原標題：搶先知！2020年保健產業的五大發展趨勢

隨著公眾保健意識日益增強，保健品行業也快速發展。然而，在快速發展之下，卻是良莠不齊的保健品市場，以至于部分公眾將保健品視作“最不放心的食品”。 面對這種局面，保健品行業將面臨怎樣的機遇和挑戰將會出現什么樣的發展趨勢？如何才能搶占更多市場，怎樣才可以讓健康產業健康發展？

一、產品優質化、品質化、差異化趨勢

過去在短缺時代，只要有產品就OK。不管什么產品、品質如何、效果如何、是否規范、是否手續齊全，只要推出就不愁銷售。再后來競爭加劇，比拼產品概念和策劃，賣一把是一把，產品品質小于產品概念，產品品質、產品功效被排在概念后面，名不符實。所以最終會得罪客戶，導致客戶流失，沒有復購，沒有產品忠誠度，形成各領風騷數幾年甚至數幾月的局面。接下來要經營的產品就是本著優質化、品質化、差異化的原則，所有產品均是頂級品質，卓越效果的載體，形成了超高復購，超高黏性的良好局面，重新建立消費者的信息。

二、客戶會員化趨勢

這里所說的客戶是消費者，不是經銷商客戶。因為所有的產品必須進入消費者才有意義，這里只說終端消費者客戶。何謂會員化就是要全面以客戶為中心，客戶以會員的形式存在于企業的CRM系統。客戶要分出高低等級，客戶要分出需求類別，對客戶要建立健康檔案，客戶的健康需要被管理起來，然后才能更好地服務。

如果還是以產品為中心，不是以客戶需求為中心，強推產品，必然不會長久；如果不是站在客戶立場，對客戶進行系統的健康管理，必然不是客戶真正所需要的。所以客戶會員化應該是未來的趨勢。

三、營銷服務模式立體化趨勢

健康產業的營銷模式和服務模式緊密相連，所以健康產業絕不是簡單的營銷，也不是簡單的服務，而是營銷和服務交織在一起的。銷售的過程也是服務的過程，服務的過程也會產生銷售，這是一個混合的產業。

而所謂模式創新，都只不過是強化營銷和服務。會銷企業過度神話模式也是解決營銷瓶頸的創新，技巧和方法的創新并不是真正的創新。營銷本質上的創新應該是劃時代的，是改變行業印象、改變百姓生活方式、改變行業游戲規則的創新。

海陸空全方面、立體化服務客戶是大勢所趨，所有共性的服務都可以通過線上實現，信息發布、集中展示、集中服務、在線講座、快捷下單、會員管理、物聯網、大數據等等都可以線上實現。而所有必須由線下實現的個性化服務則必須由線下來實現，信任建立、可觀可感、實時體驗、親情服務、理念推廣、售后服務、一對一服務、上門服務、體驗式服務、問診服務、客情溝通、吃喝玩樂等等都要由線下來實現。最終交織成立體化的服務態勢，兩者互相補充，互相支撐，交錯融合，缺一不可，這也正是一切以客戶為中心的模式。

四、機構專業化、平臺化、壟斷化、開放化、品牌化趨勢

隨著生活水平提高和中產階級的迅速崛起，健康服務業的剛需毋庸置疑，健康產業一定是充滿希望的朝陽產業。品牌化、連鎖化、規范化、正規化、企業化、規模化運作一定更具優勢，強勢的企業也一定會出現。健康服務業的占山為王、諸侯割據、江湖混戰的局面會逐步被改寫，最終會出現更多優勝劣汰兼并聯合的整合過程，也一定會出現強勢的壟斷平臺和品牌。行業洗牌在所難免。

五、創新更需實干

崇尚模式的保健品企業從不缺乏創新思維，也不缺乏創新之舉，如果能夠堅守真產品實價格，摒棄花產品、虛價格，堅守真營銷、實服務，摒棄假營銷、少服務，堅守真實干、實鉆研，摒棄假創新、淺鉆研，堅守真決心、實事業，摒棄心漂、浮氣煩躁，那么一定能在新的大勢下，如魚得水，順勢而上，一定能夠成就大健康產業的大商大企，大名大利，大功大業，大秦大漢更能肩負起讓健康行業健康發展之大責！返回搜狐，查看更多

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