原標題：人工智能電話機器人效果怎么樣？如何對顧客進行分類的？

現在，要問世界上最火爆的創新技術，人工智能必然要算其一，人工智能正不斷的改變著我們的生活，比如智能手機、智能家居、智能門鎖等產品已經不斷的滲透在了我們的生活之中，而近幾年興起的人工智能語音識別機器人，也迅速俘獲了廣大企業的喜愛，得到了大家的認同。

雖然我們時常夸贊機器人的效率高，效果好，而你對智能電銷機器人的工作系統了解多少呢？

1.機器人可以多條線路并發，主動外呼，一鍵撥打的模式使電銷機器人的工作效率可達2000通，且智能電銷機器人還擁有短息群發、支持打斷、信息記錄等多項功能，全方位為企業電銷保駕護航。

2.使用電銷機器人的企業可以全面后臺控制機器人，修改機器人啟動密碼，一鍵式管理，工作自動交接，可以有效避免電銷結果混亂問題， 并且機器人的使用簡單易操作，只要開始簡單掌握了機器人的操作原理，哪怕是小學畢業的人也可以熟練操作。

3.電銷機器人是合法的，電銷機器人抵制電話騷擾，同那些一遍又一遍騷擾呼叫的流氓式外呼有本質區別。

4.智能語音機器人并非只是簡單的機器，ta也具有自我學習的能力。

隨著時間經驗的增加，機器人會遇到各種各樣的問題，而電銷機器人可以直接將這些問題記錄到數據庫中，再經過錄音師的總結歸納，尋找出這些問題的最佳答案，從而達到了機器人越來越專業，越來越聰明的目的。

智能語音識別與自然語義理解的強大不僅僅在于教會電銷機器人簡單為人類叢事接打電話的工作，未來的路還很長，人類智慧的延展之路也會越來越長，讓我們期待人工智能為這個世界帶來的改變。

人工智能電銷機器人在營銷上的本領

電話銷售是企業與客戶之間非常重要的營銷方式，人工智能的發展，是的智能外呼機器人可以幫助企業去進行電話銷售，分類篩選出意向客戶，完成前期的篩選工作，大大降低了企業的用人成本，實現降本增效，人工只需將時間精力投入到后續的跟進中，這樣可以保證提供足夠優質的服務。并更好的建立長期合作的關系，那么在這個基礎上，智能外呼機器人在營銷上有什么本領呢？

1. 自動記錄，智能外呼機器人能夠實時記錄有效數據信息，完整通話錄音，分段通話錄音，以及文字記錄的方式將機器人和客戶的完整溝通情況還原，可以讓后期跟進人員精確捕捉客戶的重要信息，方便人工的再次跟進，精準把握每一個客戶。

2. 智能對話，根據企業業務情況的不同，可以設定機器人完成多項對話內容，像業務介紹，業務邀請，信息收集，客戶問題解答等等，最大程度的還原真人電話銷售過程。

3. 釋放人工，使用智能外呼機器人，在成本上，遠遠低于人工，機器人一天滿負荷工作可以工作12.5小時，相比較于人工的8小時，中間還有休息時間。工作效率對比非常明顯，而且不會有離職，休息等情況，企業不用擔心找人難，用人難的問題。

4. 自主學習，機器人在大量的電話溝通中，會自動收集客戶問題，通過大數據，實現自主學習，完成機器人的自我提升。返回搜狐，查看更多

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