【獵云網北京】10月18日報道

還在擔心辦出生證明、戶籍、無犯罪記錄證明要“到處跑”、材料不齊“折返跑”、填表排隊等半天嗎？這些不便都可在手機上一鍵得到解決。

10月18日，“贛服通”2.0版暨縣級分廳正式上線運行，實現了省市縣三級掌上政務全覆蓋。江西“數字政府”建設邁入了新的歷史階段。

贛服通上線近一年，取得了“一二三”成績：實現了電子證照種類、服務事項全國“雙第一”，江西成為繼浙江之后，全國第二個省市縣三級掌上政務服務全覆蓋的省份，實名用戶數突破800萬，僅次于浙江和廣東，位居全國第三，移動政務服務能力躋身全國前列。

上線不到1年，幫江西人少“跑腿”2.2億小時

“贛服通”是根據江西省政府與阿里巴巴、支付寶、江西政務服務網共同開發的一款網上辦事小程序。上線11個月，已成為全國服務事項接入最多、最快的小程序,可在線辦理的政務服務事項超過6600項，涵蓋了戶政、交管、社保、教育、醫保、婚育、住房、健康等群眾生活的方方面面。此次“贛服通”縣級分廳全部上線運行，實現了全省事掌上辦。

目前，“贛服通”實名用戶已突破800萬，每6個江西人就有1人在使用，累計查詢和辦理業務達到1.1億人次。按照人均辦事耗時2小時計算，節省跑腿排隊時間2.2億小時。

借力“支付寶”們，實現數字政府彎道超車

從2008年促成全國第一筆網上水電煤繳費至今，阿里巴巴和支付寶通過云計算、物聯網、實名認證、人臉識別、小程序、區塊鏈等技術，一直助力政府解決老百姓辦事“折返跑”的問題。

以“人臉識別”為例，成熟的技術解決了證明“我就是我”的難題，支付寶人臉識別技術準確率達99.99%，這也讓把“證件裝進手機”成為可能。經過刷臉認證后，即可領取與實體證一一對應的電子證照，不會丟、更安全。

目前，江西以110種電子證照領跑全國，被譽為“電子證照之省”。今年9月，江西與浙江率先實現11種電子證照互認，開創了跨省數據共享應用的先河，“江西速度”令人驚喜。

繼電子信息、中醫藥、VR產業等江西“新名片”之后，如今，“贛服通”已成為一張江西新名片，讓江西在“數字政府”建設上有望實現彎道超車。

盤古智庫高級研究員盤和林認為，“數字政府”是實施網絡強國、建設“數字中國”體系的重要組成部分，也是提升政府服務效率，優化營商環境，提升民眾和企業獲得感的重要舉措。在阿里經濟體云計算、區塊鏈等新一代科技的支持下，中西部地區完全可以通過彎道超車，拉平在營商環境、民生服務等政務方面與東部地區的差距。

從“人找服務”到“服務找人”

改版升級后的“贛服通”2.0，相比較過去的1.0版更智能、更貼心、更周到。可根據群眾使用習慣實現服務智能推送，公積金賬戶變動、證照到期等都會及時提醒，真正實現了由“人找服務”升級為“服務找人”。

如，市民辦理了新生兒登記后，系統就會自動提醒你疫苗快查、少兒醫保等相關服務。

（圖：電子獻血證）

螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟表示，“贛服通”是阿里經濟體助力江西治理體系和治理能力現代化的重要探索，還將自主研發更多核心技術賦能到各個板塊，助力各級政府的放管服深化改革和數字化服務轉型，讓“贛服通”真正“贛”勁十足、“服”務民生、“通”達人心，為江西經濟社會高質量發展貢獻更多“阿里力量”。

目前，雙方還在人才培養、數字政府、縣域普惠金融、企業上云轉型、智慧商圈、智慧景區等多方面展開了多種合作。