文 | 方硯

蜂群文化發(fā)布公告稱，該文惡意捏造其不實言論，情節(jié)十分嚴重，嚴重侵害其名譽，使其聲譽和商譽均受到嚴重影響，已構(gòu)成誹謗。對于其侵犯公司權(quán)利的行為已向深圳市公安局高新技術(shù)園區(qū)派出所進行了報案處理。

10月17日消息，近日，一篇名為《一場新媒體巨頭導演的“僵尸舞臺劇”，真實還原現(xiàn)場，導火線：一條一夜爆紅的視頻，我們流量卻為0!》的文章迅速發(fā)酵。文中，淘寶店“e飛的世界”店主控訴微博MCN蜂群文化收取其不菲的價格，產(chǎn)生高額視頻觀看數(shù)、評論后，卻帶來了商品零成交，以此認為該MCN機構(gòu)存在嚴重的刷量造假問題。

對此，蜂群文化發(fā)布公告稱，該文惡意捏造其不實言論，情節(jié)十分嚴重，嚴重侵害其名譽，使其聲譽和商譽均受到嚴重影響，已構(gòu)成誹謗。

根據(jù)蜂群文化方面的聲明，合計合作款項47500元對方已經(jīng)支付，且蜂群并未承諾保證任何關(guān)于轉(zhuǎn)化率的問題，投放效果取決于產(chǎn)品、內(nèi)容等各方面的因素，因此認為并無負責。

蜂群還聲稱，目前公司已經(jīng)向深圳市公安局高新技術(shù)園區(qū)派出所進行了報案處理，并已委托北京市盈科（深圳）律師事務所律師負責處理，并且已經(jīng)在進行相應的取證工作。

騰訊新聞《一線》聯(lián)系到淘寶店一方，截至發(fā)稿，尚未做出回應。

此外，作為平臺方，微博方面發(fā)布公告稱，已暫停當事微博賬號的商業(yè)接單功能。微博方面還表示，MCN機構(gòu)方面反饋，其收取的金額與網(wǎng)文說明的有較大差距，相關(guān)刷數(shù)據(jù)行為和訂單金額糾紛，微博會盡快查實，依據(jù)事實和社區(qū)管理規(guī)則，對帳號做進一步處理。

微博帶貨“零轉(zhuǎn)化”，誰之過？

該事件中，雙方各執(zhí)一詞：淘寶店一方以交易零成交這一事實，認為蜂群一方捏造流量；蜂群一方則認為協(xié)議沒有承諾保證轉(zhuǎn)化率。

由于沒有看到協(xié)議原文，若是協(xié)議中如蜂群一方所說并未出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率承諾，于法律角度或?qū)μ詫毜曛饕环讲焕?/p>

不過，當事微博賬戶的高流量本是企業(yè)主投放的基本依據(jù)，取證證明MCN機構(gòu)存在欺詐行為則至關(guān)重要。

只是，在一些人士看來，這類網(wǎng)絡黑產(chǎn)之所以大行其道，一大原因在于由無法真實掌握用戶數(shù)據(jù)的第三方取證并不容易，而即便是平臺方，也不得不長期與其斗智斗勇，至今無法做到完全識別。

這時候，具備一定識別的本領(lǐng)至關(guān)重要，而本事件中，淘寶店主方過于輕信大意也是釀成結(jié)局的原因之一。

除了沒有在協(xié)議中約定轉(zhuǎn)化率，有淘寶從業(yè)者告訴騰訊新聞《一線》，在大環(huán)境坑多的情況下，淘寶店主“不太懂行”也是釀成結(jié)局的重要因素。

“做的視頻太長了，想找到關(guān)鍵詞不容易，即便找到了品牌關(guān)鍵詞，由于他們沒做淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化，第一個彈出來的店鋪不是他們”，該從業(yè)者說，這家店鋪也沒有開通阿里的直通車服務，這些原因都一定程度上影響了帶貨轉(zhuǎn)化率。

微博刷量由來已久

然而，假設“零轉(zhuǎn)化”確實為真，這一事實還是過于荒誕。

在諸多業(yè)內(nèi)人士看來，微博刷量早已是行業(yè)內(nèi)的公開秘密。不僅僅是微博紅人這類小V、中V，明星這類大V的現(xiàn)象則更為嚴重。部分所謂“頭部”明星動輒1億轉(zhuǎn)發(fā)，考慮到新浪微博截止今年二季度月活用戶也不過4億多，四個人中就有一個人要去轉(zhuǎn)發(fā)，這一數(shù)字明顯不合常理。

在今年2月，這一離奇現(xiàn)象遭到央視點名。在央視這篇《瀏覽量、點贊數(shù)動輒成百萬上千萬 誰在為注水數(shù)據(jù)推波助瀾》調(diào)查新聞中，蔡徐坤成為重點懷疑對象。

根據(jù)某數(shù)據(jù)公司總裁的說法，這些上億轉(zhuǎn)發(fā)并不是由真人刷出來的，而是由機器（利用軟件）手動刷出來的。只要去電商平臺搜索就會發(fā)現(xiàn)，10塊錢購買400個粉絲或轉(zhuǎn)發(fā)指定微博100次的套餐比比皆是。

這早已成為行業(yè)常態(tài)。

在藝人經(jīng)紀的產(chǎn)業(yè)鏈條中，微博的數(shù)據(jù)將與相關(guān)傳媒機構(gòu)的利益掛鉤，諸如明星以此作為影響力的證據(jù)，向贊助商證明其影響力；而粉絲自身也希望通過刷榜，表達自己對明星的熱愛。這些緣由共同促成了微博刷量大行其道。

而在MCN的鏈條中，這一邏輯更為純粹：因為不存在太多真實粉絲，所有影響力都依靠數(shù)據(jù)造假，只要數(shù)據(jù)達到一定量級，機構(gòu)就可以對外接單，而向金主交差，同樣也要依靠這些造假的數(shù)據(jù)。

在利益驅(qū)使下，越來越多MCN選擇在數(shù)據(jù)中摻假，且造假手段越來越高明。一位黑產(chǎn)行業(yè)從業(yè)者此前在接受騰訊新聞《一線》采訪時表示，現(xiàn)在的刷量，已經(jīng)不僅僅是純依靠腳本，真人和腳本結(jié)合、智能控制波峰波谷、通過AI生成更接近真人的評論都已經(jīng)成為現(xiàn)實。

刷量杜絕之日，或許仍然遙遙無期。

以下為聲明全文：

近日，深圳市粵蘇科技有限公司（以下稱“粵蘇公司”）關(guān)聯(lián)的微信公眾號“創(chuàng)業(yè)途中的奇聞趣事”（以下稱“公眾號”）發(fā)布《一場新媒體巨頭導演的“僵尸舞臺劇”，真實還原現(xiàn)場，導火線：一條一夜爆紅的視頻，我們流量卻為0!》一文，惡意捏造關(guān)于我司的不實言論，情節(jié)十分嚴重，嚴重侵害我司名譽，使我司的聲譽和商譽均受到嚴重影響，已構(gòu)成誹謗，（上述公眾號的公司主體為深圳依飛特科技有限公司，與粵蘇公司具有相同法定代表人）我司強烈譴責這種行為，特此做出如下說明：

本公司與粵蘇公司于2019年9月18日簽訂了《微博信息服務協(xié)議》，于2019年9月19日正式生效，并在協(xié)議中明確約定了所有信息服務相關(guān)的內(nèi)容。我司嚴格按照合同約定以及粵蘇公司的要求執(zhí)行項目，并且得到了粵蘇公司的認可，粵蘇公司也已向我司支付了對應的合作款項47500元，人民幣：肆萬柒仟伍佰元整。其中包含直接費用微任務成本3070元，拍攝制作及內(nèi)容原創(chuàng)成本28500元。

本公司并未承諾保證任何關(guān)于轉(zhuǎn)化率的問題，投放效果取決于產(chǎn)品、內(nèi)容等各方面的因素，且在合作過程當中已與粵蘇公司及時進行溝通。粵蘇公司在公眾號文章以第三方所獲取的截圖詆毀我司，與事實并不具有任何的關(guān)聯(lián)性，粵蘇公司所提到關(guān)于數(shù)據(jù)的問題均屬于為詆毀我司、誹謗我司而自行捏造的假象。

有鑒于此，本公司嚴正聲明如下：

1、我司日前已就深圳市粵蘇科技有限公司惡意詆毀、惡意誹謗的文章于公眾號平臺進行了平臺舉報。

2、對于其侵犯我司權(quán)利的行為已向深圳市公安局高新技術(shù)園區(qū)派出所進行了報案處理。

3、對于深圳市粵蘇科技有限公司違反《微博信息服務協(xié)議》約定以及其他侵犯名譽權(quán)的行為已委托北京市盈科（深圳）律師事務所律師負責處理，并且已經(jīng)在進行相應的取證工作。

本公司將堅決利用法律的武器維護我司的合法權(quán)益。

感謝大家對于我司的關(guān)心與厚愛，蜂群一直秉承盡心竭力為客戶服務的理念，恪守誠信以贏得市場。也誠望廣大網(wǎng)絡用戶能夠保持客觀理智，不造謠、不傳謠、不信謠，共同營造健康文明的網(wǎng)絡環(huán)境，維護公平有序的市場秩序。

特此聲明！

深圳市蜂群文化傳播有限公司

2019年10月17日

以下為律師函

以下為報警記錄