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后共享單車時代:巨頭“三國殺”,小玩家掙扎求生

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車云 2019-09-19 08:20 搶發第一評

近期有媒體曝出,共享單車品牌智享單車拖欠90名員工工資269萬、賠償金135萬,同時官網顯示的市場合作和客服熱線均已經無法接通,辦公室人去樓空。

對此,智享單車CEO曹康獨家回應鋅財經,欠薪情況屬實,原因是,“資金比較緊張,現在智享單車的這輪融資談得有點拖沓,中間沒有銜接好,造成這個情況。”

對于運營和辦公室,他告訴鋅財經,目前智享單車的服務器和App還在正常運營,但因為縮減了人員,所以服務質量會受到一些影響。團隊也從原先的2000多平米可容納400多人的辦公室搬走,目前在北五環一棟由住房改造的辦公室里辦公。

曹康表示,搬走的原因是因為原辦公室費用太貴,而目前的辦公室也是臨時的,之后會選擇一個更適合的辦公室。

和所有的共享單車玩家一樣,智享單車一直處于燒錢虧損的境地,目前曹康正在見投資人,如果這輪融資談不下來,智享單車將成為單車墳場的一員。

當問及如何撐過這段時間,他回答鋅財經,“我們也只能支撐,其實我們還活著已經是奇跡。”

有更多的玩家早已選擇了放棄,比如現在偶爾在街頭還能夠看到的優拜單車

優拜前高管周釗告訴鋅財經,“在國內基本已經沒有什么翻身的余地,小玩家沒機會了。”在2017年的12月份之前,優拜就遣散了團隊,那時候優拜的收入已經很低。

2016年至今,共享單車的戰火從未停息。現在它已經進入下半場。

滿街的摩拜正在被黃色的美團單車替代,小藍單車則逐漸被滴滴旗下的青桔置換,背靠阿里的哈啰單車,數量越來越多,這個市場已經是一場巨頭的游戲。

而下半場的角力,賽點從搶用戶,變成了拼商業模式謀盈利、搶城市投放份額和精細化運營。

共享單車下半場的角力

支付寶、滴滴打車、微信、美團是排在呂飛手機里的前四個App,這也是呂飛最最常用的軟件。

呂飛的公司距離地鐵有1公里,下地鐵之后需要再騎上一段車。他打開支付寶,掃走了一輛“哈啰”。不過最近內置在滴滴App的“青桔”成了他的心頭好,“輕,好騎,用滴滴打開就行,比哈啰便宜點。”

他告訴鋅財經,“摩拜App早就卸載了。好多摩拜的車子,需要美團App打開,裝著占地方。”

像呂飛這樣的用戶很多,他們不再愿意為解鎖一輛車,而專門安裝一個App。

7月底,北京市交通委約談在京共享單車企業后,只剩下摩拜單車、ofo單車、小藍單車(青桔)、便利蜂單車和哈啰單車等5家企業納入北京市互聯網租賃自行車監管與服務平臺監督管理。

事實上,這5家里面,ofo已經窮途末路,便利蜂份額很小,摩拜則正在被替換成美團單車,因此最終是哈啰、青桔和美團單車的決賽,本質上是阿里、滴滴和美團的三國殺。

各家在暗自角力,共享單車后半場的角力點是爭奪市場配額和盈利。

去年至今,共享單車的投放數量都受到監管,置換成為了巨頭爭奪市場份額的一招。

今年5月,滴滴在北京中關村等地投放青桔單車,首批投放量為3000輛,用于置換之前已經投放的1萬輛廢舊的小藍單車;7月27日,摩拜新款單車“美團黃”開始出現在上海黃浦區和浦東新區,這是摩拜開啟的舊車升級置換活動,將在上海地區首批置換4萬輛新款單車。

隨著顏色改變的,還有騎行的價格。今年4月以來,哈啰、摩拜、小藍先后宣布在北京地區漲價:按照最新的計費規則,美團(摩拜)單車與小藍單車的價格相同,15分鐘內收取1元,每超過15分鐘加0.5元,

也就是說騎行1小時要支付2.5元。哈啰單車則從每小時2元,調整為每15分鐘1元,騎行1小時現在需要支付4元。

這并不是第一次漲價,各家單車連續以小幅金額上漲騎行費用。易觀汽車出行領域分析師孫乃悅告訴鋅財經,幾家現在都在追求提升變現能力,至少要和成本打平,因為不管是美團還是滴滴,都不可能為單車業務不斷輸血,因為要對投資人有交代。

“回歸理性去探索變現方式,漲價無可厚非,但一直漲價也不行,因為再漲,用戶會流失到公共交通上。”孫乃悅表示,漲價的天花板很低。

漲價幅度不大,運維成本卻很高。優拜單車前高管周釗(化名)告訴鋅財經,“明明在地圖上看到單車在這棟樓里,但就是找不到。”造價1000多元的車子最后無奈只能“扔掉”,除此以外,算上人工調度和運輸成本,一輛一天優拜單車運維成本10元不止。

孫乃悅提到,現在各家都在強調精細化運營,就是要降低運維成本。

摩拜方面告訴鋅財經,目前摩拜嚴格按照“飽和城市只置換不新增”原則在投放,當下階段,精細化、智能化運營是重點。在摩拜單車的全生命周期智能管理平臺上,記錄著每輛車的各部件維修保養記錄,可以追溯每一個零部件的使用壽命,并根據維修保養記錄,優化車輛的設計生產,從而提高車輛的使用壽命。

哈啰則對鋅財經表示,在對失聯車輛的找回上,他們通過哈啰大腦+智能鎖+運維bos組成線下處理失聯車的有效解決方案。基于哈啰大腦這一決策和指揮中心,驅動智能供需預測、智能規劃、智能調度、智能派單等,單車全鏈路運營智能化。

智能鎖可以智能預判及實時通訊,確保運維可以更快的尋找到失聯車輛。如果一輛車跟服務端失去聯系,哈啰第五代車鎖中的藍牙芯片便可以跟附近的車輛形成藍牙組,通過其它的車輛,跟服務端保持一定的通信能力,從而減少車輛損耗、丟失,幫助車輛找回。

共享單車下半場,市場開始趨于冷靜,但盈利,仍是每個共享單車企業的大考。孫乃悅提到,只靠騎行費用,現階段很難打平成本。

她表示,目前巨頭還愿意持續投錢,是考慮生態協同,覺得單車業務的高人群覆蓋能夠給其他業務帶來增長。

“只有大平臺能夠認可單車在資金上的這種投入,因為認可單車的價值,純粹的財務投資人很難認可這點。”孫乃悅說。

出局者的反思

這短短一年,周釗形容為過山車一般的體驗。

2016年7月,優拜單車正式入局共享單車戰場。這時候的街頭,還只有橙色的摩拜和黃色的ofo。

周釗告訴鋅財經,當時團隊高層討論時判斷,共享單車是最后一公里的出行解決方案,能夠達到和地鐵、公交車一樣的消費頻次。“每天可能有上億元的訂單,共享單車未來可能是一個比滴滴更大的出行市場。”

投資人和入局者都期待著這個市場迅速壯大。

優拜成立半年內,就拿到三輪合計數億元融資。背靠老牌自行車廠商永久,周釗感到優拜是一顆冉冉升起的新星,“我們覺得非常興奮,2017年年中,我們可能有幾個億在賬上,而且覺得下一步要有更大的資金進來。”

共享單車最瘋狂的那個夏天,有了資本加持的優拜迅速擴張,團隊從剛開始的幾十人,擴張到最多時上千人。

優拜給自己的定位是努力做到“行業第三”。在周釗的預判里,摩拜和ofo有先發優勢,優拜和它們有競爭差,最終行業應該能夠活下來四五家。“這是一門需要重資產投入和運營的生意,摩拜和ofo不可能完全吃掉這么大的市場,應該還會有第三、第四,甚至是第五家活下來。”

優拜開始投放自己的車,周釗直言,技術層面,當時的單車都差不多,包括元器件的供應商,有些和競爭對手都是一樣的,水平差異不大。

周釗介紹,在成本上,優拜單車一輛約一千元,摩拜剛開始一輛車成本超過一千五,ofo四五百元左右。

回想起來,他覺得一輛車七百元左右的成本更合理,這能夠保證使用壽命在四五年左右,超過這個成本,則是浪費的,“因為你做這么高的配置,用戶沒什么感知的,成本還會有很大的增加。”

看到ofo和摩拜主打一二線城市,優拜選擇避開一線核心競爭,主攻二三線南方城市,上海、深圳、廣州、寧波、無錫、廈門……2017年的頭三個月,是優拜投放最瘋狂的時刻,第一批單車投放超過10萬輛,這也是用戶增長最快的時候。

周釗記得,那時候用戶騎行的頻次很高,在后半夜投放的車,次日上午6、7點鐘去看,發現幾十輛車都已經被騎光了,“只要你有車,就不愁用戶。”他印象深刻的是,有些車一天甚至可以被騎20多次。

為了滿足旺盛的市場需求,最瘋狂的時候,優拜一天可以投五千到一萬輛車,這種狀態持續了兩個多月。

為了快速獲得用戶,2016年12月份,優拜選擇和支付寶合作,在部分城市實行免押金騎行方式,這背后的野心是沖刺市場前兩名,周釗告訴鋅財經,效果非常好,那段時期優拜App上一天可以增長幾十萬用戶。

但市場的變化極為迅速,隨著ofo和摩拜的投放大戰,以及五顏六色的共享單車出現在街頭,競爭變得極為激烈。周釗記得,后期優拜的單車,有時候一輛車,一天都沒人騎一次。

為了搶用戶,優拜也開始了燒錢的舉措,發放免費騎行券、幾塊錢的月卡、季卡、年卡等,周釗透露,當時補貼了一個月,大概燒了幾千萬,“那段時間完全沒有營收,純燒錢。”但用戶量增長還是越來越慢,直到17年夏天,增長基本停滯。賬上現金也所剩不多。

2017年夏天,ofo已經融資到E輪,拿到7億美元;摩拜E輪也融了6億美元。頭部已經被資本燒出來了,資本聚集效應明顯,剩下的玩家融資變得困難起來。

優拜瘋狂找投資,周釗記得找了不下百家機構,“能找的都找了,沒有哪家投資人還有充足的資金去支撐這場戰爭。”

自我造血的過程也異常艱難。

周釗提到,優拜內部早就發現,過度競爭已經破壞了騎行費用實現盈利的商業模式。

優拜內部從2017年上半年尋求商業化變現,做了大量的嘗試。和線上電商,和金融公司去合作,在單車投放當地做銷售廣告,還有跟一些當地的企業做聯合的商業活動,各種路徑優拜都試過。

“都以失敗告終,合作效果特別差。”周釗說。用戶只是把單車App作為一個比較簡單的快速的工具應用,即用即走,使用時間非常短,基本上不會在工具上做長期停留。沒有停留的話,企業就很難去變現,不論是廣告,還是電商。

融資和商業變現雙困的局面中,周釗也知道優拜沒多少活著的機會了,看著公司從上千人,慢慢變成幾百人,最后幾十人,隨著團隊的解散,他最后也選擇離開。“單車就放在那里了,人都走沒了,沒人回收。”優拜單車目前已經撤出了國內市場,去海外市場拓展。

回想起來,周釗感嘆,論融資速度和瘋狂程度,共享單車領域是中國互聯網歷史上前所未有的,一年之內,整個賽道就走到了終局,也完全出乎他的意料。

復盤原因,他提到,“摩拜、ofo那種投放方式是在自殺,整個行業都會被摧毀,殺敵八百自損一千,過度競爭也拉高了盈利的門檻,如果一個城市保持合理的共享單車數量,比如北京差不多兩百萬輛車就可以,每輛車的騎行頻率在八次、十次,去掉運維成本完全可以賺錢。這個模式本來應該是可以的。”

對于目前的市場環境,他表示,“我覺得不管大玩家、小玩家,誰活著誰難受。小玩家只不過先沒錢了,率先退出了而已,剩下的人如果改變不了局面,也不好過。”

小玩家艱難求生

作為共享單車行業里的老兵,曹康經歷過共享單車最瘋狂的年代,智享單車也曾拿到過上億元的融資。

但資本很快向著行業頭部聚集,智享單車只能靠“逆向”打法艱難生存。

不補貼、不大量投放、不做營銷,避開競爭以減少虧損。

這雖然減少了成本,但也決定了它的用戶數不高,進入的范圍和場景都有限。

單靠騎行費用沒法盈利。一入局,曹康就做出了這個判斷。

他告訴鋅財經,共享單車是一個半公益性質的產品,整體客單價很低,但損耗和運營成本太高,因此靠騎行費用作為主要的商業模式不可行。

“有些玩家的損耗量在30%左右,非常大,另外,運維只能靠人工,技術可以定位,但是找車維護需要大量人力成本。”曹康說。

為了減少成本,智享單車的投放并不多,曹康告訴鋅財經,智享單車在北京沙河,只投放了5000輛車。

這五千輛車,在技術上采取遠程控制車鎖,用戶騎行一旦超過電子圍欄,就會自動停下來。運維人員只需要繞著劃定的范圍邊緣尋找車子即可。

“提高頻次,降低成本,減少損耗。這是共享單車主要的三個痛點。”他提到,聚焦于場景和范圍是為了提高頻次,嚴控車輛則是為了減少損耗和成本。

盡管如此,智享單車依然和其他單車企業一樣,長期處于虧損狀態。在這之前,這個團隊已經由原來的四百多人縮減到四五十人。

“實話實說,生存也是很艱難的。”曹康說。

要想賺錢,就要有新思路,他想到做車身廣告。

曹康想要靠低價吸引周邊的商戶來投廣告。

“我們的客戶主要是小商戶,有影樓、家具城、賣海鮮的、燒烤店,單車是一到三公里的圈子,而這個圈子里,小商戶的廣告需求是確實存在的,車身廣告賣貴了沒人要,一塊錢就很好賣。”曹康說。

但這件事并不容易,智享單車很快遇到了難題。

把廣告貼在車身上,更換的成本很高,營收根本覆蓋不了成本,廣告商也無法衡量效果。

“我們當時有3000輛車是貼了廣告,合作商家有幾十個,但是因為一直虧損,不可能持續下去。”曹康說。

智享單車的新方法是升級車身廣告,2017年初,曹康就聚焦于車身廣告技術的研發上,他招來300多個技術人員,投入大量資金,將車輪做成可以播放廣告的LED屏。

據他介紹,智享單車最新一代單車的車輪是192顆燈珠構成,前車輪自帶小型發電機,后輪車座有太陽能充電。

在軟件上,商戶們可以自行在智享App上傳圖片、Logo和廣告語,在App上,則顯示店鋪的位置,用戶點擊后,會出現店鋪的視頻。

曹康算了一筆賬,智享單車的運維成本是2.2元/車/天,一輛單車一天廣告租金5元足以覆蓋成本。

曹康在這件事上算是孤注一擲,目前這款廣告車已經進入第二輪市場測試,測試的內容包括計價方式,一種是包天或者包月,另一種是每千人顯示費用,同時測試投放廣告的價格區間、廣告顯示質量等。

曹康想,如果這個產品可以批量投放,獲得市場驗證,就能證明這個商業模式可以成立。

但他面臨兩個危機:資金危機和政策監管。

智享單車想要靠這個模式吸引融資,但目前的情況并不是很樂觀。

曹康告訴鋅財經,目前正在和一些投資人談。在融資還沒到位之際,智享單車現在只能停止投放,每天近兩萬的支出都讓曹康感到壓力。

“我們可以撐到年底,如果年底融不到錢,就死了。”曹康說。

他正在努力向投資人介紹新一代廣告車,但是車身廣告本身也存在監管風險,多個城市禁止共享單車車身設置廣告,曹康告訴鋅財經,“我自己也擔心,北京現在限制特別嚴,我們在其他城市有些空間。”

曹康現在只能選擇向前走,因為只有廣告模式探索出來,才能幫助智享單車走出虧損困境。他沒有選擇像別的單車一樣漲價,“我們的損耗很低,但就算是漲價,也沒法盈利。”共享單車后半場,監管愈加嚴格,多地出爐單車考核制度來決定不同品牌單車的投放數量。

分析師孫乃悅認為,政策的監管是為了防止過度投放和競爭,讓市場更規范健康。通過對共享單車企業定期做抽查和評分,最后得分低的企業退出或者減少車輛投放,會是未來政策的趨勢。

在廣州市2019年互聯網租賃自行車運營商招標中,摩拜、哈啰和青桔取得了投放配額,ofo沒有爭取到配額,這意味著ofo將退出廣州市場,在政策和巨頭的雙重夾擊下,共享單車的淘汰賽依然激烈和殘酷。

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