原標(biāo)題：呼叫中心系統(tǒng)除了接打電話還有哪些?

當(dāng)今社會發(fā)展市場競爭越來越激烈，以電話營銷行業(yè)而言，各大企業(yè)以便增加本身整體實力都開始采用呼叫中心系統(tǒng)打電話以提升自身的競爭優(yōu)勢。有些人不了解，會問呼叫中心系統(tǒng)接打電話，還有哪些方面的好處呢?

批量導(dǎo)入、通話錄音

呼叫中心必須有批量導(dǎo)入客戶信息的功能，可以幫助銷售人員隨時的跟進(jìn)，查詢進(jìn)度，通話錄音作用便捷業(yè)務(wù)員隨時隨地查尋顧客每一項要求。

自動呼出系統(tǒng)、客戶意向標(biāo)記

一款好的呼叫中心系統(tǒng)除了首要的自動呼出功能，還有會對客戶的意向作出標(biāo)記 ，每天為企業(yè)撥打大量的電話，具體結(jié)果怎樣也會作出分類的標(biāo)記，方便企業(yè)知道具體情況，可對意向客戶做出跟進(jìn)。

提醒功能、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)獲客

鬧鐘提醒作用隨時隨地提示業(yè)務(wù)員有什么大事件需要處理，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)獲客作用，每天連續(xù)各大網(wǎng)站爬取，便于得到最新消息

話單統(tǒng)計分析、績效考評

高效的呼叫中心系統(tǒng)都具有話單的統(tǒng)計分析和績效考評功能，每天可以生成報表，還有員工績效的考評情況 。

當(dāng)然呼叫中心系統(tǒng) 除了以上這些功能，還有售后服務(wù)也很重要的，微服呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)針對銷售的難點設(shè)計，我們還有云端存儲功能，保證客戶的數(shù)據(jù)不會丟失。返回搜狐，查看更多

責(zé)任編輯：