近日,Wish悄然上線一個(gè)物流新項(xiàng)目——FBS(Fulfillment By Store)。據(jù)了解,作為Wish立體化物流體系建設(shè)的一環(huán),在WishPost全面上線、EPC合并訂單服務(wù)覆蓋歐美澳、Wish Express海外倉、FBW海外倉持續(xù)深化、A+物流計(jì)劃走進(jìn)新興市場之后的又一物流嘗試,Wish的物流體系日臻完善。

早前Wish最新一輪融資消息稱,Wish將繼續(xù)擴(kuò)張其在歐洲和北美的業(yè)務(wù)版圖并不斷提升貨運(yùn)物流鏈路,計(jì)劃與當(dāng)?shù)貙?shí)體店銷售商合作,消費(fèi)者可在線下門店內(nèi)自取商品。

歐美電商市場作為跨境賣家的必爭之地,賣家要想走進(jìn)它首先要先剖析它。比如考量當(dāng)?shù)叵M(fèi)行為習(xí)慣、消費(fèi)者需求偏高、物流支付環(huán)境等,以便更好地掘金海外。據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)分析,從歐美消費(fèi)者產(chǎn)品購買方式來看,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者會優(yōu)先考慮店鋪有無優(yōu)惠活動再決定是否購買產(chǎn)品,除此之外,消費(fèi)者在產(chǎn)生消費(fèi)行為過程時(shí),往往會更熱衷于追求性價(jià)比高的產(chǎn)品。基于此,Wish近期推出的FBS新項(xiàng)目,消費(fèi)者不僅可通過線下門店內(nèi)自取商品,進(jìn)一步提升了產(chǎn)品購買體驗(yàn),并且跨境賣家在此過程中也能收獲更多的好評。

什么是FBS?

FBS是FBW(Fulfillment By Wish)項(xiàng)目的一項(xiàng)延伸,FBS(Fulfillment By Store)項(xiàng)目可促進(jìn)賣家的產(chǎn)品在線下實(shí)體店鋪中銷售,更靠近目標(biāo)的用戶,從而同時(shí)擴(kuò)大賣家線上和線下的產(chǎn)品銷售。

據(jù)介紹,在2019年,Wish一直著重在提高賣家體驗(yàn)以及物流體驗(yàn),托管式物流服務(wù)以及FBS將是Wish接下來的物流發(fā)展重點(diǎn),并希望通過更具競爭力的定價(jià),從而提高賣家以及運(yùn)營層面的體驗(yàn)。

那么,FBS能為賣家提供哪些服務(wù)?作為FBW(Fulfillment By Wish)項(xiàng)目的一項(xiàng)延伸,使用FBS項(xiàng)目,賣家的產(chǎn)品不僅僅可以存儲于FBW倉庫中,同時(shí)賣家也能夠在Wish合作的1000多家自提實(shí)體店中上架并展示產(chǎn)品。消費(fèi)者在APP上完成購買后,可直接前往自提實(shí)體店取貨,拉近了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離,也進(jìn)一步拓寬了銷售渠道。

當(dāng)然,僅僅是在自提實(shí)體店中展示商品遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,FBS產(chǎn)品還將在Wish APP中的“Same Day Pickup”(即“當(dāng)天自提”)的標(biāo)簽頁中,擴(kuò)大產(chǎn)品的曝光。雨果網(wǎng)了解到,目前已有部分賣家及產(chǎn)品加入到FBS項(xiàng)目的測試中,且收到了不錯的反響。

(Wish APP上“Same Day Pickup”頁面演示)

一位來自廣東的Wish賣家表示:“自店鋪中的某款手鏈被選中加入到FBS物流項(xiàng)目一個(gè)多月來,產(chǎn)品銷量隨即增加20%以上,產(chǎn)品的銷售額更是上漲超30%。”他分析稱,區(qū)別于同時(shí)期、同類型但未加入FBS項(xiàng)目的FBW海外倉產(chǎn)品來看,加入該項(xiàng)目后不僅實(shí)現(xiàn)了銷量穩(wěn)定增長,同時(shí)也為產(chǎn)品帶來更大競爭力,年終旺季亦愈加可期。

線上線下齊發(fā)力助賣家旺季產(chǎn)品大曝光

眼下正值年終旺季期,黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一、圣誕節(jié)等大促接踵而至,跨境賣家忙的不亦樂乎。欣喜之余,每年跨境物流爆倉現(xiàn)象卻也是賣家不得不面對的老大難題。

義烏飾品類賣家Ada告訴雨果網(wǎng),每年圣誕節(jié)期間是歐美國家的購物季,快遞公司就像圣誕老人一樣忙于四處“送禮物”,卻仍不可避免部分快遞公司由于訂單爆倉,延誤送貨,賣家也不得不在圣誕節(jié)一大早就向因未能準(zhǔn)時(shí)收到圣誕包裹的消費(fèi)者道歉。

事實(shí)上,跨境電商旺季爆倉現(xiàn)象并非在近幾年才有所耳聞。據(jù)相關(guān)報(bào)道指出,早在2013年的黑五就曾出現(xiàn)過美國多數(shù)商家和快遞公司發(fā)生爆倉,導(dǎo)致許多消費(fèi)者在圣誕節(jié)前未收到商品,圣誕樹上“空空如也”。

毋庸置疑,進(jìn)入旺季是行業(yè)利潤點(diǎn)集中體現(xiàn)時(shí)期。然而,依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),除了旺季爆倉帶來的影響以外,物流擁堵,貨物不能準(zhǔn)時(shí)出貨等窘境,這些因素都對賣家店鋪的權(quán)重及銷售大打折扣。

針對這些問題,將貨物打包批量運(yùn)往Wish FBW海外倉是個(gè)好方法,不僅能避免傳統(tǒng)貨物物流模式中清關(guān)、稅率等不確定的風(fēng)險(xiǎn),通常海運(yùn)的運(yùn)輸方式還能降低運(yùn)輸成本。且今年的大促,Wish 針對FBW海外倉進(jìn)行升級,釋放了多項(xiàng)利好,其中延伸出的FBS項(xiàng)目,從Wish APP端到自提實(shí)體店中商品展示,真正實(shí)現(xiàn)線上線下融合助力賣家年終旺季產(chǎn)品大曝光。

Wish方面指出:“隨著FBS項(xiàng)目的不斷深入,未來,還將會有更多其他FBW海外倉的產(chǎn)品陸續(xù)加入到FBS項(xiàng)目中,從而為商戶帶來更多發(fā)展的契機(jī)。”據(jù)其建議,眼下正值年終旺季期,跨境物流重要性自是不言而喻,Wish賣家應(yīng)及時(shí)制定和調(diào)整自己的物流規(guī)劃,積極加入和使用包括EPC、A+物流計(jì)劃、FBW海外倉、FBS等平臺提供的各類型物流產(chǎn)品與工具,保障物流時(shí)效,從物流中發(fā)現(xiàn)增長新動力,為旺季大賣再添柴火。