天下網商記者 王詩琪 李丹超

10月21日零點，2019年天貓雙11預售開啟，第一天，就有數百品牌打破了去年雙11峰值。

這是可以預料的“開門紅”。今年的天貓雙11號稱“史上最大折扣”，要為消費者“省500億”。

阿里巴巴集團合伙人、天貓淘寶總裁蔣凡透露，預計今年天貓雙11，登陸淘寶天貓的用戶將增至5億。也就是說，14億中國人，每三個當中就有一個要在這天“剁手”。

2009年，天貓還叫淘寶商城，第一次舉辦“雙11購物節”，拉來27個品牌，成交額5000萬；

2018年，18萬個全球品牌，成交額2135億元。

今年，有20萬個品牌加入，成交額能有多少？

2009年，淘寶商城第一屆“雙11”只有27個品牌參加

盡管天貓雙11的GMV一次次突破人們的想象，但阿里在不斷淡化這個數字本身的意義。

走到第11年，天貓雙11究竟是什么？蔣凡說，他很喜歡的一個比喻是，天貓雙11是“商業奧運會”，“平臺、商家、服務商一起，不斷挑戰新的商業高峰”。

阿里巴巴集團合伙人、天貓淘寶總裁蔣凡

在這個意義上，“挑戰”本身即一切。

被盯上的“小鎮青年”

10月21日清晨7點，浙江海鹽人潘曉打開手機，把一臺華為平板電腦加入預購清單，這是她打算在今年天貓雙11送給母親的禮物。趁著上班之前，她要抓緊為收藏已久的幾樣物品付下定金。

潘曉自己肯定不知道，她已經被天貓雙11的幕后團隊們盯上了。

在當下中國的電商圈子里，潘曉們被稱為小鎮青年。他們的典型特征是：生活在三線及以下城市，有錢、有閑。他們也將成為這屆雙11的主力人群之一。

最近兩年，淘寶、天貓攬入超2億新用戶，其中70%來自下沉市場。蔣凡透露，下沉市場新用戶在登陸淘寶天貓平臺第一年的消費額超過2000元。今年也許是他們第一次參加天貓雙11，這一次，阿里還專門為他們奉上“新人紅包”。

下沉市場的崛起，“95后”“00后”的加入，讓小鎮青年成為消費中堅力量，并和天貓發生乘數效應。今年天貓618，上百個國內外品牌成交額超過去年雙11，聚劃算在下沉市場砍下3億新用戶。創立43年的揚州市曙光牙刷廠，和阿里一起推出的一款量身定制的9塊9電動牙刷，吸粉小鎮青年，日銷上萬單，翻身成網紅。

今年天貓雙11將聯合快手網紅，直播帶貨。

今年，天貓雙11針對小鎮青年也定向推送了各類玩法，還將聯合快手、抖音等直播平臺主打達人推薦，給小鎮青年更喜于接受的“剁手”節日。甚至，今年的天貓雙11在傳統的“貓晚”之外，還會在東北專門舉行一場“老鐵晚會”。

價格不重要，向商品要流量

去年天貓雙11，雪糕品牌“鐘薛高”首發新品——“厄瓜多爾粉鉆”，售價66元，只賣一天，號稱全中國最貴的一支雪糕。沒想到，15個小時內，2萬片雪糕全部售罄。

鐘薛高創始人林盛說，這是基于天貓大數據的分析，進行消費者洞察的又一成功案例。它證明，要向商品要流量，而不是價格?！安还苁瞧匠＿€是天貓雙11，品質、創新、價值，都大過折扣?！?/span>

今年，“鐘薛高”又專門針對天貓雙11開發了一批新品，它們即將迎來市場的考驗。

天貓大快消總經理胡偉雄說，新品更容易招募新用戶，同時能幫助商家重建品牌屬性。

2019年天貓雙11，有超1000萬款商品參加，其中100多萬款為首發新品。

蘋果、華為、海藍之謎、戴森、沃爾沃汽車、茅臺……這些行業Top品牌把年度重磅新品和“硬通貨”商品放到了天貓雙11發售，超過50%的美妝大牌甚至將年度重磅的“圣誕禮盒”系列提前至天貓雙11期間發布。

“買得更好，買得更省”，這是蔣凡給今年天貓雙11定下的基調，“先是強調最優質的商品供給，接著才是優惠、性價比。”

蔣凡說，“新供給”驅動“新消費”。新的供給從何而來？

天貓雙11的答案是：新品、新品牌、源頭好貨、進口好貨。其中，新品牌是指從天貓這片土壤上生長起來的“新銳品牌”，蔣凡說，它們將會成為繼新品之后的一大重要戰略。

蔣凡的新計劃

今天，蔣凡也宣布了另一項重要計劃：明年助力1萬個品牌升級天貓旗艦店2.0。

過去，天貓雙11考驗的是商家的庫存、電商的運營能力、物流體系的承壓峰值，現在，它逐漸演變為品牌商家比拼數字化運營能力的競技場，未來還要升級到新維度。

蔣凡表示，天貓旗艦店2.0的首要核心目標，是實現數據在商家私域的全鏈路應用。讓商家直接擁有消費者洞察、直接基于數據研發新品、直接提供創新的會員和客戶服務。通過產品、技術的能力真正地提升商家的經營效率，實現數字化運營。

此外，天貓旗艦店2.0允許商家、開發者定制小程序或開放插件，以實現個性化。

例如，在美妝行業，天貓已推出虛擬AR試妝的小程序，可以實時看到彩妝上臉的效果。蔣凡透露，這個產品為不少品牌實現了了銷售轉化率的大幅提升。

據悉，參加試點的核心品牌，天貓旗艦店2.0帶動加購轉化提升30%。

編輯 杜博奇