網(wǎng)易科技訊9月27日消息，近日，2019年The AI Summit舊金山站正式開幕，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想研究院人工智能實驗室負(fù)責(zé)人徐飛玉博士以“可解釋的人工智能：歷史、挑戰(zhàn)、方法和展望”為主題進(jìn)行了演講。

她表示：目前的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對人類來說還是一個黑盒子，導(dǎo)致人類不敢用、不能用，阻礙了人工智能的落地和商業(yè)化。因此，可解釋性對機器學(xué)習(xí)，特別是深度學(xué)習(xí)是一個很大的挑戰(zhàn)。只有人類理解了AI的決策過程，才能將其應(yīng)用在更廣泛的社會場景中。

徐飛玉博士認(rèn)為，中國的人工智能技術(shù)發(fā)展迅猛，特別是在智能制造領(lǐng)域，中國有其強大的制造業(yè)基礎(chǔ)作為依托，并且有政策支持，因此有其得天獨厚的優(yōu)勢。

面向新一輪智能化變革的產(chǎn)業(yè)升級契機，聯(lián)想提出了智能化變革戰(zhàn)略，圍繞智能物聯(lián)網(wǎng)（Smart IoT），智能基礎(chǔ)架構(gòu)(Smart Infrastructure)，行業(yè)智能（Smart Verticals）三個方向進(jìn)行變革。在此基礎(chǔ)上，人工智能領(lǐng)域的布局成為聯(lián)想3S戰(zhàn)略的重要有機組成部分。

在企業(yè)客服領(lǐng)域，聯(lián)想自主研發(fā)了人工智能解決方案MOLI。它具備深度自然語言理解、自學(xué)習(xí)決策適應(yīng)對話管理、個性化靈活自然語言生成以及大規(guī)模知識圖譜構(gòu)建等四大能力，能夠準(zhǔn)確理解用戶的意圖以及達(dá)到意圖所需要的關(guān)鍵信息塊，通過最少輪最自然的溝通以及快速的答案獲取，實現(xiàn)客服的個性化和場景化，并實現(xiàn)客服機器人的自動升級和自我學(xué)習(xí)。

另一方面，聯(lián)想在人工智能領(lǐng)域也在進(jìn)一步實踐，致力于讓人工智能在社會各個領(lǐng)域普遍落地。

聯(lián)想LiCO+AI是聯(lián)想自主研發(fā)的人工智能超算平臺，支持人臉識別、深度學(xué)習(xí)和自然語言等一系列人工智能產(chǎn)品及解決方案，從而幫助工程師們開發(fā)出更多更好的算法。該平臺不但具有豐富的集群管理功能，而且具有包含了目前應(yīng)用最多的多種深度學(xué)習(xí)框架。用戶可以基于 LiCO 平臺直接編寫自己的算法，調(diào)用 LiCO 平臺中的函數(shù)庫和軟件包進(jìn)行訓(xùn)練學(xué)習(xí)，可以省去多種深度學(xué)習(xí)框架的安裝和部署等繁瑣步驟。（靜靜）