用戶搶購。

省錢、嘗新、體驗爆款——吃貨的三個愿望在天貓雙11一起得到解決。

“瘦和美”成吃貨迫切需求 13萬用戶買走“變美”三件套

在口碑餓了么用戶眼中，“吃好喝好”、“變瘦變美”，這兩件事并沒有什么沖突。

數據顯示，在餐飲訂單上不吝消費的用戶，也囤走了大量美容美發產品。13萬美容美發套餐和1.1萬健身套餐今日在口碑售出。

在今年天貓雙11前，口碑餓了么與阿里經濟體的底層和數據打通，近200個本地生活商家由口碑餓了么“引薦”，直達天貓雙11會場。這些商家首次參戰即表現不俗，參加天貓預售的足療商家“豪爵旗艦店”，單款爆品預售超過5000份，痘院長旗艦店，成為首家美容類雙11突破200萬成交的商戶，世圖教育旗艦店，成為首家本地教育類雙11突破100萬成交的商戶。

小城青年成本地生活“深度用戶” 雙11五常商超零食訂單同比增長260%

數據顯示，餓了么交易額城市top5榜單，被“上北杭深廣”五城用戶包攬了；口碑交易額top5城市為上海、北京、青島、深圳和杭州。杭州消費者買走超19000對雞翅獲封雙11“炸雞之城”，上海用戶消費超20000單洗浴套餐成“桑拿之城”；小城青年正在成為本地生活行業“深度用戶”，數據顯示，黑龍江五常市用戶雙11商超零食訂單同比增長260%，浙江省德清縣水果訂單同比增長173%。

今年，從線上到線下，整個阿里巴巴數字經濟體都深度參與到雙11之中，線下的吃喝玩樂生活場景也開啟了狂歡模式。全國100座城市超1000個商圈參與線下狂歡，包括銀泰、大悅城、IFS、太古匯等知名購物中心，涵蓋餐廳、商超便利、生鮮水果、運動健身、美容美發等行業。除了享受優惠價，消費者在這些商圈體驗各種有趣玩法。比如，在線下商圈搶到的紅包，還能雙11在線上使用。

往年都是拎包逛街，今年還有消費者拉箱子逛街。線下商圈的火爆還催熱了外賣“跑腿”業務，不少“買買買”太多的用戶通過口碑商圈跑腿下單，讓蜂鳥騎手幫忙送貨到家。

線下商業的廣泛參與，更證明了數字經濟就是實實在在的實體經濟。

本地生活服務行業正式開啟“新服務”時代

每一年的天貓雙11，都是消費者和商家共同創造新紀錄的時刻。這不僅是一場購物狂歡，更是消費升級的展示場、品牌增長的主引擎。

隨著本地生活行業對數字化新賽道的認可與選擇，高速成長的“新服務”行業第一次真正實現了與“新零售”的同頻共振，成為推動“新消費”的全新動力。

本地生活行業的“新服務”時代已經正式開啟——在數字化新賽道上，行業呼喚全新的數字化工具，全新的行業規則與價值觀，全新的商業基礎設施，全新的引領者與服務者。

阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊表示，“一項又一項記錄被打破，一項又一項能力被賦予，一項又一項產品被推出，都在重新定義本地生活行業可以觸達的全新高度。”