【獵云網（微信號：）】9月28日報道（編譯：商紂）

據悉，Uber正在整合其拼車和食品配送應用，增加了大量新的安全功能，推動自行車、滑板車和公共交通等替代出行模式，并參與“虛擬餐廳”的開發。此外，還有數十個產品發布，正如該公司首席執行官Dara Khosrowshahi所言，“Uber想要成為你日常生活中的操作系統。”

9月26日，Uber在舊金山舉辦了一個類似于蘋果發布會的活動。但在此活動之前，Khosrowshahi坐下來，接受了媒體的采訪，解釋在Uber正努力遏制其巨額現金損失、面臨有關其安全措施的質疑以及在全美各地展開多場監管大戰之際，對這款應用進行整改為何有意義。

Khosrowshahi說：“我們不僅生活在數字領域，現實世界也伴隨著各種各樣的復雜情況。對我們來說，挑戰在于：我們將如何應對這些復雜情況，如何確保自己成為每個人生活中有建設性的一部分？”

主屏幕

Uber一推出就會與眾不同。當你第一次打開這個應用時，你會看到兩個框，一個寫著“乘車”，另一個寫著“外賣”，而不是常規的地圖和搜索欄詢問你想去哪里。Uber正在將外賣服務Uber Eats并入其經驗豐富的打車應用之中。

但并非所有Uber用戶都會看到相同的主屏幕。主屏幕的第二個版本保留了熟悉的地圖和目的地搜索欄，同時在底部添加了兩個選項卡：乘車和外賣。本質上，Uber是在對其客戶進行A/B測試，看哪一個效果最好。

Khosrowshahi說：“我們所看到的是，使用應用乘車和吃飯的用戶是我們最滿意的客戶。我們和他們的接觸點比任何人都多，我們的關系也變得更親密。”

未來還有可能增加其他服務，無論是雜貨店送貨還是其他服務。

安全性

Uber推出了一個新的四位數PIN驗證系統，以確保乘客不會坐進錯誤的車輛。如果你選擇加入，你需要在司機開車前大聲說出密碼。

Uber還在開發一項新技術，利用超聲波自動確認你在正確的車里，不再需要PIN碼。乘客的手機會將這個超聲波信號發送到司機的手機上，自動驗證唯一的PIN碼。Uber安全產品主管Sachin Kansal表示，這項技術應該會在幾個月內推出。

一項新的“行程報告”功能將允許乘客在行程中報告安全事故——不適當的行為、長時間的停車或偏僻的路線，而不是等到行程結束才報告。Uber表示，其安全團隊將在行程結束后繼續跟進。

去年，Uber在應用中添加了一個緊急按鈕，可以撥打911。現在，它還可以讓你在支持這項技術的城市和郡縣里撥打911。Uber將自動在報警文本中包括車輛的制造商、型號、車牌號碼和位置。

Uber正在更新2016年推出的“實時身份檢查”，即司機通過自拍來驗證自己的身份。現在，司機將不得不移動他們的頭，眨眼，微笑，以提供另一層安全驗證。

最后，如果你在自行車道附近下車，該應用會向你的手機發送推送通知，這樣你就不會不小心用車門撞到別人。

在推出這些新安全產品之際，Uber正因其在乘客安全方面的松懈和規避風險的做法而受到嚴重指控。據《華盛頓郵報》報道，Uber的特別調查小組會負責處理乘客和司機的投訴，他們不允許將這些問題升級到執法部門，也不允許提交官方警方報告，“即使他們得到了重罪的供詞”。他們也不被允許建議受害者或潛在的犯罪受害者尋求法律顧問。

像這樣的故事可能會導致乘客之間失去信任，這是Uber非常清楚的。“我們不認為一件事就能贏得信任，”Kansal表示。“我認為我們贏得信任的方式是表現出承諾，這將是長期的。”

多模式交通

你聽到了嗎？Uber現在喜歡公交車和火車！是的，當然。Uber表示，它希望與公共交通競爭。該公司在提交給SEC的S-1文件中明確了這一點，但后來Uber又將其刪除。現在，Uber表示，它希望補充而不是扼殺公共交通，并將實時調度和規劃添加到其應用中，以證明這一點。

Uber的新交通功能現在丹佛和倫敦都可以使用了，今天，該公司宣布了更多的城市，包括舊金山、墨西哥城和巴黎，紐約市將在今年晚些時候與其他六個城市一起推出。一開始，它將只提供日程安排和車費信息，但Uber希望在不久的將來增加訂票功能，就像它在丹佛做的那樣。

當你輸入目的地，如果有地鐵或公共汽車可以把你帶到那里，它會出現在列表的頂部。這可能是最便宜的選擇。“在某種程度上，我們是在與自己競爭，”Khosrowshahi說。“但我們的理念是，如果有更好的產品提供給用戶，我們認為一個整合的移動解決方案對用戶更好，我們就應該成為與自己競爭、與他人競爭的一方。”

Uber的電動自行車和滑板車也得到了更新。從下個月開始，Uber將開始在地圖上展示自行車和滑板車，包括競爭對手Jump的自行車和Lime的滑板車。該公司將在28個提供兩輪車選擇的城市以及12個通過提供Lime滑板車的美國城市推出這一更新。

Uber還在解決電池耗盡的問題，它建立了一個Jump充電站網絡，乘客可以在行程中把電量耗盡的電池換成新的。今年晚些時候，這些充電亭將開始出現在一些選定的城市。

Khosrowshahi說：“我們在電動自行車上下了很大的賭注。當你做這些事情的時候，它們會讓你覺得自己像超人一樣。”

外賣

除了將其Uber Eats應用直接合并到主應用中，Uber還對其食品配送業務進行了翻番。它正在推出一項新的獎勵計劃，為經常選擇送餐服務的顧客提供獎勵，在這項計劃中，他們每次乘坐Uber或使用Uber Eats都可以獲得可兌換的積分。

Uber還推出了Uber Eats防過敏過濾器，這樣有過敏或飲食限制的人就可以確保不會吃到特定的食物。現在，當你選擇一道菜時，你可以通過應用向餐館傳達你的過敏或飲食限制。最后，Uber正與名廚Rachael Ray合作推出一個新的“虛擬餐廳”，只在Uber Eats上提供。但Rachael Ray的食物只能在10個城市供應10周。

司機

Uber正在更新其應用，讓司機可以使用一個“收入評估器”，幫助司機更好地記錄他們的收入。Uber表示，它希望向司機提供更多信息，這樣他們就能更好地理解合理預期的收入。

Uber還添加了一個“需求熱點圖”，該圖突出顯示了更多乘客請求出行的區域，并更好地預測了司機何時可以期待出行請求。而對于那些對在需求較少地區送乘客感到惱火的司機來說，Uber正在推出一個“返回繁忙地區”過濾器。如果司機在一個安靜的地方完成了一次行程，他們可以打開這個開關，幫助過濾返回他們選擇方向的行程請求。

可以說，這真的是很大的改變。Uber Rider產品負責人Peter Deng表示，隨著Uber尋求將業務拓展到新的領域和收入來源，這款新應用將會“成為一張畫布”，這意味著獎勵計劃、訂閱和其他優惠將成為Uber應用未來的前沿和中心。

Deng說：“我們可以幫你省錢！我們可以幫助消除選擇困難。”