智能門鎖已經不是什么新奇的事物,而且現在正在走進千家萬戶,智能時代的來臨,“AI賦能安全”成為人工智能產業一個重要命題。作為IoT產品,智能門鎖已經掀起一波發展浪潮。而作為智能門鎖行業從業者之一,深圳綠米聯創科技有限公司董事長兼CEO游延筠表達了自己的看法:雖然現在智能門鎖產業已經發展幾年,有大量玩家入局且競爭激烈,但是由于潛在的市場增長空間,智能門鎖行業仍然蘊藏著龐大的潛力。

智能門鎖行業的風口才剛剛開始

歷經千鎖大戰,市場正在趨于理性發展。游延筠指出,近2年智能門鎖行業發展很快,出貨量逐年倍增,吸引了一大批玩家入場,各種品牌、各式各樣的智能門鎖層出不窮,產品主力價位段也從2000元的區間下探到了千元檔甚至更低。但智能門鎖是非常復雜的機電一體化產品,涉及復雜的結構設計、電子硬件設計、嵌入式軟件設計、APP軟件設計,甚至云端服務器開發,并不是一般廠家能夠駕馭的。同時,智能門鎖還是一款關系到家庭安全的產品,對安全性的要求十分苛刻,因此在每個設計環節都要充分考慮其安全性,這更是大大提高了對廠商設計能力的要求。

對此,游延筠也表示,如果企業一味地追求低價,不顧產品安全和品質,會傷害了消費者對于行業的信心。由于用戶的選擇越來越理性,在選擇智能門鎖時更注重產品安全和品質。而且近段時間,國家和行業發布了各類相關標準來規范智能門鎖行業,使智能門鎖行業門檻大大提高,使行業更加健康,也幫助更多消費者用上“放心鎖”。

關于行業的風口,對比歐美、日韓智能門鎖50%以上的滲透率,我國的滲透率不足5%,而且消費者對智能門鎖的認知,以及追求品質、智能生活的理念還在不斷增強,這其中蘊含了巨大的機會。根據全國鎖具行業中心預測,在未來5~10年內,中國智能門鎖行業總產值將會突破1000億元。

對于將智能門鎖安全和質量看作生命線,同時又追求極致性價比和用戶體驗的綠米聯創來說,游延筠認為智能門鎖行業的蘊藏了巨大的潛力,對于企業而言,如何為用戶打造更高質的門鎖才是贏得客戶的關鍵,同時也是挑戰。而綠米聯創的核心優勢在于優秀的工業設計、可靠的結構設計、穩定的硬件設計、強大的軟件算法、全方位的安全性和超高的性價比。

人才儲備為核心競爭力打基礎 新技術為未來開路

綠米聯創擁有多次獲得紅點獎的工業設計團隊,來自傳統機械傳動行業經驗豐富的結構設計團隊,以及資深硬件設計團隊。“指紋識別算法是當前智能門鎖的核心,為了保障指紋開鎖體驗,我們組建了以博士為主的核心算法團隊,對指紋識別算法進行了開發和深度優化,不論老人和孩子都能有很好的開鎖體驗。同時,我們也對3D人臉識別、虹膜識別、AI人工智能圖像識別等前沿技術進行了深度研究和積累,為后續的新產品做技術儲備。”游延筠解釋道。

目前看來,憑借極致的產品體驗和性價比,綠米聯創出品的智能門鎖獲得了廣大消費者的認可,當前在各大電商平臺都占據了銷量榜的首要位置。

例如,近期,綠米聯創最新推出了Aqara智能門鎖N100,這是一款接入了米家和HomeKit雙平臺的IoT智能門鎖,支持用戶使用指紋、密碼、手機APP、鑰匙等多種方式進行開鎖,還創新性的將門鈴功能集成到了門鎖上,方便使用;同時,N100采用了直插式C級智能鎖芯,鎖體內置離合,還擁有門未關、門未鎖、撬鎖等異常狀況報警功能,全方位的保障家庭安全。

游延筠介紹到,不同于其他智能產品,智能門鎖是重安裝屬性的產品,這也就意味著,提供給用戶好的產品只是開始,接下來的安裝服務及售后服務才是用戶體驗的核心環節。綠米聯創極其重視門鎖安裝以及售后過程帶給用戶的體驗,自建了專業的安裝售后服務團隊及體系,為用戶提供專業、貼心的服務。不論出現什么問題,綠米聯創都能夠做到極速響應,讓購買Aqara門鎖的消費者買的放心,用的舒心。

事實上,綠米聯創核心競爭力不僅于此,綠米聯創在進行Aqara智能門鎖的研發時,非常重視前沿技術的應用及積累,已有超過40項的專利申請。綠米聯創在進行技術預研時會進行大量的調查和實驗,以確保帶給用戶最安全、最穩定的產品和最優秀的使用體驗。在智能門鎖核心組成部分---生物識別方面,綠米聯創組建了多名博士在內的核心算法團隊,并與行業頂尖算法公司合作開發出了適應智能門鎖行業特點的指紋和人臉算法,在體驗、安全、成本等方面具有更高的靈活性。

另外,基于綠米聯創在物聯網方面的多年積累,綠米聯創智能門鎖產品與現有的智能家居系統進行聯動,實現豐富的智能家庭生活場景體驗。

用人工智能(AI)做到用戶體驗實質性提升

強大的人工智能技術(AI)對綠米聯創的Aqara品牌產品力建設起到關鍵作用,游延筠表示,AI與算法在多方面多維度賦能綠米聯創的產品,首先在各種傳感類設備中,利用算法可以提供高精度的感知技術;通過AI語音技術,極大地提升了智能硬件產品的交互體驗;AI視覺技術讓綠米聯創的智能影像類產品具備強大的圖像識別能力,結合大數據技術,各種智能設備可以學習用戶使用習慣,為用戶提供個性化智能服務等等。

另外,綠米聯創采用AI算法來識別用戶門鎖安裝條件。由于國內門體標準不統一,智能門鎖的安裝過程需要適配各種不同的門,也就需要不同種類的配件來匹配門體。利用門鎖安裝條件識別AI算法可以通過用戶拍攝的照片,自動識別用戶的門是否具備安裝條件,以及需要什么尺寸的配件,提高了用戶的購買體驗,并降低了人工成本。

目前綠米聯創的產品不僅服務于全國大中小城市的用戶,而且還有很多海外的朋友也熱衷于使用Aqara產品來構建自己的智能生活。Aqara智能門鎖驚艷的外觀設計、全方位的安全性、優秀的使用體驗、極高的性價比都吸引著用戶選擇綠米聯創的智能門鎖。作為智能家庭的入口,Aqara的智能門鎖不僅有著很高的安全性和便捷性,而且可以搭配其他智能產品使用,如智能開關、傳感器、窗簾等設備,從而實現全屋智能聯動,這也是綠米聯創的重要優勢之一。

據游延筠透露,未來除了C端市場,酒店、公寓、辦公、地產等B端市場也是綠米聯創要發力的方向,讓更多的用戶使用到綠米聯創的產品,體驗到未來智能生活方式。

零距離接觸到用戶 讓用戶零距離接觸產品

回顧綠米聯創發展歷程,自2016年綠米聯創推出了“全屋智能”理念的自有品牌Aqara以來。Aqara陸續推出了一系列智能家居產品,包括溫度、濕度、門窗、人體、水浸、煙霧、燃氣、光照和睡眠等各類傳感器,以及智能開關、插座、窗簾電機、空調控制器、調光器、門鎖等各類智能控制器,同時了Apple HomeKit、小米米家、Google Assistant 、Amazon Alexa 等多個平臺。

據了解,2017年,綠米聯創在智能家居行業率先建立了包含Solution(方案展示)、Sales(產品銷售)、Service(用戶服務)、Survey(交流反饋)的智能家居4S服務體系,以服務促進智能家居的落地,讓更多用戶能夠享受到智能家居服務。截至目前,Aqara已擁有覆蓋全國大部分城市的400家服務商,300家智能家居體驗館,為上萬個用戶提供了上門勘測、方案設計、安裝調試與售后維護一系列相關服務。預計2020年,Aqara體驗館數量將超過1000家,實現中國地級市的100%覆蓋,縣級市的90%覆蓋。

按照企業愿景,未來綠米聯創將“以服務千家萬戶”為愿景,持續引領物聯網技術的創新與應用,為用戶提供從智能家居單品到全屋智能解決方案與服務,讓更多人都能享受智能家居帶來的便利與舒適。