10月27日，星期天，北京望京，傍晚時(shí)分，與夜色一起降臨的是逐漸加強(qiáng)的寒意，產(chǎn)品經(jīng)理大壯走出辦公室，剛剛結(jié)束與會(huì)員的見面會(huì)，會(huì)場(chǎng)的溫暖氛圍，讓他多少忽略了眼前空氣的冷涼，路邊的銀杏樹葉，一片又一片的飄落，恰如大壯等待司機(jī)接單的時(shí)間滴滴答答……

等車的時(shí)間正好可以簡(jiǎn)單整理會(huì)員見面會(huì)活動(dòng)總結(jié)，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位深耕十年，作為員工代表，大壯在現(xiàn)場(chǎng)做了演講。沒注意過了多久，接單的車輛已經(jīng)開到身邊，上車的剎那，快車司機(jī)竇師傅一眼就認(rèn)出了大壯，這是他們的第二次“遇見”，作為會(huì)員，竇師傅參加完水滴互助舉辦的主題為“看見我們”的會(huì)員開放日后，意猶未盡，有些話正想找人分享。

話匣子瞬間打開。加入水滴互助一年多，竇師傅不僅自己加入水滴互助，也把一家老小都一起加入了進(jìn)來，他全家在水滴互助一共7份保障。竇師傅說，他密切關(guān)注著平臺(tái)的動(dòng)態(tài)，每一期感謝信，每一期公示，都會(huì)看。竇師傅說，通過活動(dòng)看到了水滴公司的實(shí)力，運(yùn)作的努力，會(huì)員關(guān)懷的用心，對(duì)水滴互助優(yōu)質(zhì)服務(wù)感到欣慰的同時(shí)，沒想到水滴互助的伙伴們這么辛苦，為了保障會(huì)員，付出這么多;之前都是從網(wǎng)絡(luò)上隔空與水滴互助接觸，線下面對(duì)面，感覺水滴互助工作人員從上到下都很平易近人，沒有架子;看到水滴互助的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)平臺(tái)更加信任了……

“水滴互助會(huì)員開放日，將線上‘經(jīng)濟(jì)的共御風(fēng)險(xiǎn)’，延伸到線下‘精神的抱團(tuán)取暖’，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互助這種模式，會(huì)員之間的信任、會(huì)員和平臺(tái)之間的信任，都非常重要。”水滴公司合伙人、水滴互助總經(jīng)理胡堯，低調(diào)內(nèi)斂，技術(shù)出身的他，思維格外縝密。此次會(huì)員開放日，以“看見我們”為主題，分為“看見水滴”、“看見同伴”和“看見自己”三大版塊，胡堯的責(zé)任就是讓會(huì)員，能夠“看見水滴”，在對(duì)水滴互助做了全面介紹后，他與現(xiàn)場(chǎng)會(huì)員進(jìn)行了問答互動(dòng)。“透明帶來信任，水滴互助的快速發(fā)展離不開會(huì)員的信任，所以我們希望通過會(huì)員開放日這種形式把水滴互助徹底透明給大家看。”

水滴互助是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互助社群，提供低門檻，高性價(jià)比的事前保障服務(wù)，所有會(huì)員按照既定規(guī)則加入社群，互幫互助共同抵御癌癥和意外等風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)員如果不幸患病或遭遇意外可按照“一人患病、眾人分?jǐn)偂钡囊?guī)則獲得高達(dá)30萬元的健康互助金，會(huì)員也可自愿選擇升級(jí)計(jì)劃，享受更高額的互助保障。目前，水滴互助已經(jīng)為7400多名會(huì)員劃撥超過10億元互助金。胡堯表示，預(yù)計(jì)2019年平均一份保障分?jǐn)偛怀^100元。

網(wǎng)絡(luò)互助的最終目的是共御風(fēng)險(xiǎn)，是對(duì)所有會(huì)員進(jìn)行保障。雖然網(wǎng)絡(luò)互助的受益者更多是受助會(huì)員，實(shí)際上，每一個(gè)會(huì)員都有可能面臨同樣的風(fēng)險(xiǎn)，都有可能成為受助會(huì)員。面臨大病重病時(shí)，互助金成為受助會(huì)員的有力支撐，幫助他們和病魔相抗?fàn)帯ｋm然網(wǎng)絡(luò)互助計(jì)劃本質(zhì)上是一種契約，但在受助會(huì)員的心里，參與分?jǐn)偟臅?huì)員，都是英雄。

“看見同伴”，通過看見同伴，“看見自己”。現(xiàn)場(chǎng)來了幾位特殊的會(huì)員，他們用真實(shí)的經(jīng)歷，分享水滴互助在他們?nèi)松年P(guān)鍵時(shí)刻，讓他們?cè)跓o助中看到希望，感到溫暖。

小雅，今年3歲，和媽媽一起來到現(xiàn)場(chǎng)，活潑可愛，喜歡唱歌，喜歡笑的小雅，很難讓人想到是一位癌癥患者。小朋友來自聊城一個(gè)普通家庭，2018年1月8日加入水滴互助，2018年12月26日因感冒咳嗽引起心肌炎，到聊城市人民醫(yī)院就診，醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)孩子肚子大，隨后做了B超，懷疑是神母細(xì)胞瘤。在當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的建議下，第一時(shí)間趕到北京兒童醫(yī)院就診，做了B超、血、尿等各種檢查，確診為神經(jīng)母細(xì)胞瘤四期高危(晚期)。經(jīng)過審核調(diào)查，小雅獲得30萬互助金。小雅媽媽說，如果沒有水滴互助劃撥的30萬醫(yī)療費(fèi)，現(xiàn)在的情況不可想象，小雅目前經(jīng)歷了十幾次化療和一次手術(shù)，治療效果比較好。開放日現(xiàn)場(chǎng)，小雅代表收到互助金的會(huì)員，親手為加入時(shí)間最長(zhǎng)的會(huì)員獻(xiàn)上鮮花，感動(dòng)了在場(chǎng)所有的人。

方女士，49歲，揚(yáng)州人，患病前在北京上班。今年5月份確診為宮頸癌。方明的愛人在2017年7月一次水滴籌捐款后，幫全家人加入了水滴互助。方女士今年7月份提交了互助申請(qǐng)，8月份就收到了20萬互助金。方女士對(duì)水滴互助很感激，強(qiáng)調(diào)自己和家人一直不會(huì)退出，希望平臺(tái)一直可以繼續(xù)下去，幫助更多的人。

小高，30歲，山東鄒平人。今年2月左小腿出現(xiàn)腫塊，一開始沒怎么在意，后來才去北京積水潭醫(yī)院檢查，經(jīng)過影像病理檢查初步確認(rèn)為軟骨肉瘤一期。今年3月27日在北京大學(xué)人民醫(yī)院住院，認(rèn)定為軟骨肉瘤1-2期， 4月1日進(jìn)行了腫瘤切除和人工關(guān)節(jié)置換手術(shù)。小高是美團(tuán)員工，對(duì)生活非常積極，也樂于助人，2016年9月26日就加入了水滴互助，幾乎是最早一批加入水滴互助的會(huì)員。水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬作為美團(tuán)前高管，曾專程去看望過小高。目前小高經(jīng)過治療已經(jīng)重新回到了工作崗位。

查女士，45歲，黑龍江密山市人。外甥小琛2016年幫助她加入了水滴互助(查女士為小琛四姨)。今年5月份查女士在北京大學(xué)人民醫(yī)院確診為宮頸癌，須住院手術(shù)治療。由于家庭條件一般，當(dāng)時(shí)一家人因?yàn)橹委熧M(fèi)用萬分焦急。小琛剛得到消息時(shí)也非常焦慮，連續(xù)抽了三包煙緩解自己的情緒。后來他想到曾幫四姨加入過水滴互助，于是打通了水滴互助客服電話。沒想到水滴互助很快調(diào)查核實(shí)并劃撥了20萬互助金。查女士順利得到了治療，一家人對(duì)水滴平臺(tái)以及眾多幫助他們的會(huì)員們非常感謝。小琛聽說水滴互助舉辦開放日活動(dòng)特意來到現(xiàn)場(chǎng)，希望把自己四姨的經(jīng)歷分享給大家，希望水滴互助幫助到更多的人。來之前還特意寫了一封很長(zhǎng)的感謝信。經(jīng)過四姨的這場(chǎng)大病，小琛對(duì)各種保險(xiǎn)保障方式，都進(jìn)行了深入研究，經(jīng)過各種對(duì)比，像水滴互助這樣，一年只需分?jǐn)偛怀^100元，就能獲得幾十萬的保障，對(duì)普通老百姓來說，是性價(jià)比極高的健康保障選擇。

對(duì)于水滴互助品牌經(jīng)理小雪來說，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)員的熱烈氣氛和竇師傅的反饋，讓她頗感欣慰，之所以策劃“看見我們”這個(gè)主題，就是為了讓會(huì)員能夠通過活動(dòng)“看見水滴”、“看見同伴”并“看見自己”。活動(dòng)結(jié)束后，小雪發(fā)了一條朋友圈，她寫道：因?yàn)樗位ブ蠹一ハ唷坝鲆姟?在“我為人人，人人為我”的理念感召下，彼此“看見”并珍惜……