一提到“瑪氏公司”，可能很多人會覺得非常陌生。

但是說到“瑪氏”旗下的品牌“德芙”、“士力架”、“彩虹糖”。

很多人連它們的廣告語都會記得：“德芙，縱享新絲滑”“ 餓貨，快來條士力架吧”“ 碰上彩虹,吃定彩虹”。

不止于此，瑪氏旗下還有箭牌公司，產(chǎn)品包括大家熟知的“綠箭”以及“益達”。更值得關(guān)注的是，瑪氏是一家家族企業(yè)。

瑪氏公司從1911年的無名創(chuàng)業(yè)小公司，發(fā)展到現(xiàn)在年收入逾300億美元、名列全球最富有企業(yè)第21名的百年品牌，作為一家家族企業(yè)，其基業(yè)長青的秘訣有哪些呢？

弗瑞斯特·瑪氏（瑪氏公司靈魂人物、）的管理風格是這家公司的根基。今天，他的想法已經(jīng)正式成為該公司的管理哲學，稱為瑪氏公司的五大原則。

這五大原則是：品質(zhì)（quality）、責任（responsibility）、互利（mutuality）、效率（efficiency），和自由（freedom）。

品質(zhì)

第一個原則最重要，它是這么說的：“顧客就是我們的老板，品質(zhì)是我們該做的事，而物超所值的產(chǎn)品則是我們的目標。”弗瑞斯特·瑪氏定期檢查工廠與辦公室，因為他相信整潔的環(huán)境有助于效率的提升，不僅如此，他也期望員工保持高度的整潔。

責任

這項原則在公司組織結(jié)構(gòu)的特質(zhì)中就可以明白看出，因為所有員工都被當成獨立的個體，而且每一個員工也同時都是別人的工作伙伴。

在這家公司，員工的地位都一樣，每一個人都只叫名字，只開“非開不可”的會，并認為很炫的簡報只是浪費時間。

為進一步落實責任的概念，薪水與產(chǎn)品連動：如果利潤增加，薪水就上揚；反之，如果利潤下降，薪水就會縮水。

互利

第三個原則是互利或雙贏，其意為“互利就是利益的互享；唯有利益互享，公司才能永遠存在”?，斒瞎鞠Ｍ屗械娜硕嫉玫胶锰?，不管是同僚，消費者，或整個社會。

效率

第四個原則，提倡效率，“我們充分利用資源，不浪費任何東西，而且只求做到最好?！痹诂斒瞎?，效率主要來自生產(chǎn)上的自給自足，所有資源都在其掌控之中。

自由

最后一個原則是自由。事實上，弗瑞斯特·瑪氏經(jīng)常讓員工自由完成工作——一種自由放任式的管理風格，因為他比較在乎帝國的建立，而不是實際的管理。更廣泛地說，該公司高度隱秘的特質(zhì)，也使得他們可以享有更多自由，因為他不需對任何股東負責。而這也可以讓那些有長期獲益的投資計劃得以推行，而非讓那種追求短期利潤的投資來左右公司的前途?；蛟S因為如此，瑪氏公司從來沒有負過債。

瑪氏公司這五大原則不但是其創(chuàng)業(yè)成功的法寶，對今天的創(chuàng)業(yè)者來說，也極具借鑒意義。

就以其中最重要的原則“品質(zhì)”來說，看似簡單易做，但要持之以恒的話，卻需要極大的耐心與勇氣。

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