昨夜，“辦公室小野與去世女孩家屬和解”登上微博熱搜。據(jù)媒體報道，去世女孩家屬已與小野方簽下和解協(xié)議，具體內(nèi)容雙方未透露。

8月底，山東棗莊兩名未成年女孩哲哲、小雨在監(jiān)護(hù)人不在場時，于家中模仿一條網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容制作爆米花，在錯誤操作下引發(fā)爆炸，導(dǎo)致嚴(yán)重?zé)齻渲幸幻⒁蚋腥具^重不幸離世。媒體報道稱，兩名女孩于事發(fā)前在抖音觀看了知名短視頻博主“辦公室小野”的視頻。

據(jù)央視報道，兩名女孩在操作中因為材料不足，并未使用相對安全的酒精燈，而是使用了家中濃度高達(dá)90%、重達(dá)一公斤的桶裝高濃度工業(yè)酒精，在火還未熄滅時再次倒入酒精，最終引發(fā)爆炸。

我們可以看到，不該出現(xiàn)在家中的高濃度工業(yè)酒精和女孩的錯誤操作最終導(dǎo)致了本場慘劇的發(fā)生。而對于分辨是非能力不強的青少年來說，危險提示不足的視頻內(nèi)容無疑給慘劇埋下了種子。

短視頻內(nèi)容怎么了？

辦公室小野是MCN洋蔥集團(tuán)最大的IP，也是全中國最火的美食視頻博主之一。她在微博上有819萬粉絲，抖音粉絲數(shù)為2500多萬。她也是YouTube上排名第一的中國網(wǎng)紅，在YouTube上有744萬粉絲，據(jù)第三方平臺Noxinfluencer的統(tǒng)計，辦公室小野的視頻觀看量總計超過16億，單月廣告聯(lián)盟收入為459萬，一年的分紅預(yù)計5508萬。在她享有的盛名之下，她生產(chǎn)的視頻具有一定的危險性，且她并沒有盡到相應(yīng)的提醒義務(wù)。

雖然她表態(tài)本次事故并不是模仿她的視頻（因為網(wǎng)絡(luò)上還有其他類似視頻和兩位女孩的操作更加相似），但她發(fā)布的多個視頻都存在不小的安全隱患，如改裝飲水機煮火鍋、在辦公室把面包機改裝成炸爐、用燈泡自制酒精燈來煮咖啡、在辦公室中使用明火烤肉等。辦公室小野本人曾在多個公開場合承認(rèn)往期視頻存在危險，她自己也曾在操作過程中受傷。早之前，成都消防曾通過微博對其進(jìn)行勸阻，告知“辦公室小野”禁止在辦公室生明火。

在聲明中，辦公室小野也表示，雖然視頻拍攝過程中，有安全保障和消防措施，也有專業(yè)人士監(jiān)督，但這些在視頻中并未明確指出。除此以外，在辦公室小野的多數(shù)視頻中并未添加“危險動作，切勿模仿”等提示信息。

也正因為這些原因，在事故發(fā)生后，辦公室小野被推上了風(fēng)口浪尖。而事實上，這并非是青少年模仿視頻內(nèi)容導(dǎo)致慘劇的第一案。

2013年4月，連云港10歲男童模仿動畫片《喜洋洋與灰太狼》中的劇情，將同村兩名小伙伴綁在樹上進(jìn)行“綁架烤羊”的游戲，致兩人被燒成重傷。事后，受害者家長將《喜洋洋與灰太狼》動畫制作方——廣東原創(chuàng)動力文化傳播有限公司告上法庭，一審判決認(rèn)定動畫制作方需承擔(dān)原告15%的損失，賠償人民幣約3.9萬元。

除了《喜洋洋與灰太狼》，《熊出沒》里的劇情也常常被低齡兒童模仿而造成誤傷：2014年3月宿遷2歲半男童誤用斧頭砍傷自己的兩根手指；2015年8月，10歲的小男孩，用電鋸將自己脖子鋸傷，差一毫米切到頸動脈；2016年2月，陜西漢中10歲女童用電鋸鋸傷妹妹的鼻翼和右臉；2014年7月，徐州7歲男孩改造風(fēng)扇,左手絞進(jìn)高速扇葉……

在上述幾則新聞的報道描述中，可見兒童模仿視頻內(nèi)容出現(xiàn)意外并非個案。連審查相對嚴(yán)格的電影、動畫視頻都常出現(xiàn)兒童模仿造成意外的事故，由草根網(wǎng)紅、KOL制作的視頻所存在的風(fēng)險則可能更大。

去年年初，“膠帶粘門絆倒人”的整蠱視頻在抖音走紅，一時間模仿者絡(luò)繹不絕。同年5月，陜西西安8歲男童模仿該系列視頻，在自家門框間貼上膠帶整蠱來做客的6歲表弟蛋蛋。與預(yù)期不同，膠帶的傷害超過了男孩的想象，表弟蛋蛋奔跑時用力過猛因膠帶摔倒后鮮血流了一地。

去年4月，一位抖音用戶林某拍了一段15秒的視頻。視頻中，她未系安全帶，邊開車邊唱歌，最后兩秒雙手離開方向盤，在胸前做了個心形手勢。她將該視頻上傳到抖音之后，播放量和點贊數(shù)迅速攀高。但很快警方介入調(diào)查，央視也對該事件進(jìn)行了報道；同樣是4月，快手一名主播跑到兵馬俑一號坑里面開直播，隨后便被當(dāng)?shù)鼐阶カ@。

還有挑戰(zhàn)高難度動作摔傷骨折、飛拋兒童拍短視頻致幼兒重傷……類似因為模仿短視頻操作失誤，誤傷自己的或同伴的新聞幾乎每個月都有發(fā)生。

如果說上述案例主要是對用戶身體造成傷害，視頻內(nèi)容價值觀的崩塌則影響了用戶心靈健康：斗魚主播陳一發(fā)在直播中調(diào)侃南京大屠殺事件，曾將一日本游戲角色的動作戲稱為“參拜靖國神社”，遭斗魚封殺；在抖音上通過可憐人設(shè)博同情騙取打賞的“水泥妹”，后被新華網(wǎng)曝光，不但家庭環(huán)境優(yōu)越背后還有團(tuán)隊精心策劃炒作……

這一類視頻內(nèi)容中，有的是視頻制作者可能并不明確哪些視頻會留下安全隱患，讓觀眾產(chǎn)生模仿的行為并可能出現(xiàn)操作不當(dāng)而發(fā)生意外；有的是大V為了博眼球、吸流量刻意制作獵奇視頻、危險視頻、極限運動視頻。而他們制作的內(nèi)容如果缺少提醒與警示，對難以判斷危險的未成年觀眾來說，一旦輕易模仿后果不堪想象。

相對于長視頻的影視作品，短視頻這種輕型體量的本身的存在，就是為了實現(xiàn)“易于傳播”“適于傳播”的目標(biāo)，最大可能的使受眾在碎片化時間里看完視頻內(nèi)容。

然而，在碎片化的時間里，用戶能夠吸取的有價值的內(nèi)容有限，因此，高娛樂性、博眼球的短視頻才能夠迅速的吸引用戶。為了能夠在短短的幾分鐘甚至幾十秒中抓住用戶，以抖音為代表的平臺上的短視頻博主一直希望能夠“將高潮提前給到用戶”。

對于內(nèi)容制作者來說，絕大部分使用短視頻的玩家，為的只是消遣無聊殺殺時間。只要能夠吸引流量，任何的方式方法都是’正確’的。即使是一個渴望制作深度的內(nèi)容創(chuàng)作者，在一些視頻平臺上，也都會因為市場和觀眾喜好問題不由自主地去向數(shù)據(jù)傾斜，跟風(fēng)一些爆款熱點。

從這個角度來說，短視頻本就是一個相比內(nèi)容深度和價值會更注重娛樂性的載體。也正因如此，在頭部短視頻博主辦公室小野開啟自我審查之路的同時，整個行業(yè)也需要進(jìn)行思考：在獲取流量的同時，短視頻博主是否在“博眼球”與價值觀之中達(dá)到了平衡？又是否對自己的內(nèi)容和傳遞的價值觀足夠負(fù)責(zé)？

短視頻平臺審核足夠嚴(yán)格嗎？

在2019年1月9日，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺管理規(guī)范》，明確規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺應(yīng)當(dāng)建立總編輯內(nèi)容管理負(fù)責(zé)制度；網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺實行節(jié)目內(nèi)容先審后播制度。平臺上播出的所有短視頻均應(yīng)經(jīng)內(nèi)容審核后方可播出，包括節(jié)目的標(biāo)題、簡介、彈幕、評論等內(nèi)容。

為什么我們說本次事件中的短視頻平臺抖音有難以推卸的責(zé)任，因為抖音成為了未成年少女接觸到這樣危險視頻的窗口，也并未盡到了內(nèi)容審核的義務(wù)。而事實上，抖音并不是辦公室小野上傳視頻的唯一平臺，所以，其實所有內(nèi)容播出的短視頻平臺都存在著監(jiān)管不嚴(yán)的問題。

好在，相對應(yīng)的政策和平臺監(jiān)管正在逐漸完善。2018年3月國家廣電總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目傳播秩序的通知》之時，主管部門對于短視頻行業(yè)的監(jiān)管便已開始收緊。也正是從那時起，關(guān)于短視頻被約談、整改、下架的消息不斷。

在去年的監(jiān)管風(fēng)暴中，快手CEO宿華發(fā)表文章《接受批評，重整前行》，表示將用正確的價值觀指導(dǎo)算法、改進(jìn)算法；字節(jié)跳動創(chuàng)始人兼CEO張一鳴也曾發(fā)表致歉信，稱一直以來過分強調(diào)技術(shù)的作用，沒有意識到技術(shù)必須要用正確的價值觀來引導(dǎo)；美圖公司創(chuàng)始人兼CEO吳欣鴻則道歉，并表示將采取最嚴(yán)的整改措施。

可惜的是，在本次事故出現(xiàn)之前，多數(shù)的監(jiān)管和審核還是停留在色情、暴力以及價值觀問題上。沒有平臺意識到，辦公室小野這樣的頭部短視頻提供者會因為視頻潛在的危險性帶來如此大的風(fēng)險。

如今在抖音搜索帶有危險性的關(guān)鍵詞，便可發(fā)現(xiàn)內(nèi)容已被清理過。在本次事故之后，短視頻平臺需要對內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的監(jiān)管。

首先，在審核上，AI+人工審核或許將成為新趨勢。

2018年年初，字節(jié)跳動就啟動了達(dá)2000人的內(nèi)容審核編輯招聘。4月份整改之時，字節(jié)跳動又提出將現(xiàn)有6000人的運營審核隊伍再度擴(kuò)大至總?cè)藬?shù)1萬人。與此同時，快手CEO宿華也宣布招3000人審核團(tuán)隊，將審核團(tuán)隊從2000人擴(kuò)大至5000人。這樣的舉措雖然會大大降低內(nèi)容風(fēng)險的出現(xiàn)，但同時會大幅提升企業(yè)對人工審核的投入成本。

而通過技術(shù)持續(xù)優(yōu)化AI審核機制，從源頭杜絕不良內(nèi)容，借助AI完成內(nèi)容分發(fā)，同時增加人工審核，保障視頻的高質(zhì)量，或?qū)⒊蔀槠脚_下一步切入點。

其次，平臺應(yīng)該進(jìn)行內(nèi)容平衡。

雖然短視頻內(nèi)容以娛樂性為主，但是短視頻行業(yè)的增速正在放緩。

如今，平臺間產(chǎn)品功能趨同，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，都成為逐漸暴露出來的行業(yè)弊端。眼下短視頻行業(yè)的泛娛樂產(chǎn)能已經(jīng)嚴(yán)重過剩，用戶也逐漸開始審美疲勞，行業(yè)也正在進(jìn)入一個良幣驅(qū)逐劣幣的過程。

對于平臺來說，在內(nèi)容上，需要整改組合拳制約低俗內(nèi)容，為精品化內(nèi)容提供生存空間，從運營和內(nèi)容精品上進(jìn)行競爭。

在技術(shù)上，如何令算法與內(nèi)容的協(xié)調(diào)，也將是短視頻平臺們思考的問題。算法作為短視頻平臺的核心，通常是根據(jù)用戶數(shù)據(jù)和內(nèi)容標(biāo)簽計算兩者的匹配程度然后再推薦相關(guān)內(nèi)容。然而，算法只是根據(jù)用戶在頁面的停留時間、點擊量和關(guān)注度等進(jìn)行自動推薦，卻無法分辨是否不良信息。

除此以外，著重針對青少年，平臺還應(yīng)該做好進(jìn)一步的防護(hù)。

青少年深陷短視頻，短視頻能否如何做好防護(hù)？

2018年，共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所發(fā)布的《中國青少年互聯(lián)網(wǎng)使用及網(wǎng)絡(luò)安全情況調(diào)研報告》顯示，短視頻、音樂成為青少年上網(wǎng)娛樂時的最愛選擇，游戲則退居“二線”。當(dāng)越來越多的青少年進(jìn)入短視頻平臺，如何針對他們進(jìn)行防護(hù)則成了新的命題。

其實，在今年“六一”兒童節(jié)到來之前，國家網(wǎng)信辦統(tǒng)籌指導(dǎo)西瓜視頻、好看視頻、全民小視頻、嗶哩嗶哩、秒拍、波波視頻、看了嗎、微視、A站、美拍、小影、梨視頻、第一視頻、微博等14家短視頻平臺，以及騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷、PP視頻等4家網(wǎng)絡(luò)視頻平臺，統(tǒng)一上線“青少年防沉迷系統(tǒng)”。加上此前試點的抖音、快手、火山小視頻平臺，國內(nèi)已有21家主要網(wǎng)絡(luò)視頻平臺上線了“青少年防沉迷系統(tǒng)”。

在進(jìn)入多個視頻平臺的青少年模式后，獵云網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，各平臺的青少年模式都擁有類似功能：1、限制使用時長和時間段；2、無法進(jìn)行打賞、充值、提現(xiàn)等金錢相關(guān)操作；3、對內(nèi)容進(jìn)行限制，如快手在該模式下只提供手工、寵物、運動、學(xué)習(xí)精選內(nèi)容；微博精選了教育類、益智類的內(nèi)容進(jìn)行推薦并對不適應(yīng)青少年的內(nèi)容進(jìn)行了過濾；B站將展現(xiàn)學(xué)習(xí)、寵物、廚藝、手工等適合青少年的精選內(nèi)容。

但是青少年模式的應(yīng)用情況究竟如何呢？筆者在進(jìn)入B站時，雖出現(xiàn)了青少年模式的彈窗，但可以直接忽略；而在抖音和微博等則需要用戶特意進(jìn)入個人中心進(jìn)行設(shè)置，強制性和認(rèn)證性并不強。

另外，青少年模式這樣的內(nèi)容限制大大降低了青少年的觀看興趣，一名母親告訴獵云網(wǎng)，她的孩子看抖音基本不會開青少年模式，否則就拒絕觀看，因為內(nèi)容過于無趣。

在這一情況下，盡快建立短視頻的分級制度其實是更為合理的選擇，如對所有人均可觀看的內(nèi)容、需要家長陪同觀看的內(nèi)容和18歲以下限制觀看的內(nèi)容進(jìn)行分級等。但對于國內(nèi)而言，電影和電視劇都尚未實現(xiàn)分級，對于海量的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容來說，分級又何談容易？