? 印度??
早將直播引到印度的是直播界的老兵——Bigo和Liveme,特別是Bigo2017年在印度的推廣給印度人民做了直播普及教育。緊隨其后18年上半年MeMe,Uplive,Mico出海, 下半年NoNo,Streamkar出海。
1.2印度直播特點和格局?
秀場直播——主要以聊天,唱歌,跳舞 為主
1.3印度直播內容和主播結構
內容單一
印度直播平臺的主流內容目前比較單一,2019年之前平臺上基本上都是唱,跳,rap。不像短視頻平臺會有MCN提供比較專業的內容,直播上創新比較匱乏。
2019年以來,加入了NoNo調整方向,大力推廣游戲直播,游戲類型也比較豐富。Hago以休閑游戲為主,但是里面也有語音直播模塊,各家平臺也在大力鼓勵主播進行多種形式的直播。?
所有的新內容源動力不是來自用戶的創意,而是來自平臺提供的輔助工具和強激勵誘導。這點上印度用戶對直播的認知和思考還在比較初級的階段,短時間內這個現狀較難改變。
針對印度男性主播比例比較大特點,需要平臺方通過運營去調整展示比例。男性主播營收并不會比女性主播好,而且大多內容質量更差,不如有顏有才的女性主播好。運營上還是以女性主播為主,適當加入些男性主播就好。
工會質量參差不齊
機會
現在比較看好的機會是游戲直播,眾所周知,吃雞去年開始在印度大火,還有其它一些重度游戲在印度的營收榜上排名都比較靠前。?Hago的休閑社交游戲內嵌入的直播模塊,通過一起玩兒游戲建立起強聯系甚至小社群。目前看hago在印度的營收也比較好。NoNo轉型的游戲直播也大量吸粉。
直播形態:1v1視頻聊天
第二是直播形態上的一些創新,如1對1的視頻聊天印度營收榜單上前100有十幾家視頻聊天軟件,還不斷有新玩家入局;
風險
來自政府的監管
對印度市場的預期管理和決策
該風險可能只存在印度。比較鮮活的一個例子是某直播平臺去年下半年都已經在印度建立了辦公室,大肆招兵買馬。在投放上和主播政策上都比較激進,動作很大,但是過完新年突然在市場上就不見了。?
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2.1東南亞直播現狀
東南亞,覺得三個市場比較有潛力:
整體上,東南亞國家,貧富差距較更加懸殊,要么是人均5塊的館子,要么是人均80的館子,沒有中產,相比中國也更虛榮。
所以,在品牌端的BD合作及相關線上線下活動還是比較價值和必要的,讓主播和用戶覺得平臺不low,有上升空間,有面子。
2.2東南亞直播基礎設施
支付渠道費
稅務GR
2.3東南亞直播團隊人員選擇
國家經理
市場/用戶活動運營/主播運營
前期運營1+3配置
2.4東南亞直播的運營和數據參考
主播招募和分成
之前是用instagram找潛在主播,然后私信邀請。也可以跟當地一些MCN合作,讓他們把小藝人轉化為主播。
14年15年還很不成熟,目前已經有一些專門做直播的公會組織。在分成上,給主播分40%已經是頂尖水平了。
冷啟動成本
前期試水一個月需要50個這樣的主播,也就是5w人民幣,發底薪,另外也要給分成,要保證好的播出效果。
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經驗Tips??
3.1海外直播的痛點和解決方案
新興市場競爭激烈,付費低
活躍頻次和留存低
支付渠道抽成高
菲律賓支付渠道分析
國家層面設置門檻
印尼、印度等國家,在產品滲透率高了之后,可能會從國家層面設置一些條件,有事甚至是直接先封禁了再說。一開始我們猜測是目標人群比較敏感。但是18 年和印尼政府還有專門處理這類問題的agency 聊過之后,覺得他們的核心目標還是要錢。
3.2海外直播的利潤和投入產出思考
邊際遞減成本的區分
直播這一塊能夠邊際遞減的成本:
無法邊際遞減的成本:
提升毛利率的 3 個方法:
1.提升人效,降低人力成本
能夠實現產品自動化的事情,就少用重運營的策略去完成;?
2.提升付費率,關注優質市場
3. 提升開播收益率
3.3海外直播團隊搭建和中臺方面的經驗
大中臺,小前臺
中臺
主播管理的重心轉交給工會
不成熟工會需加大人力成本進行主播管理?
3.4安全問題的解決與監控團隊的搭建
關于安全,首先來看個例子,像LiveMe進入美國市場的時候,美國直播行業比較空白,美國的孩子們特別喜歡這種新興事物,而且他們的表現欲特別的旺盛,這一點也是因為和國內文化的差異,但是現在平臺里的低齡用戶已經沒有了,平臺做過一次很全面的清理。為什么呢?主要是就出于安全問題的考慮,因為美國對于未成年人的保護是非常非常非常重視的,這點和國內很不同!
怎樣面對安全問題,主要通過內部和外部兩個方面來說明:
(1)7*24小時的內容審核團隊,每天都有100多個人在線對內容進行審核,審核后的內容才會有流量,當然有一些簽約主播內容有保證,進入白名單會先播后查。
(2)在審核上我們也引進了AI技術進行機器先審,這樣會提高審核效率,AI鑒別之后的內容會通過人工確認再進行上架或下架的處理。
外部的安全審核機制
(2)就是各地宗教和文化不同,各個區域的審核制度不一樣,比如美國比較注重兒童保護,這也是我們在美國優先處理的,發現兒童開播,不管什么內容,對未成年人一律雙封。一些宗教或者文化比較保守的國家,我們對內容審查會更為嚴格
不建議成立各個市場專屬的內容審核團隊
建議把審核團隊收攏在一起
不管是在國內二三線城市,還是在印度菲律賓組建審核團隊,根據大致的國情劃分出幾個審核梯度,后臺在進審的時候直接把不同梯度國家的直播間收攏到不同的審核大廳里面去。這樣頭名能保證審核標準貼合本地國情,第二也能盡量的集中力量提高人效。
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