【獵云網北京】9月18日報道（文/張慶）

獵云網曾在《電商：抓住那個會員》一文中寫過電商的付費會員模式。文中分析道：電商青睞于付費會員，一方面是互聯網流量紅利逐漸消失，通過會員制度可以挖掘更具含金量的存量用戶價值；另一方面是通過會員策略，篩選高凈值用戶；最終，實現打造品牌壁壘的目的。

目前，付費會員的設計方式主要有三種：第一種是先交月費或年費，然后享受應有的會員權益，比如Costco超市；第二種是先充值再享受折扣價，比如美容美發店；第三種是用一定金額購買有時限的優惠券，比如餓了么。

但是，在國內的消費行業還沒形成“付費會員規模效應”，很多消費者還沒有購買會員的習慣。

實際上，預付費會員對于商家拉動消費的作用已經得到普遍認可，但其中的“消費陷阱”在各類消費投訴中也一直長期排名靠前。消費者擔心如果使用頻次低，享受的優惠會抵不過實際支付的會員費，甚至擔心商家圈錢跑路的風險。而對商家來說，如果不采用“預付費”的方式，則會擔心提供了優惠但無法帶來復購。如何破解其中的矛盾一直是商家會員經營的難點。

關于前兩種付費會員設計方式，要想吸引并留住用戶，更多需要在會員價格以及權益上提升體驗效果。對于第三種會員方式，最近支付寶升級了新玩法，號稱讓消費者“永不吃虧”。

9月17日，支付寶相關負責人在小范圍宣講一款名為“輕會員”的會員產品，而這個“輕會員”就是那款“永不吃虧”的會員卡產品。

不久前，支付寶官方就有透露其正在研發一款讓消費者“永不吃虧”的會員卡產品，市場猜測支付寶即將推出與芝麻信用、花唄有關的新會員能力。

根據花唄創新市場運營部負責人王曦在峰會當天下午的小程序服務商專場上的介紹，“輕會員”結合了芝麻信用與花唄特性，可以讓消費者無需預付任何費用即可成為會員，先享受優惠權益，到期后再結算會員費，也幫助商家有效獲取更多付費會員，提升復購率，大大擴展了先享后付的場景。

舉例來說，某商家會員政策為10元會員費換取5張8元優惠券，共價值40元優惠。輕會員模式，用戶可通過芝麻信用評估通過或者凍結10元花唄額度，無需支付會員費，先享受會員優惠。

會員到期后，如果全部5次優惠都消耗完則付10元，消費者累計享受到40元的優惠；如果只用了1次，用戶獲得的優惠低于會員費，則只扣已享優惠即8元；一次也沒有用，則用戶無需付出會員費。

同理，如果用戶使用了2張、3張......優惠券，累計享受的優惠權益價值只要超過會員費的，都只會扣除輕會員費用；如果不超過會員費，則只扣除消費金額（即小于會員費）。

這樣一來，消費者不花“冤枉錢”，商家收入也有保證。

王曦表示，前期邀請參與測試的商家數據顯示，輕會員可以幫助商家提升客單價55%，提升消費頻次60%，提升拉新30%，提升開卡率3倍，提升券使用率4倍。

支付寶“輕會員”給商家帶來的效果似乎還不錯。從透露出的信息看，支付寶“輕會員”發揮了獨有的芝麻信用和花唄的能力，巧妙破解了預付費會員的難題，確實可做到既讓消費者保持了在特定商家重復消費的動力，又做到了讓消費者“永不吃虧”。

獵云網發現，“輕會員”并沒有覆蓋到第一和第二種付費會員方式。

對此，螞蟻金服方面告訴獵云網，輕會員是一種能力，公司歡迎商家根據自身營銷需求，選擇是否使用輕會員。同時，輕會員與商家現有的會員體系不是非此即彼的關系，它有利于吸引更多新用戶、搖擺用戶甚至全量消費用戶與商家關系更進一步，商家即可以在現有會員體系以外提供輕會員服務，也可以將輕會員集成到原有的會員體系。

另外，從支付寶“輕會員”打通了芝麻信用和花唄方面看，這對花唄的信用支付業務來說，也是一種升級打法。

支付寶開放生態事業部總經理管仲在接受記者采訪時稱，在阿里生態矩陣內，花唄在商業流量轉化上發揮重要的作用。花唄滿足了用戶提前消費的需求，對B端的小微企業來說，信用消費釋放了消費、客單價的提升。管仲認為花唄是幫助提升商業經營效能的基礎性產品。

其實，“輕會員”也是一個“信用+”模式的產品。支付寶利用“輕會員”產品升級“花唄”信用消費打法，讓花唄回歸用戶，再幫助商戶。

隨著大數據風控越來越成熟，信用體系越來越健全，“信用+”模式受到更多企業的青睞。

如今更多企業加入打造類似“花唄”這樣的產品，從而去殺入信用支付這塊市場。其中包括互聯網巨頭騰訊，傳言騰訊內部正在孵化一款信用支付產品——分付。

在競爭日益激烈下，“輕會員”在花唄中能發揮多大作用？花唄的升級打法還有多大的想象空間？

據管仲在上午的小程序峰會主會場透露，“輕會員”是支付寶今年面向B端一系列會員能力創新中的重要部分，后續支付寶還會有多款新的會員能力陸續釋放。

對于迫切期待向更深入的數字化經營轉型的商家和ISV來說，這可能是一個好消息。