“干凈的搜索”PK競價排名的搜索,互動百科PK百度百科——這樣一個戰(zhàn)局已經展開在了人們面前。
采寫:本刊記者 王濤 編輯:李靖
本期“管理百家”特約觀察家:張書樂(互聯(lián)網產業(yè)時評人)
正當百度“流年不利”、頻遭不測之際,當前具挑戰(zhàn)力的對手出現(xiàn)了。
8月初,旗下包括今日頭條、抖音等巨頭的字節(jié)跳動公司,對外確認了搜索部門的存在,并正式開啟招聘。從其招聘啟事中可以看出,字節(jié)跳動要挑戰(zhàn)百度的,是“將從0到1打造一個用戶體驗更加理想的通用搜索引擎”。這被很多網民視為字節(jié)跳動要做一個“干凈的搜索”,而拍手稱快。
而字節(jié)跳動與百度之間戰(zhàn)爭才算剛剛開始,8月19日又傳來進一步消息:字節(jié)跳動全資控股子公司已入股互動百科,從而對字節(jié)跳動的搜索業(yè)務起到補充作用。
由此,“干凈的搜索”PK競價排名的搜索,互動百科PK百度百科——這樣一個戰(zhàn)局展開在了人們面前。
那么,字節(jié)跳動在搜索領域的挑戰(zhàn),會對百度構成致命威脅嗎?騰訊、360、搜狐等等大佬曾經對百度發(fā)起的挑戰(zhàn),會在字節(jié)跳動這個移動互聯(lián)網新貴的“接棒”下,出現(xiàn)質的變化嗎?對此,本期“管理百家”就一系列問題專訪了互聯(lián)網產業(yè)時評人張書樂。
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字節(jié)跳動做搜索,有三個優(yōu)勢
進軍搜索和社交領域,并不是字節(jié)跳動的突發(fā)奇想,而是漸進式選擇的結果。
張書樂表示:經過多年的發(fā)展,字節(jié)跳動已經建立起龐大的內容帝國,其優(yōu)勢很明顯——整個“頭條系”作為內容源,本身已經形成了一個龐大的私域流量池。換言之,可以提供百度搜索不到的一些內容(包括圖文、視頻以及頭條系的問答)。同時,又可以通過自身立足的“算法”,對用戶搜索的內容進行優(yōu)化,使其通用搜索引擎所覆蓋的內容,依托頭條系用戶的畫像,變得進一步精準。
據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示:截止2018年底,今日頭條MAU(月活數(shù)量)達2.4億,而字節(jié)跳動整體的去重MAU達到了5.98億。這樣龐大的流量基數(shù),勢必會在今日頭條的搜索入口中被進一步盤活。而且,字節(jié)跳動具競爭力的算法技術也會為搜索產品提供幫助,其頭條號和短視頻矩陣也能為搜索內容形成底層支撐。
在流量、技術和內容積累的三大優(yōu)勢基礎下,字節(jié)跳動入局搜索絕不是“空手套白狼”。
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百度的“護城河”,水深流急!
但字節(jié)跳動做搜索引擎的劣勢也很明顯。那就是,在內容領域中的算法,內容分發(fā)只是其中一種,內容搜索則是另一種。
也就是說,字節(jié)跳動積累的算法優(yōu)勢,主要是針對內容分發(fā)而言的。但內容搜索所需要的算法,則與內容分發(fā)有較大差異。
張書樂認為:搜索引擎看起來簡單,但實際上門檻很高,這也是為什么這么多年其他搜索引擎仍然無法沖擊百度地位的原因。這是百度的護城河?!鞍俣冉娜兆与m然不太好過,但瘦死的駱駝比馬大,更何況百度還沒有瘦死。百度不只是有先發(fā)優(yōu)勢,而且通過多年的沉淀,積攢了龐大的數(shù)據(jù)量。更重要的是,從用戶習慣上來看,百度早已占領了用戶心智,‘有問題百度一下’仍然是大多數(shù)人的頭名選擇?!?/span>
字節(jié)跳動在內容搜索上的“算法”基本是零基礎,較之已經“爬行”在互聯(lián)網上多年的百度來說,需要一定時間的搜索技術積累。
而針對字節(jié)跳動目前要做全網搜索,張書樂說:這其實是偽命題。在當前的互聯(lián)網環(huán)境下,根本不存在一個引擎可以搜索到全網的互聯(lián)網信息。比如:對于其他已經封殺搜索引擎的內容源(如淘寶),或專屬特定搜索引擎的內容源(如:只有搜狗搜索可以搜索微信公眾號的內容),一樣是字節(jié)跳動無法啃動的禁區(qū)。
也正是由于全面搜索壁壘重重,所以,處于搜索領域金字塔頂端的“全網搜索平臺”寥寥。綜合來看,字節(jié)跳動的全網搜索之路注定困難重重。
字節(jié)跳動有可能抓住的戰(zhàn)機,是構建“信息繭房”
在外有谷歌,內有百度,強敵林立、市場下行的情況下,各大搜索公司的日子過得并不好,從百度和谷歌2019年Q1財報來看,廣告業(yè)務收入均出現(xiàn)不同程度的環(huán)比下降,兩大巨頭都早已進行轉型布局——押寶人工智能領域。而且做搜索也并非易事,在此背景下,字節(jié)跳動為何還要去“虎口奪食”?
張書樂認為:字節(jié)跳動的全網搜索必然會成型,但未必能真正實現(xiàn)“全網通”。因為在移動端,用戶對于搜索引擎這個入口的剛需已不明顯,使用字節(jié)跳動的全網搜索更多時候可能只是“頭條通”,即搜索在頭條系內容中需要的部分。
這一點,百度在移動端搜索上就曾經做過,將流量大量引導入百家號和其他百度系產品上。但因為搜索到的是“自家內容”,百度一度承受過巨大的輿論壓力。從某種意義上來說,這種全網通和局域通的搜索模式利弊摻半。
局域通有利于平臺展示針對用戶優(yōu)化過的界面,從而增強用戶體驗。但同時也局限了用戶的選擇,形成了一個更大范圍的“信息繭房”。全網通則恰恰相反,雖然能夠打破信息繭房,但是分散流量影響到平臺自身的流量聚合。
不過從張書樂的分析來看,字節(jié)跳動有可能還是成為“頭條通”這樣的信息繭房。
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左踢百度,右打騰訊 字節(jié)跳動為何如此“瘋狂”?
今年以來,字節(jié)跳動涉足騰訊、百度等巨頭核心業(yè)務的新聞并不少見。除了今次挑戰(zhàn)百度的大動作外,其“綠洲計劃”開發(fā)的自研游戲項目,則是與騰訊游戲的正面對壘。野心不可謂不大。
那么,字節(jié)跳動的這種“無邊界擴張”,真的能在其他巨頭的多個核心領域站穩(wěn)腳跟嗎?
張書樂認為:其實字節(jié)跳動都是在圍繞自己的內容分發(fā)算法進行擴張。就如同騰訊圍繞社交逐步擴張到泛娛樂(游戲、影視、音樂)的道理一樣。
近年來,字節(jié)跳動先后發(fā)起了向教育、游戲、社交等領域進攻的號角,這種擴張看起來樹敵無數(shù),但并不是真正的“無邊界擴張”。字節(jié)跳動內容分發(fā)的算法優(yōu)勢,同樣可以作用在游戲分發(fā)、電商、興趣社交,以及內容搜索范疇,這都是以內容分發(fā)為核心的同心圓,“只是看上去都在搶食BAT的蛋糕?!?/span>
張書樂甚至認為:“字節(jié)跳動的優(yōu)勢在信息流和內容分發(fā)上,因此我認為,它在巨頭的多個核心領域找到位置、站住腳跟的難度并不大。比如:游戲、搜索,乃至從短視頻進階到長視頻或網劇網綜。能否站住腳跟關鍵看兩方面:一是能否讓用戶畫像變得更加精準,并通過垂直算法在相關領域實現(xiàn)與用戶的有效觸達;二是能否在上述領域快速滿足用戶需求,提供給用戶所需的豐富精品內容。觸達和內容兩者必須同步增長,缺一不可,否則可能導致用戶體驗不爽而不再‘試錯’。因此,字節(jié)跳動才會如此瘋狂地膨脹式擴張?!?/span>
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字節(jié)跳動的擴張與堅守
一些人把字節(jié)跳動的戰(zhàn)略擴張形容為“無邊界擴張”,但看來顯然是種誤讀。那么,企業(yè)該如何在擴張與堅守中保持好平衡?
對此,張書樂這樣分析:如前所述,不瘋狂膨脹,字節(jié)跳動則可能有生存危機;但擴張的弊端也很明顯,畢竟游戲、搜索、電商的內容生態(tài)不同、算法不同,對用戶畫像的分解和需求滿足也各不相同。
正因為此,騰訊作為流量之王也難以從泛娛樂領域直接顛覆電商,盡管其流量中的用戶本質上和淘寶買家并無二致。
因此,對于字節(jié)跳動來說,就是在強化自身用戶積淀和內容分發(fā)的優(yōu)勢基礎上,找到在搜索、游戲,以及其他領域的另類破局口。依托優(yōu)勢形成一定的垂直度,從而在新領域擁有新的核心競爭力,并且在擴張中進一步把自己原有的核心優(yōu)勢鞏固好。
需要特別注意的是:企業(yè)在擴張中的核心思路就在于如何畫好同心圓。即雖然跨界是做大的必然,但跨界一定要從自身的核心出發(fā),一圈一圈地做同心圓運動,從具有轉換率的領域切入,而不是蹭風口或熱點。“超出同心圓的大幅度跨界,都容易‘扯蛋’”張書樂如是說。
文章來源于:搜孤新聞。
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