關(guān)注微信公眾號(hào)
創(chuàng)頭條企服版APP
《現(xiàn)代漢語詞典》上線App本來是件好事,卻因?yàn)?8元的收費(fèi)一下子成了眾矢之的。
《新華字典》App和《現(xiàn)代漢語詞典》App陸續(xù)上線,作為權(quán)威老牌工具書能夠主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然是令人稱道。工具書的無紙化,讓用戶可隨時(shí)查閱,極為方便。從尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、支持正版工具書的角度來看,App收費(fèi)合情合理,App推出花費(fèi)了大量時(shí)間和人力、物力、財(cái)力等成本。而作為一家商業(yè)企業(yè),在付出了經(jīng)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上,即便不考慮盈利,僅從收回成本和維持App正常運(yùn)行等來講,商務(wù)印書館等對(duì)所生產(chǎn)出的知識(shí)商品收取一定費(fèi)用,沒有什么不可以。
網(wǎng)友們最大的爭(zhēng)議點(diǎn)在于App收費(fèi)遠(yuǎn)高于印刷版的《現(xiàn)代漢語詞典》。早在《新華字典》上線App時(shí),就引起過相同的爭(zhēng)議。一天只能免費(fèi)查兩個(gè)字,想要進(jìn)一步得到更多查閱權(quán)限則需要至少40元的買斷,而當(dāng)時(shí)商務(wù)印書館出版的《新華字典》雙色本售價(jià)僅24.9元,遠(yuǎn)低于App的定價(jià)。
不菲的“價(jià)差”,讓很多消費(fèi)者感到不值得。“價(jià)差”不僅包括研發(fā)經(jīng)營(yíng)成本、收費(fèi)維護(hù),還包括諸如語音、漢字動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)筆順等增值服務(wù)。但這些增值服務(wù)是否值“98元”就有待商榷了。
智能手機(jī)的普及,令知識(shí)的普及變得易如反掌,碰到不懂的字,隨手打開網(wǎng)頁,百度一下,也能迅速得到答案,付費(fèi)App在市場(chǎng)上并沒有壓倒性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。無論是《新華字典》App還是《現(xiàn)代漢語詞典》App的出現(xiàn),更多的則是作為基礎(chǔ)工具書普及漢字,普惠性不能丟,商業(yè)性并非不能有。
很多國(guó)家字典App都收費(fèi),只不過App版售價(jià)大多不超過紙質(zhì)版,有的還開發(fā)了免費(fèi)和專業(yè)付費(fèi)兩種版本。比如《韋氏詞典》App有兩款,一款免費(fèi)下載,解釋簡(jiǎn)單且插入廣告;另一款定價(jià)30元。數(shù)字化鼻祖《牛津英語詞典》App也推出各種功能更齊全的收費(fèi)版本,價(jià)格從68元到128元不等。
詞典App可以探索多元化服務(wù)模式,不妨采取免費(fèi)與付費(fèi)并行的策略。一方面推出“基礎(chǔ)版”滿足廣大中小學(xué)生等無收入剛需群體,另一方面推出“進(jìn)階版”讓收費(fèi)項(xiàng)目變得更加物有所值。收費(fèi)服務(wù)就要比網(wǎng)絡(luò)上的“免費(fèi)午餐”更有吸引力,除了基本的有無廣告干擾、增值服務(wù)多少,還可以考慮與翻譯類公文類等關(guān)聯(lián)工具實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),以滿足不同用戶群體的差異化需求。
工具類App的商業(yè)化試水并不會(huì)比普通App輕松,需要在經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益等方面取得最大公約數(shù),這就對(duì)App收費(fèi)運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求。深耕用戶、提供個(gè)性化的產(chǎn)品、創(chuàng)造稀缺價(jià)值以及帶來獨(dú)特的用戶體驗(yàn),這些將成為工具類App在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代突圍的利刃。