原標題：電子商務應該如何正確利用AR, VR, 3D技術進行銷售

來源：新浪VR

有句古話叫做“一圖勝千言”，雖然時間久遠，但對于當今的電子商務零售商來說，最合適不過了。只有高質量的產品圖片才可以增加轉化率，獲得理想的回報。

而伴隨著科技的發展，現在我們只需要一些軟件就可以輕松創建便宜，易懂的可視內容。而且這些內容不再局限于靜態圖像。就好比今天的零售商可以向顧客提供增強現實（AR）、虛擬現實（VR）和3D體驗，幫助顧客了解他們的產品在購買過程中的變化。

零售AR：提供產品預覽

據一項調查顯示，電子商務零售商明年因消費者放棄購物車而損失約75%的潛在銷售額，而令消費者放棄購物車的主要原因是因為零售商沒有提供令人滿意的退貨政策。

那么遇到這個問題該怎么辦呢？您只需在自己的網站提供增強現實技術就可以解決這個問題，通過向客戶展示您的產品在他們的預期環境中的確切外觀。讓客戶放心，您的產品按預期發貨，這樣一旦他們收到商品也就不需要退貨了。

那么AR具體怎么操作呢？

家具零售商可能會讓顧客使用智能手機或平板電腦的拍照功能，將沙發的圖像疊加到客廳的圖像上。涂料零售商也可以提供類似的服務。

AR解決方案往往最適合銷售退貨不方便的大型或昂貴商品的零售商，或者消費者在購買之前想獲得體驗。而這些恰恰是AR的獨特之處，通過將真實世界的圖像與數字渲染相結合，AR為購物者提供了產品的大小、比例和細節的感覺，以便他們可以做出是否購買產品的決定。

VR

虛擬現實讓購物者擁有完全沉浸式的虛擬體驗，通常通過某種頭顯來實現。雖然一些零售商（如宜家和The North Face）已經在商店中提供了VR體驗，但我們發現，購物者在公共場所使用VR往往不那么舒服，大多數消費者都認為在家里更舒服。

零售商可以利用虛擬現實技術，通過提供虛擬空間參觀來回答常見問題或緩解焦慮。例如：

食品商可以帶您參觀他們店里的無麩質食品區，甚至是生產無麩質食品的工廠。這將消除過敏和其他飲食限制對污染的擔憂。

健身房可以為潛在會員提供一個參觀健身房的機會，而不會影響現有會員的流汗鍛煉。這樣做的另一個好處是，它能讓您看到健身房的最佳狀態，而不是匆匆忙忙的樣子。

當然，這些體驗需要消費者佩戴VR頭顯。盡管整體上的普及程度仍不高，但設備的改進正吸引越來越多的消費者購買，這意味著VR在不久的將來可能會產生更大的影響。

3D渲染：在沒有原型的情況下銷售。

當談到使用3D作為產品視覺效果時，實際上有兩種不同的策略：3D產品渲染用于產生照片級逼真的二維圖像和交互式3D。

前者涉及使用軟件從CAD或其他數字設計創建超逼真2D圖像。與傳統攝影相比，這個過程極具成本效益，部分原因是，在最初的圖像創建之后，它允許零售商根據需要調整和處理圖像。

在以下情況下，從3D渲染創建圖像最為適用：

·產品或原型尚未制造，但您想開始接受訂單。

·您的攝影預算有限（例如，如果您想要在很遠的地方拍攝產品的照片，3D渲染可以做到這一點，而無需在現場拍攝照片）。

·您有一個很大的商品目錄。

·您的目錄經常更新。

·您想用不同的背景做實驗。

·您想要360度的照片。

至關重要的是，消費者無法區分從渲染創建的圖像和“真實”照片之間的區別。因此，只需花費傳統攝影成本的一小部分，就可以獲得類似或更好的質量。

互動3D：消除所有疑慮

3D的第二個應用程序是在您的站點上創建完全交互式的3D視覺效果，購物者可以操縱、制作動畫或進行配置，以滿足他們的需求。此技術往往最適合于：

·購物者在購買前希望從各個角度了解的昂貴或高端商品。

·細節復雜的物品，包括機器的組件。

·經常退貨的物品（從所有角度看東西的能力可以防止意外，并可能減少退貨）。

·具有復雜內部結構的技術項目，可以用虛擬化故障進行說明（如帶有額外安全功能的足球頭顯）。

當購物者在手持設備上操作交互式3D視覺效果時，他們享受著一種類似于在實體店中親身體驗的感覺，這可以幫助他們獲得對自己購買的東西的信心。返回搜狐，查看更多

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