網商君

第十一個天貓雙11全球購物狂歡節正式拉開帷幕。剛剛過去的周末，人們逛銀泰、逛盒馬，用口碑餓了么點單，一個熱鬧的雙11讓全國百余個城市的消費者們滿載而歸。盒馬鮮生、口碑餓了么、銀泰百貨、大潤發、居然之家、紅星美凱龍、1919、天貓養車、大搜車……新零售業態今年天貓雙11全面爆發，線下銷售全面超過去年。在阿里巴巴商業操作系統的助力下，新消費激活新增量，線上線下實現共同增長，數字經濟正在與實體經濟全面融合。

阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇曾表示，新需求拉動新供給的創造，新供給的創造所帶來的新消費，絕對不只是原有消費的數字化，而是真正帶來了新的消費增量。“我相信新消費所帶來的消費增量，一定也是中國經濟全面走向消費經濟、體驗經濟的巨大推動力。”

技術助力下，零售業的轉型升級全面激發了線下消費活力。今年天貓雙11前夕，銀泰百貨成為全國第一家全面上云的百貨企業：業務已經百分百運行在阿里云上。作為阿里新零售“舊城改造”的標桿，銀泰今年的雙11全面超越去年。11月1日零點開始，銀泰14分鐘銷售過百萬，凌晨兩點，喵街APP成交額超去年全天。到1日當天12:38分，喵街銷售超去年雙11全天。截至11月1日11:28分，銀泰百貨全國物流單量已超過去年雙11全天。

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天貓雙11期間的銀泰百貨人頭攢動

在阿里巴巴商業操作系統的幫助下，家居、酒類、汽車等零售業態持續火爆。今年雙11，居然之家、紅星美凱龍兩大家居全國連鎖賣場巨頭共計有77城134店完成數字化賣場升級，線上線下優惠打通。雙11期間，居然之家賣場的品牌做了1321場直播，紅星美凱龍單場直播觀看人數破10萬，單場直播成交訂單超600單。直播火爆，銷售額也十分亮眼：居然之家新零售71城110家店雙11當天9點05分，銷售額突破10億；紅星美凱龍新零售6城24店雙11當天10點37分，銷售額突破10億。

酒類新零售平臺1919，近三個月在其天貓旗艦店上線了78個品牌的320款新品。今年雙11預售期間的銷售額同比去年增長超400%。在今年汽車市場深度調整的情況下，大搜車旗下汽車零售品牌“彈個車”的雙11戰果豐碩：截至9日晚，其線上活動吸引了4000萬用戶圍觀，線下活動覆蓋309個城市。

無錫紅星美凱龍排隊的消費者

今年，盒馬的170家線下門店全面加入天貓雙11。雙11前，盒馬火鍋品類正式上線，短短3周，已經成為全國最大的線上火鍋銷售品牌，最高一天賣出1.4萬份鍋底，其中六成訂單來自線上。11月1日—9日，消費者在盒馬每天的消費金額都超過了去年雙11當天。今年雙11期間，預計有55萬只雞、16萬只鴨、8萬只鴿子、3萬頭豬、2萬頭牛和1萬只羊通過盒馬加入天貓雙11。同時，30萬只大閘蟹已整裝待發，從江蘇地區奔赴全國各地。

今年，餐飲品牌通過口碑餓了么齊聚天貓雙11。11日上午8:29分，肯德基雙11的銷售額突破1億元。這是中國本地生活行業首個單日銷售額過億的品牌。除肯德基以外，麥當勞、漢堡王、必勝客都在雙11開場不到2小時就超過了去年全天交易額。此外，雙11當天凌晨0點至1點，已有超200商家在口碑餓了么進行了“手藝直播”，涵蓋了美發、健身、婚紗攝影、教育培訓等本地生活行業的每一個領域。

今年，天貓超市事業群第一次全面參與雙11。優惠活動遍及大潤發等全國800余家超市，多家品牌為天貓超市定制的新款產品達400多款，天貓超市1小時達已經覆蓋全國百余個城市。與往年相比，原來只能在線下才能買到的散裝小袋米、杭州小籠包、南乳烤鴨、豆漿、油條等今年都可以在線上買到。從10月21日起到雙11當天，超1000萬人次在天貓超市1小時達買菜。

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11月10日，在居然之家北京金源店，大家排隊參加天貓雙11居然之家門店滿額贈禮活動

此外，天貓養車的服務單量全面超越去年。雙11剛開場2.5個小時，天貓養車的訂單量就超越了去年全天，截止11日中午12時，訂單量是去年同期的4倍。新零售試水項目“保養寶”單修理廠的單月銷售達到同行平均水平的3倍。由于下沉市場連鎖藥店的加入，阿里健康O2O新零售訂單量今年整體同比增幅達300%。今年雙11，包括北上廣深杭蓉漢合南濟的十個城市正式上線7×24小時急送藥，核心城區30分鐘以內送達。

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在遼寧錦州萬達廣場，遼寧營盤藥房連鎖有限公司參加天貓雙11線下活動，現場提供免費熬膠等便民服務

2019年，消費已經連續五年成為經濟增長的第一動力。如何滿足和超越消費者的預期、激發消費活力成為業界思考的重點。2016年10月，阿里巴巴提出新零售，指出新零售即是大數據重構人貨場。當新零售的涵義被進一步豐富，數字化升級也覆蓋到了更廣泛的消費領域，促進中國消費市場蓬勃增長，令中國經濟的增長活力更加強勁。