經(jīng)過一年多的籌備，京東電器超級體驗店正式落地，雙十一的當(dāng)天，位于重慶的首家京東電器超級體驗店將開門迎客，對這家繼京東之家、京東專賣店之后，京東電器在線下的又一業(yè)態(tài)門店，鈦媒體進行了一番探店。

距離重慶市城中心約十公里，位于兩江新區(qū)保稅港區(qū)水港功能區(qū)，建筑面積近5萬平方米的獨立賣場里，大部分商品都是以場景、互動體驗的方式展示，每一層都配置有餐飲咖啡區(qū)，超過兩千個停車位的停車場??

不論是選址還是賣場的設(shè)置，都讓人不免聯(lián)想到宜家，有趣的是，在京東電器超級體驗店的旁邊就是一家宜家家居，另外跟前還有一家奧特萊斯購物中心。

超級體驗店超級在哪？

超級體驗店的超級二字應(yīng)該首先體現(xiàn)在面積和5G上，據(jù)京東集團高級副總裁、3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵介紹，京東電器超級體驗店重慶店是目前已知全球最大的電器體驗店，也是全球首個5G信號全覆蓋的電器體驗中心。

整個5萬平的超級體驗店分為主樓和小樓，共三層，分為生活體驗區(qū)、全球品牌區(qū)，以及5G體驗區(qū)和蘋果專區(qū)幾部分，除了家電、數(shù)碼、電腦、通訊等在內(nèi)的各種帶電商品外，還設(shè)有家居百貨和眾多餐飲娛樂項目，涵蓋的商品涉及661個品類，1517個品牌，超過20萬款商品。

平衡車體驗

主樓的一樓是全球品牌街區(qū)，主要以品牌專廳的形式來對商品進行展示，不同于以往按產(chǎn)品類型分區(qū)布置的品牌區(qū)，超級體驗店里的每個品牌的商品都被集中在一起，且更多的以場景式的布置去展示。

雷蛇體驗區(qū)

每個品牌區(qū)的店員在這里也不叫傳統(tǒng)促銷員，而被稱作產(chǎn)品專家，“他們是由品牌派來的，職責(zé)不單純是賣貨，而是對于品牌的宣傳和介紹”，京東電器超級體驗店負責(zé)人楊子盛這樣介紹道。

G層是生活體驗館，這里的商品被按照使用場景和功能來展示，店員則是京東自己的員工，從而避免一些傳統(tǒng)賣場的惡性競爭問題。

生活家居用品區(qū)

當(dāng)然，京東開超級體驗店的目的自然不只是做一個線下電器城，而是希望成為一個科技新地標，吸引年輕人來打卡。

為了吸引不同年齡段不同圈層的消費者到店，店內(nèi)設(shè)置了55個互動體驗區(qū)，既有全景聲廳和光影長廊等聲光高科技體驗區(qū)，還有美食廚房區(qū)和烘焙教室區(qū)等生活體驗場景，以及5G體驗、3D打印、無人駕駛車、電競游戲體驗區(qū)、重慶微縮景觀攝影沙盤等特色體驗。

激光廳

此外，超級體驗店在設(shè)計上也與傳統(tǒng)電器城有所不同，采取了環(huán)形的動線，以此來盡可能的減少賣場的流量死角。

為了給店內(nèi)每個區(qū)域更好的引流，店內(nèi)還會定期舉辦不同的主題IP展，同時還店內(nèi)布置了包括智慧樹、彩虹橋、回憶時光墻、AR廣場互動屏、JOY樂園、萬筆萬本打卡墻、手辦打卡墻、超級電器世界等各在內(nèi)的互動打卡體驗區(qū)，為店內(nèi)各個區(qū)域引流的同時吸引年輕人們前來拍照打卡。

黑科技也是京東每個線下店不會缺席的一個賣點，在店內(nèi)隨處可見叮咚機器人，充當(dāng)了問詢中心的作用，比如對它說“帶我去某某地方“，叮咚機器人會為消費者帶路。

叮咚機器人指路

店內(nèi)還設(shè)置了很多的電子顯示屏，一些作為交互體驗的載體，還有一些是作為云貨架，來彌補店內(nèi)展示空間有限的問題，為消費者展示更多在線上可購買的商品。

據(jù)楊子盛介紹，超級體驗店內(nèi)的商品是與京東線上同價的，這主要依托京東自有的星鏈零售物聯(lián)平臺數(shù)字門店解決方案，這主要是通過京東的線下零售管理系統(tǒng)——萬家系統(tǒng)，然后借助云貨架等應(yīng)用實現(xiàn)的。消費者可以通過小程序掃碼自主下單，可以在購買后自提也可以選擇線上送貨到家。

體驗有了，靠什么賺錢？

值得一提的是，不同于很多傳統(tǒng)賣場，京東電器超級體驗店在招商上是不收入場費的，那么在這么“豪華”的體驗下要如何賺錢？

楊子盛給出的答案是，靠運營，大致可以理解為為品牌提供流量的方式來盈利。

“賣場中心可以做新品牌發(fā)布，可以做網(wǎng)絡(luò)直播，還可以請明星做活動；還有大量的體驗區(qū)，比如美容區(qū)，我把全國最好的美容師拿過來做直播，戴森已經(jīng)來預(yù)約了，問這個位置能不能搭臺，這個是我們未來運營的方式，這個才是屬于可持續(xù)。” 楊子盛如是說。

美容體驗區(qū)

楊子盛表示，怎么靠運營的方式做，是超級體驗店目前重點在摸索，不過他坦言，前期也沒有一個非常清晰的模式，但是在京東看來，單是在今年重慶這樣一個有一千萬會員的地方做一個體驗的場地，就已經(jīng)足夠有價值。

重慶在全國城市中的消費力是有目共睹的，2018年，重慶的GDP突破2萬億元，在全國城市GDP排名中僅次于北上廣深，此外，在重慶，京東擁有1000萬會員，這些成為京東超級體驗店選擇把首店開在重慶的原因。

今年以來，京東對外最多的兩個點就是，一個重點關(guān)注三四線城市的下沉，另一個是推出更多的線下商業(yè)模式，此前的京東之家、京東家電專賣店以及此次的京東電器超級體驗店對后者的落地。

今年4月京東家電宣布了2019年在線下的布局方向，稱要通過在大中城市新開的超級體驗店和縣鎮(zhèn)市場的一萬多個家電專賣店組成完整的線下商業(yè)版圖，在線下再造一個京東家電。

據(jù)楊子盛透露，在這之后京東家電內(nèi)部也進行了相應(yīng)的組織架構(gòu)調(diào)整，楊子盛此前的title是京東家電黑電業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，同時負責(zé)黑電和超級體驗店項目，后來京東家電內(nèi)部對線上線下進行了拆分，從幾年十月他開始專門負責(zé)整個京東家電的線下業(yè)務(wù)。

目前在線下，京東主要通過超級體驗店、京東之家，五星電器去覆蓋高線城市，底線城市則主要通過京東電器專賣店，對于超級體驗店，京東的計劃是，希望在全國一線城市和有消費能力的二線城市實現(xiàn)一城一店。“未來我們想要把每一家超級體驗店打造成當(dāng)?shù)氐某鞘蠭P，成為城市的科技新地標。”楊子盛說道。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/謝康玉）

更多精彩內(nèi)容，關(guān)注鈦媒體微信號（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體App