【獵云網杭州】9月24日報道（文/王瀟宵）

2011年10月史蒂夫·喬布斯，這個曾數次改變世界的男人，終究還是輸給了病魔，將遺憾永遠地留給了世人。

喬布斯時代的輝煌，或許再無來者，細數其每一次新品的發布都帶著科技的創新，蘊含著人文的內核，就像他說的“我們站在人文和科技的十字路口”，這一準則深深印刻在當時蘋果的DNA中。

喬布斯走后，庫克接管了蘋果，后者堅持了他一貫的作風：執行，并將蘋果帶到了前所未有的全新高度——蘋果首次在2018年實現了1萬億美金市值的突破，而這僅僅用了七年時間。我們絕不會質疑庫克的卓越的執行能力，蘋果走到今天，庫克功不可沒。

可是，我們不得不說，蘋果的光環，黯淡了，其創新能力一直飽受詬病。

就拿iPhone來說，從不斷升高的價格到跟風的大屏手機，再是針對中國用戶推出雙卡雙待功能，iPhone的新功能甚至出現了一些模仿的痕跡。今年的秋季發布會，更是被人吐槽索然無味，不值得期待。難道，價格再創新高，突破萬元，就是你們所謂的“創新”嗎？

又聯想近年來蘋果遭遇的高管離職潮，喬納森·伊夫（Jony Ive）的離職敲響了喬布斯時代最后的喪鐘。舊蘋果時代最后的騎士終于還是離開了這個一磚一瓦建立的輝煌帝國，轉而自立門戶。

蘋果，你究竟怎么了？

逃離蘋果，舊蘋果時代的分崩離析

庫克接任后，陸續有高管離職，并且在2017-2019年掀起了多次高管離職潮。2019年，對于蘋果來說更是一個多事之秋，一個又一個的打擊接踵而至，多位關鍵人物紛紛出走，包括首席設計師喬納森·伊夫、通訊副總裁Steve Dowling、零售業務高級副總裁安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）、平臺架構高級主管Gerard Williams三世、5G調制調節器項目主管Ruben Caballero等。

圖源：蘋果官網

近日宣布離職的Steve Dowling，在蘋果擔任企業公共關系負責人長達十年時間，在任職期間，幫助蒂姆·庫克處理了各種困難與突發的公關危機，經歷了從第一代iPhone和App Store，到Apple Watch和Airpods的推出，甚至與美國政府和聯邦調查局就手機解密問題發生過爭執。

圖源：蘋果官網

喬納森·伊夫更是不必多說，作為蘋果公司的靈魂人物之一，他曾參與設計了iPod、iMac、iPhone、iPad等顛覆性產品。他離職的消息一傳出來，蘋果的股價跌幅一度超過1%，市值下降了至少90億美元。

而他之所以可以有如此成就，也跟他的設計部在蘋果公司的地位息息相關首先這個功勞要歸功于喬布斯，可以說沒有喬布斯，就沒有今天的喬納森。是他默認了喬納森將設計凌駕于其他部門之上的。

喬納森說，只有蘋果的設計部不是為其他部門服務的部門，他們是蘋果公司的主宰，他們提出觀點，并加以實施，讓各部門頭疼，卻讓蘋果嘗得了真正由設計驅動公司效益的甜頭。這幾年蘋果在產品設計上的止步不前，或許也成為了喬納森心頭的刺。

安吉拉·阿倫茨曾是蘋果薪酬最高的高管，在擔任蘋果至關重要的零售商店業務負責人五年之后，于今年2月離開了蘋果。

圖源：蘋果官網

艾倫茨當時手下有7萬名零售店員工，她監督了在世界各地零售店的大規模運營，并領導了一場零售店的重新裝修設計，她試圖把蘋果零售店變成和民眾生活更加接近的“城市廣場”。

艾倫茨加入蘋果的時候，該公司正試圖為蘋果手表等新產品注入一種奢華感。畢竟，不只是 iPhone，蘋果全線產品現在的價格都不便宜，想想備受期待的新款 MacBook Air起價就近萬，這嚇退了多少老Air的粉絲？

不過，此前庫克曾表示“正在考慮 iPhone 的定價策略”——而這基本就意味著蘋果試圖把品牌拉到奢侈品層面這件事失敗了。一度被認為會接替庫克的艾倫茨的離職已經是可以預見的事情。

業務不佳，重心偏移：天才、老將們的懷才不遇

為了更直觀地了解蘋果近年來的高管離職動向，獵云網收集整合了相關信息，如下圖：

從表格中，我們可以很清晰地看到，以2017年為分水嶺，蘋果高管離職數目明顯增多，并且明顯集中在設計部門、通訊部門、零售部門、健康團隊和新聞團隊。

創新力減弱

Christopher Stringer開啟了設計部門天才零落的開端，他擁有大量突破性的專利設計，當中有許多與iPhone相關。Daniele De Iuliis、Rico Zorkendorfer和Julian H?nig更是在蘋果供職數十年如一日的元老級人物。喬納森的離職更是一顆重磅炸彈，一時間，外界的質疑又一次席卷了蘋果。

圖源：蘋果官網

反觀iPhone，我們有多久沒有看到突破性的變化了呢？從iPhone 6開始，蘋果似乎就在大屏機的路上越走越遠，它不止要大，還要更大，iPhone 7和iPhone 8基本是在iPhone 6s上的硬件升級，等到iPhone X才有一些亮眼的改變。而今年，攝像頭不只要多，還要更多，看起來也僅是上一代產品的升級優化。

業務不佳

隨著市場趨于成熟，消費者趨于冷靜，手機更新換代周期的延長，智能手機的銷量已經趨于平穩。增速放緩對高端設備的沖擊最為嚴重，蘋果專賣店外連夜排隊的盛況恐怕再難現。而今年iPhone 11重回5000價位，或許只是無奈之舉。面對友商們的你追我趕，更新迭代，蘋果終于感受到了瓶頸，首次放下身段，來顯示自己僅有的那一點點驕傲。

此外，蘋果在東南亞市場的占有率一直不太理想，或許近年來接連推出的“天價”手機也是其絆腳石之一，2018年，蘋果印度多位銷售部門高管離職，包括全國銷售和分銷主管、商業渠道及中間市場業務負責人、電信運營商銷售主管等，銷售部門幾乎經歷了一次“大換血”。

蘋果新聞業務在2017年遭遇了高管離職潮，大量負責人離職，本來就沒什么起色的新聞業務更是一蹶不振，直到現在依然是默默無聞。

內部分歧

與不受寵的新聞業務形成鮮明對比的是蘋果的健康團隊，但仍然無法留住員工。今年秋季發布會召開前夕，該團隊忽然被曝大批老員工高調離職，3個月內5名元老級人物離職。其中，蘋果醫療團隊的長期方向一直是內部分歧的重要來源。

雖然庫克本人親自為醫療健康功能站臺，表示了蘋果對這一領域的巨大野心，但是蘋果內部的很多人仍然僅愿意停留在推出“手表心電圖”等功能，這與“野心家”所期望解決的棘手問題相去甚遠，比如醫療設備、遠程醫療和醫療支付等醫療系統。

另外，還有知情人士表示，對于該公司應在多大程度上向醫療行業透明化，內部也存在分歧。蘋果此前一直對自己的項目高度保密。然而，這種嚴格保密在使得蘋果在衛生保健領域發展更具挑戰性，因為該行業通常需要依靠已發表的研究、臨床研究，并與行業內組織保持公開對話。

而對于蘋果這樣的巨型科技公司來說，高層更傾向采用漸進的方法。并且，與其早已熟悉的其他更純粹拼技術和投入產出比更高的科技領域相比，醫療保健是個相對無比復雜和進度緩慢的行業，這一過程必然是艱難且痛苦的。

在蘋果的領導下，Siri經歷了一段動蕩的歷史，團隊之間經常發生沖突，而且缺乏明確的方向。2018年7月Siri聯合創始人Tom Gruber離職，自此，三位Siri聯合創始人均離開蘋果（其他兩位于2011年就已經離職）。今年5月，Siri負責人Bill Stasior也遞交辭呈，轉而加入微軟麾下。

在Bill Stasior擔任Siri副總裁期間，Siri經歷了從2011年首次引入iPhone而名聲大振，到智能音箱成為Siri的替代品。蘋果一直在努力更新其底層技術，以使Siri與亞馬遜的Alexa和谷歌助手保持競爭。

有行業人士分析，基于iPhone，Siri仍有強大的分發渠道，蘋果可能還有機會開發出比競爭對手更加注重隱私的AI產品。今年早些時候，蘋果調整了 Siri 團隊，并將John Giannandrea升職為機器學習和人工智能策略高級副總裁，間接管理 Siri 團隊。

5G、AR、自動駕駛…承諾難兌現

至于引發全球關注的5G技術，蘋果在這方面一直不甚明朗，和高通、英特爾的糾纏也讓蘋果傷透了腦筋，據說，蘋果曾在面試中告訴應聘者，它將在2025年之前切換到自己的調制解調器。但是，今年蘋果無緣5G也是讓其承受著巨大的壓力。我們不禁猜測，今年四月，蘋果5G調制解調器項目主管Ruben Caballero的離職是否與此有關。Caballero參與了該公司幾乎全部3G、4G及其他無線網絡專利的發明。

Hololens的共同發明者Avi Bar-Zeev已于今年1月離開蘋果。這位AR/VR領域的先行者曾負責研發蘋果的增強現實頭戴設備。據悉，蘋果打算在2020年推出增強現實有關產品，并且這項開發一直未公開。不知該項目是否遭“砍頭”。

還有蘋果神秘的無人駕駛項目，據說， 2016年多位負責蘋果無人駕駛汽車項目的經理遞交了辭呈。今年，也有傳出蘋果無人駕駛項目大幅裁員的消息。但顯然蘋果并未放棄泰坦項目，自2月份以來，該項目增加了多位新員工，包括之前在特斯拉、谷歌、消費級機器人公司Anki、半導體巨頭恩智浦工作的高管。

創新不夠，軟件、服務雙管齊下

面對友商們的你追我趕，iPhone似乎已經被扯下神壇，它已經不再是消費者們不假思索的購機選擇，其在硬件上的優勢正在減弱，因此，我們可以很明顯地看到蘋果業務重心正在發生變化——從硬件走向軟件服務。

圖源：蘋果2019秋季發布會直播截圖

今年的蘋果秋季發布會上，蘋果介紹了游戲訂閱服務Apple Arcade、Apple TV+、Apple Trade In分期付款服務以及蘋果零售店的再升級，并在介紹iPhone 11和iPhone 11 Pro時兩次詳細展示了仿生芯片A13的各方面表現。

迪士尼 CEO 鮑勃·伊格爾（Bob Iger）近日已經辭去了蘋果董事會的職務，辭職當天正值Apple TV+發布，在外界看來，伊格爾的離開多少有些“避嫌”的意味。

據了解，Apple TV+ 和 Disney+ 的正式上線時間僅相隔 11 天，前者月費 4.99 美元，后者基礎套餐 6.99 美元/月。Apple TV+的發布也標志著蘋果朝著 Netflix 和迪士尼等娛樂領域的巨頭正式發起了挑戰，而夾在其中的伊格爾，也因此不得不與蘋果劃清界限。

這樣的例子并不少見。埃里克·施密特也曾在蘋果董事會任職，直到谷歌與蘋果在多個核心領域的競爭越發激烈。

此外，在高管人員變動方面，蘋果已經把運營、企業發展主管晉升到了蒂姆·庫克執行管理團隊。這兩名高管是Sabih Khan和Adrian Perica，也反映出蘋果供應鏈面臨的復雜性越來越大以及公司向芯片開發、娛樂等領域擴張的野心。相關領域存在人員變動，就解釋得通了。

喬布斯之后再無蘋果，庫克：我好難

近年來，蘋果飽受詬病，承受著巨大的輿論壓力。庫克自上任蘋果CEO以來，外界對其質疑也從未消停過。

很多人往往只看到，喬布斯和蘋果的那些老將們是蘋果起死回生，站上世界科技高地的救世主，但卻忘了是在庫克的領導下，蘋果開啟了全新的時代——2018年8月蘋果總市值突破萬級美元，成為世界上首家市值達到萬億級美元的公司。

圖源：蘋果2019秋季發布會直播截圖

喬布斯的蘋果絕不是“爛攤子”，但庫克作為第二代掌舵者，確實接了“最難接的班”。如喬布斯這樣傳奇又瘋狂的天才，世間稀有；而庫克謙遜溫和地采取了另一種方式，帶著蘋果前行。

這位一直被稱為喬布斯繼承者的首席執行官，有著敏銳的商業管理意識，對全面利潤有著極致的追求，這也被證明是他最好的資產。對于他來說，舍棄喬布斯的神秘主義，擁抱實用主義，才是一位繼承者的最好做法。

事實也證明，供應鏈出身的庫克，還是以市場為導向的，他絕對是一個優秀的運營者和策略的執行者，公司也在其領導下有了穩定的營收。但不可否認的是，蘋果在創造力和領先優勢方面在逐漸喪失其原有的地位?；蛟S庫克如今的成就，也證明了，那個勇于創新的喬布斯，只有一個。

此外，與喬布斯的“獨裁”相比，庫克則更注重團隊的力量。凌駕于一切部門之上的設計部門在庫克這兒或許行不通了。

一朝天子一朝臣，老將的離去對蘋果來說不一定就是壞事，一批更能適應決策者的新鮮血液，也許更能將蘋果推上新的高度。我們也不能再以喬布斯時代的創新視角來看待如今的蘋果了，如今的蘋果改變世界的能力比以往要小一些，適應世界的能力更強一些。

喬布斯時代重新定義過個人電腦、隨身聽以及手機，庫克時代的蘋果公司已經沒有了那么多令人驚奇的世界級創新，這是可以預見和理解的。

對此，美國風險資本家Peter Cohan也發表了類似的見解：“在喬布斯的帶領下，蘋果取得了突破性的創新。而在庫克的帶領下，該公司的戰略已經發生了變化。雖然公平地說，現在的蘋果比庫克剛接手時要大得多，但那是因為他所提供的創新都是基于喬布斯創新的翻版。”

為了保持優勢，包括沃倫·巴菲特在內的許多人都認為，這家科技巨頭需要將技術置于后臺，并將其產品組合擴展到服務中，例如流媒體、支付、信用卡和健康，這也是庫克所迫切希望的，但這也可能是蘋果面臨的最大挑戰之一。

當然，“創新不足”的蘋果，絕不能，也絕不會眼睜睜地看著對手逐漸超過。

且看庫克如何見招拆招吧。