在上線4個月之內,會員制特色度假酒店預定平臺如程,就以輕資產模式實現高速擴張,迅速成為行業領導者。這也引發了一批企業對如程的跟風模仿。針對當前業內部分平臺向用戶收取高額押金、退款進度緩慢的情況,如程呼吁酒店預定平臺加強行業自律,杜絕挪用用戶訂房保證金;并健全資金監管制度,確保用戶保證金安全。
自上線至今四個月時間,如程為會員打造“提前預訂=超值福利”的權益,提供了一種“顛覆式”的旅行度假方式。如程以“美好生活并不貴”的理念為會員打造超值權益,用戶目前只需付費880元即可成為如程會員,在一年的會員權益有效期內,就能不限次數地預訂平臺合作的所有酒店,預訂成功后即可免費入住。
如程這種“會員制”創新走的是輕資產路線。如程作為預定平臺,本身并不擁有任何一家特色度假酒店。因此如程也就不必承擔酒店在前期拿地、建造裝修等方面投入的巨額資金,不需要面臨巨大的資金周轉壓力,能保證比較健康的現金流運轉。
如程打包采購特色度假酒店房間為期一年的入住權益,用于專供如程會員進行預訂并免費入住。這種模式的資金周轉較快,只要確保會員增長速度與酒店增長數量保持良性平衡,就能實現健康的高速增長。
但行業里也有一些走自營民宿“重資產模式”的平臺,需要先長期投入大量資金在自營民宿上面,才能維持正常運轉。自營模式對于平臺的資金實力要求非常高,平臺擴張速度一旦過快,就容易面臨非常大的資金鏈壓力。
針對當前業內部分平臺收取很高金額的訂房保證金,且出現退款速度緩慢的情況,如程呼吁酒店預訂平臺加強行業自律,并引入外部監管機制,確保用戶的訂房保證金絕對安全。
自上線的第一天起,如程就高度重視會員們訂房保證金的安全,為此特地單獨設置了訂房保證金專款賬戶。而如程日常公司經營的資金往來,使用的是在另外一家銀行開設的另一個賬戶。這兩個賬戶是相互獨立完全隔離的。
當如程會員入住后辦理退房完畢后,訂房保證金就會在當天退還到會員的個人賬戶里。已經入住過的如程會員們都知道,保證金退還的速度非常快,基本上都是退房完畢后幾分鐘就能“秒退”。
如程在嚴格自律的基礎上,也正在主動引入銀行進行資金存管,希望用制度的剛性力量來進行監管,從技術層面確保會員的保證金不被挪用。這樣一來,如程會員們也就可以放心提前預訂,安心享受如程打造的免費入住超值權益。
作為服務于中國旅游出行人群的會員制特色度假酒店預訂平臺,如程由國內知名的生活消費平臺杭州“開始吧”團隊、阿里巴巴多位管理層以及中國民宿行業的元老級人物合作孵化而成。“開始吧”投資股東,包括馬云個人參與發起的云鋒基金、阿里巴巴創業元老創辦的元璟資本,以及昆侖萬維、盈動資本、華映資本、青驄資本、引爆點資本、晟道投資、華蓋資本等國內一線基金。
截至9月29日,會員制特色度假酒店預定平臺如程為會員所打造的免費入住超值權益,已覆蓋全國51個城市的187家酒店,一年間可預訂酒店間夜數增至590788晚。未來,如程還將以每月約30家的速度新增合作酒店,持續擴大會員免費入住權益的覆蓋范圍。
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