互聯(lián)網(wǎng)上大的年度購(gòu)物狂歡節(jié)雙十一又雙叒叕要來(lái)了，熟悉的味道，熟悉的配方。有人鉚足了勁兒，等著雙十一集中采購(gòu)，有人則是輕蔑一笑，我自巍然不動(dòng)。今年是第11個(gè)雙十一，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，確實(shí)有些“審美疲勞”感，年年雙十一，就沒(méi)有點(diǎn)新花樣出來(lái)嗎？?

昨天，京東在北京開啟了2019“京東11.11全球好物節(jié)啟動(dòng)發(fā)布會(huì)”。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞介紹稱，今年雙十一將不止一天，從10月18日的預(yù)售期至11月15日的返場(chǎng)期結(jié)束，消費(fèi)者可以享受嗨購(gòu)一個(gè)月。?

圖注：京東零售集團(tuán)CEO徐雷（左三）

攜業(yè)務(wù)高管啟動(dòng)2019“11.11京東全球好物節(jié)”

這意味著雙十一大戰(zhàn)將提前打響。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，已經(jīng)有部分App將logo更新為雙十一的活動(dòng)logo，京東App在目前新穎版的8.3.0版本中新增了日歷功能，用戶點(diǎn)擊右上角的日歷即可查看相關(guān)活動(dòng)信息并進(jìn)行預(yù)約。?

距離雙十一還有近1個(gè)月時(shí)間，但各大平臺(tái)已經(jīng)開始摩拳擦掌，迎接雙十一大戰(zhàn)的到來(lái)。在這場(chǎng)全新的雙十一購(gòu)物節(jié)上，京東又會(huì)有哪些看點(diǎn)呢？?

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1.攜新品搶占雙十一主場(chǎng)?

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雙十一初的動(dòng)機(jī)，是幫助商家清庫(kù)存，一路走到現(xiàn)在，雙十一已經(jīng)成為一種網(wǎng)絡(luò)文化符號(hào)，大量線上線下商家、物流快遞公司、制造工廠、金融公司等在積極參與雙十一。每到雙十一謝幕的時(shí)候，都會(huì)看到各種光鮮亮麗的數(shù)字，“GMV XXX”、“XXX下單額XXX”、“有多少商家參與”。?

在這串靚麗的數(shù)字背后，卻經(jīng)常能看到高退貨率、商家“流血參與雙十一活動(dòng)”的相關(guān)信息，消費(fèi)者疲了，商家疲了，物流公司也是“痛并快樂(lè)著”，有觀點(diǎn)認(rèn)為雙十一已經(jīng)越來(lái)越畸形。?

電商只有打破這種畸形的局面，才能讓消費(fèi)者買的開心，讓商家賣的開心。各大電商每年都會(huì)想出不同的點(diǎn)子、不同的玩法、不同的創(chuàng)意來(lái)搞雙十一，對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，雙十一是一場(chǎng)不能輸?shù)膽?zhàn)爭(zhēng)，究竟該怎么打、怎么破、怎么變？?

京東就帶來(lái)了今年雙十一的頭名道主菜——新品。京東方面介紹，今年雙十一京東將開啟百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠，同時(shí)京東還將為消費(fèi)者帶來(lái)大量爆款新品，未來(lái)3年，京東預(yù)計(jì)將累計(jì)發(fā)布1億種新品及C2M產(chǎn)品，創(chuàng)新含量高的品類將占到70%以上。?

囤貨時(shí)代結(jié)束，新品成雙十一新關(guān)鍵詞?

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據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，近幾年雙十一出現(xiàn)一種新的現(xiàn)象，即有不少人都在呼吁理性購(gòu)物、理性消費(fèi)。為什么要理性購(gòu)物、理性消費(fèi)？因?yàn)橛胁簧傧M(fèi)者為了貪便宜，在雙十一期間開始大量囤貨，特別是常見(jiàn)的日用品，比如奶粉、尿不濕、紙品、牙膏等，此前曾有新聞報(bào)道稱，有人一年前囤的衛(wèi)生紙直到第二年雙十一都沒(méi)用完。?

消費(fèi)者要想做到理性消費(fèi)、理性購(gòu)物，就必須摒棄囤貨的理念，以中國(guó)目前的網(wǎng)購(gòu)發(fā)達(dá)程度以及物流配送速度，大量囤貨實(shí)無(wú)必要，即需即買才是正理。?

那么，除了在雙十一撿便宜外，消費(fèi)者是不是就沒(méi)有東西可買了呢？這也是部分消費(fèi)者不愿意參與雙十一的原因，他們并不想貪便宜囤貨，沒(méi)了這個(gè)需求點(diǎn)，他們雙十一的購(gòu)物欲望自然大大降低。?

在商家層面，它們對(duì)雙十一的態(tài)度也有些“食之無(wú)味，棄之可惜”，當(dāng)大量同類型品牌參與雙十一的時(shí)候，它們不參與反而顯得落了下乘，而一旦參與雙十一去搞價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)，很容易成為平臺(tái)的“自來(lái)水”，好處都被平臺(tái)給抽走了，而商家只能淪為“給平臺(tái)打工的”。?

新品的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。首先，新品比庫(kù)存商品更加有吸引力，一個(gè)是“折扣店”，一個(gè)是“新品店”，消費(fèi)者顯然更愿意去后者逛，其在新品中挖到“寶貝”的概率更高。價(jià)格方面，新品一般會(huì)比庫(kù)存商品略高，看似會(huì)推高購(gòu)物門檻，實(shí)際上卻能激發(fā)出消費(fèi)者理性購(gòu)物、理性消費(fèi)的理念，此時(shí)，消費(fèi)者是在理性購(gòu)物，而不是為了貪便宜囤貨。?

其次，商家在推新品的時(shí)候積極性也會(huì)更高，新品既能提升品牌的影響力和口碑，同時(shí)還能讓商家獲取更高的利潤(rùn)率，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，新品會(huì)讓商家更賺錢。?

由此，消費(fèi)者和商家的“死結(jié)”就被解開了。囤貨時(shí)代徹底結(jié)束，新品成雙十一新關(guān)鍵詞。?

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京東推新品經(jīng)驗(yàn)豐富?

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明白新品的價(jià)值是一回事，但是能把新品給賣好又是另外一回事。在推新品方面，京東早就累積了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。?

2019京東618全球品牌峰會(huì)上，京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷曾提到，90%的核心品牌會(huì)在京東618上發(fā)布新品，2018年，京東新品成交額超過(guò)3000億元。2019年，5月，京東將新品定制頻道升級(jí)為“京東小魔方”，在京東App上，用戶很容易就能看到“新品定制”頻道進(jìn)入到京東小魔方頁(yè)面，該頁(yè)面已經(jīng)覆蓋了手機(jī)、電器、時(shí)尚、超市、生活等多個(gè)品類的商品，在該頻道內(nèi)，用戶可以直接看到品牌商推出的新品。?

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞在會(huì)上介紹了多個(gè)京東新品的成功案例，今年8月份，吉列云感剃須刀定制當(dāng)天銷量就沖進(jìn)手動(dòng)剃須刀品類新品的單天歷史TOP1，成績(jī)至今無(wú)“品”打破；iPhone11系列的定制日成交額同比iPhone XS系列同比增長(zhǎng)達(dá)200%。?

京東零售集團(tuán)電腦數(shù)碼事業(yè)部筆記本業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李亞龍則介紹了京東聯(lián)合品牌商推出C2M的筆記本案例，618期間，京東上定制的5000臺(tái)聯(lián)想Y7000P游戲本五分鐘就全部賣空。?

京東2018年Q2季度財(cái)報(bào)顯示，截至2019年6月30日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍用戶數(shù)為3.213億。京東Plus會(huì)員數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)。得益于京東物流的配送速度以及京東的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)水平，京東積攢了一大批高凈值用戶，這些都為京東推新品建立了基礎(chǔ)，而這也正是品牌商和商家愿意看到的。?

韓瑞介紹，京東此次啟動(dòng)的百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠活動(dòng)，是在尊重品牌商意愿的情況下形成的，京東搞任何的讓利，不僅僅是因?yàn)榫〇|有錢才搞，而是用一種更合理的方式向用戶傳達(dá)品牌商的信息。京東今年所有的百億補(bǔ)貼都是真金白銀，同時(shí)跟品牌商達(dá)成了一致。?

有了跟品牌商之間的雙向聯(lián)動(dòng)，消費(fèi)者就能放心地享受到京東雙十一的千億優(yōu)惠。以往商家受制于平臺(tái)約束，不得不加入補(bǔ)貼浪潮，消費(fèi)者很容易陷入品牌商先漲價(jià)后降價(jià)陷阱。但現(xiàn)在是品牌商主動(dòng)確認(rèn)參與，自然沒(méi)有各種套路，消費(fèi)者也就可以大膽地買買買。?

顯然，京東有底氣同時(shí)也真正地愿意把新品給做好，同時(shí)讓消費(fèi)者能夠在雙十一期間買到好貨，商家也能賺更多的錢，京東將攜帶2000+超億元品牌、20萬(wàn)商家增量場(chǎng)來(lái)?yè)屨茧p十一主場(chǎng)。?

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2.雙輪驅(qū)動(dòng)，進(jìn)攻下沉市場(chǎng)?

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CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，中國(guó)大專以下的網(wǎng)民占比達(dá)79.8%，網(wǎng)民收入3001——5000元的個(gè)體占比高。顯然，在四六線城市以及農(nóng)村地區(qū)，仍舊有非常龐大的新用戶等待挖掘，業(yè)界常用“下沉市場(chǎng)”來(lái)稱呼。?

在這次雙十一啟動(dòng)會(huì)上，京東同樣表達(dá)了對(duì)下沉市場(chǎng)的重視和決心，京東旗下的社交電商平臺(tái)京喜將率先出擊，進(jìn)攻下沉市場(chǎng)。?

京喜App上線于9月19日，其前身為“京東拼購(gòu)”，京喜不僅帶著全新的品牌名，還帶來(lái)了全新的供應(yīng)鏈、玩法、場(chǎng)景等。?

韓瑞介紹，京喜在2019京東11.11期間將大幅讓利消費(fèi)者，京喜將在11.11期間提供億件一元爆款商品，如6個(gè)裝的泰國(guó)進(jìn)口椰青、南極人加絨秋衣套裝、5斤裝的大米、20寸的萬(wàn)向輪登機(jī)箱等，從10月18日到10月30日，京喜將每天推出一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶特色專場(chǎng)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)帶爆款商品帶給更多消費(fèi)者。?

消費(fèi)能力決定消費(fèi)水平，相對(duì)來(lái)說(shuō)，下沉市場(chǎng)用戶在品牌和價(jià)格之間，會(huì)更加關(guān)注價(jià)格。因此，平臺(tái)要想徹底涉足下沉市場(chǎng)，就必須提供足夠多的物廉價(jià)美的商品。京東為了讓京喜更貼近用戶，京喜采用了獨(dú)'立的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，有獨(dú)'立的運(yùn)營(yíng)操作方式。?

另外，京東還通過(guò)主站下沉和京喜下沉的雙輪驅(qū)動(dòng)、雙管齊下，來(lái)保證京東在下沉市場(chǎng)的實(shí)力。?

實(shí)際上京東早就開始打進(jìn)下沉市場(chǎng)的范疇。8月30日，京東物流發(fā)起“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提速計(jì)劃，按照該計(jì)劃，將會(huì)有更多的地區(qū)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)，大大提升物流水平，這樣，四六線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)的用戶也能享受跟一二線城市同樣的物流水平。須知，在四六線以及農(nóng)村地區(qū)中，也有不少有消費(fèi)實(shí)力的用戶存在，以往，受限于地理位置因素，他們不能買買買，但是有了京東物流的時(shí)效提速計(jì)劃，他們也能夠像北京、上海、廣州等地的用戶一樣，隨時(shí)買買買。?

還有就是，京東在線下實(shí)體店的布局，也會(huì)讓下沉市場(chǎng)更穩(wěn)。618期間，2000多家京東之家＆京東專賣店中門店約61%的新用戶增長(zhǎng)是通過(guò)京東零售助手實(shí)現(xiàn)的。此次雙十一，京東零售助手將幫助15000家線下門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。?

雙十一是一次大狂歡，也是一次大挑戰(zhàn)，要聯(lián)動(dòng)京東近18萬(wàn)員工，還要聯(lián)合數(shù)百萬(wàn)商家，要讓消費(fèi)者買的開心，要讓商家賣的開心，雙十一沒(méi)那么簡(jiǎn)單。作為消費(fèi)者，我是很希望看到京東雙十一新品的表現(xiàn)，又有哪些新鮮的好貨可以買買買呢？

作者?l 郭靜

來(lái)源 l 郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈（ID：guojingdequanzi）

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