天下網商記者 王詩琪 實習生 廖正世

小程序數量100萬+、月活用戶5億+、七日留存率40%……上線一年，支付寶小程序交出了成績單。

今年1月，支付寶小程序事業部剛成立時，平臺上的小程序數只有10萬，短短8個月，體量就增加到原來的10倍。為何增長這么快？

答案是：小程序不再只限于支付寶平臺。阿里打通了小程序的底層架構，讓它變成紐帶，將淘寶、天貓、餓了么、盒馬、高德地圖等阿里系APP連接成網，不同場景的用戶流入。脈絡疏通后，帶來了雙向增長：去年，支付寶小程序為淘寶拉了1億的新用戶；而高德小程序端的月活用戶也已經突破千萬級。

阿里集團軍入局小程序，將帶來怎樣的想象力？

支付寶小程序這一年

5月10日阿里日，支付寶小程序技術團隊從螞蟻金服CEO井賢棟手中接過“螞蟻金服CEO特別大獎”。這時，距離支付寶小程序正式上線還不滿一年。

CEO特別大獎是螞蟻金服年度最重要的獎項，之前獲此殊榮的是余額寶、五福紅包項目組等，它們砌起來的臺階讓支付寶走到今天“國民級APP”的地位。

支付寶小程序技術團隊的獲獎理由中寫道：“（項目組）不僅成為了阿里經濟體小程序的標準和基石，同時也為整個經濟體的生態開放打下了堅實的基礎。”

去年8月，井賢棟專門與小程序開發者進行了一次交流。那次會上，他給開發者們吃下一顆“定心丸”：“至少在未來三年，支付寶小程序一定是我們最重要的戰略之一。”

井賢棟還說：“我們地上通、天上也通。”

哪怕是開始之初，支付寶小程序也絕不僅是屬于支付寶的小程序。

過去幾年，以支付寶小程序為基礎、手淘、餓了么、高德、微博……阿里生態企業間陸續打通小程序的底層架構、會員數據、接入標準。支付寶開放生態事業部總經理何勇明去年還在為打通各個業務間的孤立狀態而痛苦，現在“已經走通了”。

支付寶開放生態事業部總經理何勇明

據悉，阿里小程序的開發是基于阿里云提供的統一云后端服務“小程序云”，它允許開發者“一次開發、多端發布”，并實現統一的資源管理、數據管理、運營管理、業務管理。

在走向開放前，這套體系也已經歷過實戰。例如，通過支付寶小程序“多端投放”，某咖啡連鎖品牌可同時通過餓了么、高德地圖、手淘、餓了么、盒馬等多個端口觸達消費者，實現在線點單、會員積分等。而漢堡王則通過阿里系小程序，覆蓋到店、到家、線上領券等多個場景，上線幾個月就新增數百萬會員。

從支付寶小程序到阿里小程序

2017年8月，支付寶小程序開始公測；一年后，2018年9月正式上線；2019年初，支付寶小程序升級為阿里小程序。如今，阿里小程序數量已突破100萬。

今年1月，阿里商業操作系統發布，而小程序將成為阿里商業操作系統落地的一大載體。

小程序夠“輕”。小程序開發門檻低、成本小，商家可以低門檻甚至零門檻地實現數字化轉型。小程序還能快速連接線上線下，只需掃掃二維碼，都能一鍵“上網”。

“用戶是碎片化的，人們要在合適的時間、合適的場景找到合適的服務。所以，關鍵是合適的場景你要在場，而不是把用戶都趕到那些場景里去。”何勇明說。

在高德地圖，用小程序買漢堡王

換言之，以碎片化的場景入口滿足碎片化的用戶需求，隨時隨地、無處不在。

“成熟一個、開放一個”

對上海百勝軟件股份有限公司副總裁陳皓而言，阿里生態的力量對商家具有很大的誘惑力。在他看來，支付寶小程序升級后，更強調線上線下的交互而非單純的線上體驗。

屈臣氏“品牌輕店”小程序

9月17日，支付寶小程序與天貓打通后的產品“品牌輕店”正式推出，品牌商家利用天貓店的數據，甚至都不需要二次開發，就可以自動生成支付寶端的品牌輕店小程序。

“品牌輕店”將線下門店作為前置倉，消費者可通過小程序直接下單，配送到家或門店自提。支付寶提供的數據顯示，屈臣氏、寶島眼鏡等40多個試點品牌、1萬多家門店中，通過“品牌輕店”，單店營收平均提升8%-10%。

何勇明說，此前，支付寶小程序中占比最高的類別是本地生活、大出行，隨著支付寶小程序升級為阿里小程序，零售、快消行業成為增長最快的類別。

現在，通過支付寶小程序打通的泛阿里生態應用有十多項。阿里小程序在一條全新的道路上探索，各個平臺不同能力間的排列組合還將帶來很多可能。

比如，微博形成了公共信息的討論“廣場”，集合了內容與社交。微博與支付寶小程序在場景、產品及平臺全面打通后，從政務、民生、公益的內容消費，到網紅、明星帶貨的電商購物，具有很大的想象空間。

支付寶事業群總裁倪行軍說：“小程序將堅持開放路線，不管是流量、能力還是模式，成熟一個、開放一個，創新一個、開放一個。”

支付寶事業群總裁倪行軍（花名：苗人鳳）

小程序“多國殺”

2018年6月，小程序平臺還只有微信小程序，和十大手機廠商的“快應用”，一年后，阿里、百度、字節跳動等互聯網巨頭紛紛布局，搶食蛋糕。

小程序“寄生”于各大超級APP，微信靠社交，百度靠搜索，今日頭條則靠信息分發。各個平臺特性不一，長出來的小程序也不一樣，比如，基于社交邏輯的微信小程序，游戲類小程序占比超過四成，廣告成為最主要的流量變現渠道；靠錢最近的支付寶小程序，天然地與交易掛鉤。

小程序平臺“多國殺”的局面，是各巨頭據守一方。如今，阿里集團軍入場，聚合了本地生活、電商、出行、社交等場景的阿里小程序，將競爭提升了一個維度。

何勇明說，行業遠未成熟，小程序平臺的競爭也不是對抗性的競爭。阿里小程序今年還是要打造基礎能力，著重提高商業運營能力，線上線下流量、用戶互通又是重中之重。

“只要我們把生態鏈接起來，滿足用戶需求，你的路就對了。”

編輯 杜博奇