原標(biāo)題：“炒鞋”熱潮催生一批新生平臺(tái)，魚(yú)龍混雜存亂象

近年來(lái)，球鞋轉(zhuǎn)賣生意漸火，隨著一大批球鞋鑒定交易平臺(tái)的涌現(xiàn)，市場(chǎng)上掀起了一股“炒鞋”熱潮，隨之也帶來(lái)大量的消費(fèi)投訴與質(zhì)疑，與此同時(shí)，這一行業(yè)內(nèi)也是亂象橫生。

消費(fèi)者維權(quán)難

據(jù)某電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)用戶投訴大數(shù)據(jù)顯示，涉及投訴較多的鞋類鑒定交易平臺(tái)，其被投訴問(wèn)題主要集中在：商品質(zhì)量、假貨泛濫、久未發(fā)貨、惡意扣款、退換貨難、商家“砍單”六個(gè)方面。

記者在采訪中了解到，有消費(fèi)者在某鞋類App上購(gòu)買鞋子后，收到的鞋子一大一小不對(duì)稱，聯(lián)系客服發(fā)起退換貨申請(qǐng)被告知申請(qǐng)專員處理1至3天會(huì)聯(lián)系，結(jié)果卻是消費(fèi)者的無(wú)限期等待。業(yè)內(nèi)人士表示，針對(duì)退貨難問(wèn)題，不少類似平臺(tái)通過(guò)制定規(guī)則限定消費(fèi)者退貨，如采取拒絕“7天無(wú)理由退貨”、扣除手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、鑒定費(fèi)等策略，來(lái)降低平臺(tái)作為經(jīng)營(yíng)者本應(yīng)承擔(dān)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

記者同時(shí)了解到，一些鞋類鑒定交易平臺(tái)商品頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)“三包”成了常態(tài)，還有的商品久未發(fā)貨，定金難退，消費(fèi)者維權(quán)難上加難。

鑒定過(guò)程藏“貓膩”

據(jù)了解，目前個(gè)別鞋類平臺(tái)售假的狀況，促生了相關(guān)鑒定行業(yè)。

業(yè)內(nèi)人士表示，“以假亂真”仍然是市場(chǎng)的痛點(diǎn)。需求大、價(jià)格高所帶來(lái)的暴利驅(qū)動(dòng)讓不少假鞋混跡其中。而非法利益巨大、違法成本低、自主創(chuàng)新保護(hù)缺失也成為假鞋泛濫的誘因。

假貨催生了鑒定需求，但目前卻有鞋類鑒定交易平臺(tái)因鑒定錯(cuò)誤及高額服務(wù)費(fèi)被屢屢投訴。鑒定本身就是為了辨別真假，但卻出現(xiàn)了相反的結(jié)果，說(shuō)明眾多平臺(tái)的球鞋鑒定標(biāo)準(zhǔn)、鑒定師資質(zhì)等方面并不規(guī)范。

辨別球鞋真假有竅門(mén)

業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者購(gòu)買與投資、收藏球鞋時(shí)要注意鞋子上的條形碼，一般那些有牌子的鞋，鞋身上會(huì)有條形碼，通常在鞋子“舌頭”底下，自己掃碼就知道這雙鞋子的真?zhèn)瘟恕?

另外應(yīng)注意查看品牌的字和圖標(biāo)。一些假冒名牌，經(jīng)常會(huì)把鞋子名牌上面的字或者圖標(biāo)做一些改動(dòng)，比如加上一個(gè)消費(fèi)者幾乎會(huì)忽視的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)之類，購(gòu)買鞋子時(shí)，一定要注意查看。

同時(shí)還要注意鞋子做工，比如真正的好鞋不太可能出現(xiàn)跳線，以及鞋子外邊都是膠等情況。建議消費(fèi)者盡可能選擇去專柜或者官方網(wǎng)站購(gòu)買。

今晚報(bào)記者：鄭妍

編輯：馬立杰返回搜狐，查看更多

責(zé)任編輯：