近年來，國家文化和旅游部李副部長指出“移動互聯網技術在旅游景區管理、服務和營銷領域的應用，以智慧化手段全面提升管理服務水平，同時“旅游+互聯網”，能加快旅游業與互聯網融合發展，共同開創旅游業和互聯網經濟的下一個黃金發展期。2018年中國旅游產業市場規模逼近6萬億元，(人民幣，下同，數據來自第三方市場研究機構)。基于 “智慧旅游”和“全域旅游”的發展政策及背靠萬億級的市場規模，倒逼整個旅游產業向場景化、產業化的方向不斷延伸，其中，新興導覽服務——智能電子導覽行業成長迅速，在此之前，景區導覽還主要依靠語音講解器和傳統導游人員。

目前，在線智能電子導覽行業仍屬于藍海市場，這一賽道的競爭者雖巨，但其市場發展仍趨向集中。根據披露文件顯示，驢跡科技控股有限公司(以下簡稱驢跡科技)，按2018年交易額計，驢跡科技的市場份額約為86%，覆蓋了中國約97%的5A級景區，是中國最大的在線智能電子導覽提供商，而第二大參與者的市場份額僅約3%。

　　什么是在線智能電子導覽

相較于傳統導覽服務，即語音講解器和傳統導游人員，在線智能電子導覽是一種提升便捷性和用戶體驗的互動式移動解決方案。

例如驢跡科技的智能電子導覽，根據披露文件顯示，其在云端系統上提供專有內容，包括旅游景區的手繪地圖、景區內景點的文字介紹及語音講解，并且加入實時導航等功能。游客通過線上線下多種渠道入口，例如在線旅游平臺的嵌入式入口或驢跡APP，連接到驢跡的云端系統并使用服務。

驢跡科技智慧導覽頁面

　　旅游產業場景化的探索

近年來，隨著中國的景區數量和到訪游客人數不斷增長，加上政府鼓勵景區信息化建設，以及定制游、自由行、自駕游等旅游形式等逐漸走熱，以前旅游產業粗放式等管理、運營將面臨極大的挑戰。中國互聯網巨大的流量紅利已經逐步消退，而伴隨著存量市場所帶來的“流量保衛戰”已經如火如荼。流量的場景化、產業化勢在必行。

根據披露文件顯示，按2018年交易額計，驢跡科技所開發的在線智能電子導覽市場份額約為86%，覆蓋了中國約97%的5A級景區，是中國最大的在線智能電子導覽提供商，而第二大參與者的市場份額僅約3%。2014年中國智能電子導覽市場的規模僅為500萬元，而2018年市場規模達3.4億元，復合年增長率為187%。

如此高增長率的背后，是對旅游產業流量場景化的理解及對場景化流量運營的解讀。時至今日，旅游產業對主要矛盾已經轉變為游客日益增長的旅游體驗與落后的旅游服務之間的矛盾，如何將旅游場景產品化、游客體驗智能化、景區管理及運營高效化，是擺在所有從業人員面前的一道檻。

　　百花齊放 助力產業發展

“看得見山、望得見水、記得住鄉愁”，這一句話充分道出了當今旅游產業發展的態勢，旅游產業的發展，要和文化、互聯網等多個產業協同并進，充分發揮旅游產業作為中國戰略經濟支柱的協同作用。

2018年，在中國國際旅游城市市長論壇上李金早副部長也指出，“‘一帶一路’跨越了東西方四大文明，連接了全球主要旅游客源地與目的地，覆蓋了60多個國家及全世界65%以上人口;‘一帶一路’區域已經成為規模最大的區域旅游市場。”

再小的個體也有品牌，再小的企業也應有社會擔當，產業發展方興未艾，涌現出了一大批以新技術、新應用為核心競爭力的創新創業公司，這些創業公司在不斷為整個產業的發展注入新的血液的同時更應該關注產業融合及產業協同。

諸如驢跡科技這樣的創新企業，更應該整合自身長處，對區域經濟帶、一帶一路經濟帶進行技術輸出、文化輸出，弘揚中華民族文化的同時，助力整個產業的發展。