鉛筆道9月19日訊，新房電商平臺(tái)居理新房近期已完成數(shù)千萬(wàn)美元C輪融資，本輪融資資金將主要用于城市拓展和強(qiáng)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)。此前，居理新房曾獲得險(xiǎn)峰投資的天使輪融資，源碼資本的數(shù)千萬(wàn)元A輪融資，以及祥峰投資領(lǐng)投的B輪融資。

居理新房成立于2014年，定位為大數(shù)據(jù)房產(chǎn)服務(wù)提供商。相比鏈家占據(jù)壟斷優(yōu)勢(shì)的二手房交易大市場(chǎng)，居理新房切入的是新房市場(chǎng)，主要通過(guò)學(xué)歷在“211高校”以上的高素質(zhì)的房產(chǎn)咨詢師，再結(jié)合大數(shù)據(jù)的匹配，為C端客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的購(gòu)房咨詢服務(wù)。同時(shí)對(duì)接多個(gè)B端開(kāi)發(fā)商的真實(shí)房源，為開(kāi)發(fā)商提供一體化的售房服務(wù)。

居理新房創(chuàng)始人兼CEO王鵬早先在鏈家負(fù)責(zé)新房銷售業(yè)務(wù)。他在接受媒體采訪時(shí)曾表示，國(guó)內(nèi)新房銷售服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司相對(duì)較少，而一些主要城市的“房控新政”，讓新房銷售進(jìn)一步變成買方市場(chǎng)，中間服務(wù)環(huán)節(jié)顯得更為重要，房企擁抱渠道、重視周轉(zhuǎn)是未來(lái)二三十年不可逆的趨勢(shì)，這讓國(guó)內(nèi)新房銷售市場(chǎng)預(yù)計(jì)迎來(lái)“小爆發(fā)”。

在王鵬看來(lái)，房產(chǎn)行業(yè)客戶流失的原因有兩個(gè)：一是SKU不夠，客戶沒(méi)有想要的房源，中介以門店為單位做房源覆蓋，雖然理論上可以推薦其他門店房源，但實(shí)際上因不夠了解而難以轉(zhuǎn)化；二是服務(wù)體驗(yàn)不佳，房產(chǎn)是一個(gè)典型的依靠信息不對(duì)稱賺錢的行業(yè)，或許中介專業(yè)度足夠，但是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化很差，內(nèi)部存在大量博弈，導(dǎo)致用戶需要花時(shí)間在多家中介或經(jīng)紀(jì)人之間進(jìn)行判斷和挑選。因此跟中介模式相比，居理新房最關(guān)鍵的差異是標(biāo)準(zhǔn)化，包括房源的標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

直連房源和客源的模式難度不小。王鵬表示，房產(chǎn)電商不是說(shuō)做一個(gè)分類展示頁(yè)面就可以，這兩個(gè)的區(qū)別相當(dāng)于美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)。在起步階段，用戶密度低、數(shù)據(jù)量少，不足以支撐大數(shù)據(jù)和AI進(jìn)行交易匹配，因此在早期階段最重要的其實(shí)是組織能力和系統(tǒng)能力；在一定的積累之后，才是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)能力和中后臺(tái)能力。

據(jù)了解，在技術(shù)方面，居理新房的技術(shù)與服務(wù)人員比例達(dá)到1：3。平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)和AI等技術(shù)手段，讓咨詢師團(tuán)隊(duì)能更好地為用戶提供有保障的信息和服務(wù)，同時(shí)通過(guò)算法優(yōu)化讓整個(gè)服務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。

截至目前，居理新房業(yè)務(wù)范圍已涵蓋全國(guó)五大城市群，輻射北京、上海、?州、深圳、蘇州、杭州等15個(gè)城市。本輪融資后，居理新房將進(jìn)一步拓展城市，預(yù)計(jì)到明年會(huì)增加至30個(gè)以上。2019年公司預(yù)計(jì)GMV超300億，2018年?duì)I收為8個(gè)億。當(dāng)前，居理新房總部位于北京，團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過(guò)2300人。