【獵云網重慶】11月12日報道

近日，重慶市天友乳業(yè)股份有限公司（以下簡稱為天友乳業(yè)）與云徙科技在重慶舉行數(shù)字中臺戰(zhàn)略合作簽約儀式。未來，雙方將攜手基于先進的數(shù)字中臺技術架構建強大的數(shù)據(jù)“蓄水池”，重塑天友新一代數(shù)據(jù)化、全鏈路的數(shù)字營銷體系，促進更快響應市場需求的商業(yè)模式創(chuàng)新與落地。

天友乳業(yè)前身是重慶牛奶場，創(chuàng)建于1931年，是一家具有80余年歷史的專業(yè)乳制品全產業(yè)鏈企業(yè)。伴隨著80年發(fā)展的時代脈搏，天友乳業(yè)也一直在消費升級的道路上探索。為了支撐其運營管理和業(yè)務創(chuàng)新，早在2003年，天友就啟動全產業(yè)鏈管理信息系統(tǒng)建設。16年里，天友建立起覆蓋奶源源頭、倉存物流、銷售渠道等全產業(yè)鏈錯綜復雜的內部信息化神經網絡，并全新開拓包括天友生活、天友到家、天友24小時在內自有新零售渠道。

但錯綜復雜的信息化網絡，給天友也帶來了新的運營痛點。天友乳業(yè)總經理費睿在采訪中談到，在原有的架構體系中，每一個渠道都要建以一個煙囪式的組織，彼此的能力無法打通。與此同時，消費者的需求日益?zhèn)€性化和多元化，導致企業(yè)的營銷業(yè)務快速多變，難以支撐新的業(yè)務場景。

同時，傳統(tǒng)營銷模式目前面臨兩大困境，一是目標消費人群分布區(qū)域、消費偏好難以掌握，營銷效益難以量化，廣告營銷拉動多少購買、轉化多少消費均難以統(tǒng)計，高額的營銷投入往往造成營銷費用的浪費，助益銷售增長收效甚微。

為此，天友急需搭上數(shù)字化營銷的快車道，真正建立以顧客為中心、以流量為主要經營內容的新零售陣地，打通線上線下的壁壘，快速沉淀用戶，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)。

在轉型的關鍵時刻，天友乳業(yè)選擇云徙科技，進行整體企業(yè)數(shù)字化平臺及能力的改造與升級。云徙科技是一家實踐中臺戰(zhàn)略的數(shù)字化服務商，有超50家行業(yè)頭部企業(yè)的中臺建設實施經驗，并形成基于中臺架構、面向企業(yè)端、鏈接消費者的數(shù)字營銷生態(tài)。

云徙在深入了解乳業(yè)行業(yè)痛點問題后，提出數(shù)字化解決方案其中最核心是技術底座和引擎依然要靠數(shù)字中臺來完成，通過業(yè)務+數(shù)據(jù)雙中臺驅動企業(yè)數(shù)據(jù)全面打通、整合、分析和運營，支撐天友在業(yè)務模式創(chuàng)新和精細化運營兩大方面深度融合創(chuàng)變。

從業(yè)務創(chuàng)新層面，重構人貨場關系，實現(xiàn)資源協(xié)同統(tǒng)一運營，支撐對未來的無限想象。比如之前的鮮奶只能一天兩送，而數(shù)據(jù)驅動下，全新的外賣業(yè)務可做到隨訂隨送，足不出戶便享用到定制化乳品；之前的天友到家業(yè)務只送到小區(qū)，未來可以通過自提冷藏格子柜送到辦公樓，創(chuàng)造早餐、下午茶等更多的消費場景；

從精細化運營層面，對消費者的海量數(shù)據(jù)的收集、分析、整合，挖掘出商業(yè)價值。比如，基于ID-merge技術建立ID間關聯(lián)，會員在天友所有渠道的會員積分和權益都將打通，在任意一個渠道端實現(xiàn)通存通兌；推送形式和渠道也將實現(xiàn)“千人千面”，會員最常在哪個渠道上線，定制化的內容就在哪里等著他或她，降低品牌營銷的投入；智能化訂單路由實現(xiàn)最優(yōu)化倉儲物流效率。

云徙科技創(chuàng)始人&CEO包志剛談到：“目前零售快消行業(yè)的數(shù)字化還在整合階段，而數(shù)字營銷是企業(yè)數(shù)字化轉型前沿實踐陣地。云徙非常重視與天友乳業(yè)的合作，將全面做好天友乳業(yè)的數(shù)字化轉型。”

未來，天友乳業(yè)將與云徙科技攜手開啟數(shù)字化之旅，云徙科技將持續(xù)推動企業(yè)數(shù)字化、智能化轉型與發(fā)展，用創(chuàng)想與技術推動商業(yè)和社會進步。