對(duì)話中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化-謀定研究：互聯(lián)網(wǎng)思維可以創(chuàng)業(yè)成功

中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化新聞網(wǎng) 新聞中國(guó)采編網(wǎng) 中國(guó)新聞采編網(wǎng) 謀定研究中國(guó)智庫(kù)網(wǎng) 經(jīng)信研究 國(guó)研智庫(kù) 國(guó)情講壇 萬(wàn)贏信采編：“謀定研究：對(duì)話中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？恐怕雷軍的七個(gè)字‘專(zhuān)注、極致、口碑、快’講不清楚。”中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化研究中心主任、中國(guó)經(jīng)信研究國(guó)研智庫(kù)主任、中國(guó)經(jīng)信研究國(guó)情講壇主持人萬(wàn)祥軍表示：不說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上圍繞互聯(lián)網(wǎng)思維引起的罵戰(zhàn)，無(wú)論如何，他們這些互聯(lián)網(wǎng)思維既得利益者毫無(wú)損失，倒是那些學(xué)習(xí)者模仿者真的傷不起。如果再?zèng)]有人站出來(lái)道出互聯(lián)網(wǎng)思維的真相，恐怕會(huì)傷及更多無(wú)辜。

其實(shí)，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？恐怕雷軍的七個(gè)字“專(zhuān)注、極致、口碑、快”講不清楚，至于那些成功的應(yīng)用者諸如雕爺、馬佳佳、赫暢等更無(wú)法真正說(shuō)清楚，更不要說(shuō)黎萬(wàn)強(qiáng)的內(nèi)部手冊(cè)式的《參與感》一書(shū)了，當(dāng)然也不會(huì)透露小米公司互聯(lián)網(wǎng)思維取得營(yíng)銷(xiāo)成功的神奇秘訣。不知道這種圍繞互聯(lián)網(wǎng)思維的神秘感什么時(shí)候能夠消失？

當(dāng)然，如果不揭秘，雕爺與大熊誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，模仿者和學(xué)習(xí)者不會(huì)清楚，毫無(wú)利益的屌絲粉絲們更是頻繁地為互聯(lián)網(wǎng)思維買(mǎi)單，終究逃脫不了“用小米手機(jī)、吃黃太吉煎餅、吃西少爺肉夾膜、吃雕爺牛腩、用馬佳佳情趣用品、用大象避孕套”的悲慘命運(yùn)。別罵我，看看這幾樣兒，哪樣兒不是貼著屌絲的標(biāo)簽？哪樣兒不是行業(yè)里的“趙本山”？

那么，互聯(lián)網(wǎng)思維是怎樣俘虜粉絲的心的呢？萬(wàn)祥軍說(shuō)：“講完這些，粉絲們的心或許涼了，模仿者或者退了，不是我的本意，只是希望那些制造互聯(lián)網(wǎng)思維概念的人們回歸價(jià)值本身，能夠提供更多更好的服務(wù)，或者說(shuō)出更多有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)的真相。”

秘密一：極致品質(zhì)在哪里？

如果我說(shuō)這些，或許很多粉絲的心情都不美了，別埋怨我說(shuō)出來(lái)，說(shuō)出來(lái)是我的權(quán)利，怎么理解也是你的權(quán)利。先做一個(gè)小型市場(chǎng)調(diào)研，試問(wèn)，如果你 “用小米手機(jī)、吃黃太吉煎餅、吃西少爺肉夾膜、吃雕爺牛腩、用馬佳佳情趣用品、用大象避孕套”會(huì)有什么樣的感覺(jué)？

如果你再住上互聯(lián)網(wǎng)思維的小房子，如果你再開(kāi)上互聯(lián)網(wǎng)思維的電動(dòng)車(chē)，又會(huì)是什么樣的一種感受？記得有一朋友，春節(jié)回家，拿的是剛剛從互聯(lián)網(wǎng)上搶來(lái)的小米手機(jī)，他老媽一見(jiàn)，就說(shuō)：“兒子，別在北京混了，看隔壁的小強(qiáng)，你們一起光屁股長(zhǎng)大，你學(xué)習(xí)好，考上了北京的大學(xué)，人家學(xué)習(xí)不好，高二就退學(xué)了，現(xiàn)在開(kāi)一個(gè)修車(chē)鋪，拿的是蘋(píng)果手機(jī)，開(kāi)的是奧迪A6，住的是160平米的越層。看看你，用搶來(lái)的小米手機(jī)，租10平米的單間，擠4毛錢(qián)的公交。愁人啊！”后來(lái)這哥們回北京就換了個(gè)蘋(píng)果，他說(shuō)：“寧可用蘋(píng)果4，也不……”。無(wú)奈啊。

當(dāng)然，筆者可不是王自如，更不是品過(guò)無(wú)數(shù)大餐的官老爺，真的不敢品評(píng)互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品的極致品質(zhì)，斗膽也吃過(guò)，沒(méi)覺(jué)得如何好吃，更沒(méi)覺(jué)得如何營(yíng)養(yǎng)，至于情趣或者情懷，真的不如看J國(guó)的蒼老師啊。至于那些用的，有的用不上，有的不敢用，大庭廣眾之下，舉起來(lái)拍照，還真像董明珠女士在中央電視臺(tái)舞臺(tái)上做的實(shí)驗(yàn)?zāi)菢樱惶遗e手。

其實(shí)，要說(shuō)極致品質(zhì)最大的“非受益者”，就是羅胖子了，搗鼓來(lái)?yè)v鼓去搞了時(shí)間可不短，本想出個(gè)極致品質(zhì)的手機(jī)，真是難為他了，一個(gè)教英語(yǔ)的培訓(xùn)老師，憑借一幅好口才混日子的人，卻要研發(fā)極致品質(zhì)的手機(jī)，用他自己的話說(shuō)，是世界第二好的手機(jī)。

結(jié)果呢？不管粉絲們信不信，反正我是不信。如果造極致品質(zhì)的手機(jī)如此簡(jiǎn)單，那我相信，世界早已進(jìn)入到第N次工業(yè)革命階段了。事實(shí)證明，有個(gè)王自如站出來(lái)，貌似揭露了一些什么，不知是真是假，搞得滿城風(fēng)雨，弄得互聯(lián)網(wǎng)思維門(mén)派掌門(mén)人雷軍也被卷了進(jìn)來(lái)，差點(diǎn)讓互聯(lián)網(wǎng)思維江湖大亂，當(dāng)然最后大家偃旗息鼓，江湖才得以平靜。

秘密二：大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算讓信息對(duì)稱(chēng)了還是更加不對(duì)稱(chēng)了？

筆者研究對(duì)稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)，為此還寫(xiě)了一本破書(shū)出版了，不提了，這篇文章不能做廣告。

有人說(shuō)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等“云里霧里”的詞兒使得信息對(duì)稱(chēng)了，如果我說(shuō)得到位點(diǎn)兒，不是信息對(duì)稱(chēng)了，而是“該讓你知道的信息對(duì)稱(chēng)了，不該讓你知道的信息更加不對(duì)稱(chēng)了”。有人不信，有人相信，并不足為奇，關(guān)鍵你是做什么事情的。有專(zhuān)業(yè)的人會(huì)感覺(jué)到信息對(duì)稱(chēng)，無(wú)專(zhuān)業(yè)的人會(huì)感覺(jué)到信息不對(duì)稱(chēng)。

從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，這些互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的技術(shù)讓一些人迷茫了迷惑了甚至著急了。于是很多傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)者做了什么？做互聯(lián)網(wǎng)思維的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)啊。我相信，傳統(tǒng)企業(yè)家里就只有董明珠沒(méi)信過(guò)，其他包括王健林、郁亮等人基本都信了。可是信息不對(duì)稱(chēng)啊，互聯(lián)網(wǎng)思維的資源買(mǎi)不來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思維的信息不對(duì)稱(chēng)的絕招沒(méi)有掌握到，于是，雖然他們蠢蠢欲動(dòng)，但到底他們還不蠢，做自己的事兒，讓別人互聯(lián)網(wǎng)思維吧。

我總結(jié)一下，在大互聯(lián)時(shí)代，什么是信息不對(duì)稱(chēng)。看觀看我總結(jié)的對(duì)不對(duì)，不對(duì)的別罵，不點(diǎn)贊就行了。所謂信息不對(duì)稱(chēng)，就是人家說(shuō)的事情你不明白、人家擺的數(shù)據(jù)你不確定、人家的操作手法你不明了等。比如，他們所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？他們所說(shuō)的CTB到底是什么？你不明白。比如，他們說(shuō)的500萬(wàn)到底是真是假？他們說(shuō)的多少年做成百億餐飲企業(yè)，你信不信？；他們說(shuō)的獲得A到Z輪的不間斷“瘋投”真的有沒(méi)有？；這些數(shù)據(jù)你不確定。比如，人家瘋狂的新聞造勢(shì)來(lái)自哪里你知不知道；人家的百萬(wàn)粉絲你不知道怎么來(lái)的；人家的配置配方到底好在哪里你不知道。這就是信息不對(duì)稱(chēng)。

如果你什么時(shí)候也能夠創(chuàng)造出更加巨大的信息不對(duì)稱(chēng)來(lái)玩營(yíng)銷(xiāo)，或許你在哪里都可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維，不一定在互聯(lián)網(wǎng)上玩，否則，就是“專(zhuān)業(yè)表演，切勿模仿”。

秘密三：他們真的像豬一樣飛起來(lái)了嗎？

除非世界上永遠(yuǎn)有風(fēng)，當(dāng)然還得實(shí)現(xiàn)空中補(bǔ)給，否則，豬飛起來(lái)還真不是一件好事兒，掉下來(lái)那是遲早的。這是雷軍用來(lái)形容并鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者的一句話，前提是站在風(fēng)口，豬就能飛起來(lái)。事實(shí)上，的確有豬飛起來(lái)了，但絕大部分摔得很慘。

那么，為什么搞互聯(lián)網(wǎng)思維的上述提到的幾家企業(yè)都沒(méi)有摔著呢？不在于豬本身，關(guān)鍵在于風(fēng)口的風(fēng)來(lái)自哪里。這就像孫悟空，他能夠請(qǐng)到風(fēng)婆婆，要多大風(fēng)有多大風(fēng)，要怎么吹就怎么吹，當(dāng)然豬不但能夠吹起來(lái)，還能夠跳起美麗的舞蹈。

據(jù)說(shuō)，有一位被摔得挺慘的豬問(wèn)一位互聯(lián)網(wǎng)思維高手，為什么自己摔成這樣。答曰：回去看一下自己的簡(jiǎn)歷。這哥們丈二和尚摸不著頭腦，迫不急待地回家翻簡(jiǎn)歷，格力五年，海爾六年，曾任分公司經(jīng)理，后來(lái)自己創(chuàng)業(yè)，這簡(jiǎn)歷雖然談不上光鮮，也不至于挨摔吧！正納悶兒著呢，互聯(lián)網(wǎng)思維高手發(fā)來(lái)微信說(shuō)：“忘記問(wèn)了，你有互聯(lián)網(wǎng)背景和人脈嗎？”這哥們恍然大悟。

沒(méi)有批評(píng)之意，如果你能夠吹起互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)，你才有能力飛起來(lái)，否則，想做互聯(lián)網(wǎng)思維就得在這方面修煉幾年功力，否則，明顯是機(jī)會(huì)，你上去了，風(fēng)停了，你不就下來(lái)了嗎？反之，你上去了，即使風(fēng)停了，仍然有人幫你吹，至少也會(huì)來(lái)個(gè)軟著陸吧。

秘密四：粉絲們真的能夠創(chuàng)造價(jià)值嗎？

引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的觀點(diǎn)是我提倡的，當(dāng)然也是互聯(lián)網(wǎng)思維提倡的。這是很多模仿者沒(méi)有做到的地方。其實(shí)，粉絲們真的非常可愛(ài)，如果你稍稍對(duì)待他們好一點(diǎn)，他們就會(huì)為你免費(fèi)服務(wù)的。

這是我要為互聯(lián)網(wǎng)思維點(diǎn)贊的地方。聰明的互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè)者們認(rèn)真地與粉絲消費(fèi)者進(jìn)行溝通互動(dòng)，然后從粉絲那里獲取產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)和可以利用的營(yíng)銷(xiāo)信息，就如一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，知己知彼，怎么能不百戰(zhàn)不殆？當(dāng)然，這里面最具價(jià)值的地方是引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，可以從兩個(gè)點(diǎn)上來(lái)思考：一是表面化的產(chǎn)品改進(jìn)，二是可以利用的消費(fèi)者特征。

如果想用消費(fèi)者創(chuàng)造什么產(chǎn)品的核心價(jià)值或者研發(fā)改進(jìn)什么的，我想那肯定是胡說(shuō)八道，雖然粉絲當(dāng)中也不乏技術(shù)研發(fā)高手。因此，真正需要從消費(fèi)者那里得到的產(chǎn)品本身的價(jià)值是表面化的產(chǎn)品改進(jìn)，也就是說(shuō)小修小補(bǔ)小特色小玩意兒，但真正對(duì)于普通消費(fèi)者發(fā)生作用的恰恰就是這些“小”的方面，這是互聯(lián)網(wǎng)思維引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的一大高明之處。

最絕的就是在沒(méi)有進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)之前先把消費(fèi)者的消費(fèi)特征套出來(lái)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、消費(fèi)特征等主要信息全部獲得之后，互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)者就可以據(jù)此做出有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案了，這個(gè)時(shí)候真的是豬也能飛起來(lái)了，原因很簡(jiǎn)單，消費(fèi)者就是把豬吹起來(lái)的風(fēng)。

這里我要說(shuō)一下那些互聯(lián)網(wǎng)思維的模仿者們——那些掉下來(lái)摔得不輕的傻豬。引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值是互聯(lián)網(wǎng)思維的根本，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，就是要學(xué)會(huì)當(dāng)鉆進(jìn)消費(fèi)者肚子里的蛔蟲(chóng)，消費(fèi)者想什么你知道，這就是精髓。

秘密五：到底是“圈層營(yíng)銷(xiāo)”還是“圈人營(yíng)銷(xiāo)”？

有人把這個(gè)問(wèn)題多次拋給我，開(kāi)始還真的沒(méi)想那么透徹。現(xiàn)在試著把我的思考與眾看觀分享。

我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維既是圈層營(yíng)銷(xiāo)又是圈人營(yíng)銷(xiāo)，為什么？概括來(lái)說(shuō)，就是互聯(lián)網(wǎng)上建立圈層營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)下實(shí)行圈人營(yíng)銷(xiāo)。一句話，互聯(lián)網(wǎng)思維的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)式的圈層營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)往線下圈人的目的。

大家可以查一下資料或者數(shù)據(jù)，小米手機(jī)線下線上銷(xiāo)售比到底是多少，更可以直白地看一下黃太吉煎餅和雕爺牛腩是如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)式的圈層營(yíng)銷(xiāo)把人圈到他們的店里進(jìn)行消費(fèi)的。

傳統(tǒng)的圈層營(yíng)銷(xiāo)是把目標(biāo)客戶(hù)當(dāng)作一個(gè)圈層，通過(guò)針對(duì)他們的一些信息傳遞、體驗(yàn)互動(dòng)，進(jìn)行所謂精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。而互聯(lián)網(wǎng)思維的圈層營(yíng)銷(xiāo)則不然，他們是把目標(biāo)消費(fèi)群分解成為具有不同理解力、消費(fèi)力、影響力的不同層次的圈層，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)向不同層級(jí)圈層受眾群體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播，然后讓營(yíng)銷(xiāo)信息在每一個(gè)圈層發(fā)酵，繼而在不同圈層細(xì)分人群之間進(jìn)行發(fā)酵，最后形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能，從而形成所謂的爆款或者引爆點(diǎn)，達(dá)到圈層營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo)——圈人。

那么通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維的圈層營(yíng)銷(xiāo)如何讓人們實(shí)現(xiàn)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)呢？也就是說(shuō)人要圈到哪里去呢？這就是我讓大家查小米手機(jī)線上線下銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的原因，自己找答案，如果小米公司看到這篇文章，也可以自行公布數(shù)據(jù)，前提是要信息對(duì)稱(chēng)啊，不帶忽悠的。給大家提供一個(gè)線索，曾幾何時(shí)，那些搶不到小米手機(jī)的忠實(shí)米粉，能夠花費(fèi)高價(jià)在線下手機(jī)商店購(gòu)買(mǎi)到網(wǎng)上一機(jī)難求的手機(jī)，而且像山寨機(jī)一樣，幾乎哪家線下手機(jī)商店都可以買(mǎi)到小米手機(jī)。大家仔細(xì)思考一下為什么。

另外，我還要提醒一下專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人士，營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳播渠道可不是一個(gè)概念啊，不妨從這兩個(gè)方面分析一下小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)有大收獲啊。

結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)思維把企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者苦逼壞了。為什么微博上那些轟轟烈烈的大V們發(fā)言少了？據(jù)說(shuō)，都在和那些搞互聯(lián)網(wǎng)思維的成功人士洽談如何轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)思維呢。我們認(rèn)為，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維并不是罪過(guò)，關(guān)鍵是切不可片面地陷入互聯(lián)網(wǎng)思維的風(fēng)口里，一不小心摔下來(lái)，卻要負(fù)了半生的英明。當(dāng)然，筆者談的不是風(fēng)險(xiǎn)管控，而是互聯(lián)網(wǎng)思維的資源整合。

對(duì)話中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化-謀定研究：互聯(lián)網(wǎng)思維可以創(chuàng)業(yè)成功