每年十一期間都是國民出游的高峰。

來自文化和旅游部的公開數據顯示，2018年國慶全國共接待國內游客7.26億人次，同比增長9.43%。與此同時，用戶集中出游帶來交通壓力，上車睡覺、下車拍照的走馬燈式旅游，早已沒了市場，人們更加關注景點的服務感受和旅游的深度體驗。

9月17日，在高德地圖第三屆十一全民出行節發布會上，阿里巴巴合伙人、高德集團總裁劉振飛發布了針對十一假期出游的一體化解決方案，宣布從技術、產品、服務等方面進行全面升級，充分發揮作為交通基礎設施和景區基礎設施的作用。

在劉振飛看來，要讓用戶十一出游“玩好又好玩”，高德需要充分發揮交通和景區基礎設施的作用，有效連接管理和服務，為相關管理部門提供決策依據，滿足出游用戶的個性化需求。

“作為首個日活過億的國民出行服務平臺，高德地圖一直在堅持用技術創新改善人們的出行體驗。”

此外，劉振飛強調：“我們希望通過此次在交通出行、景區管理和參觀導覽等方面的全面升級，讓用戶在十一假期順心出行、開心游玩。”

高德的左右“腦”

據i黑馬&創業家了解，目前高德地圖的交通能力已經形成了基本完善的左右腦。

其中，左腦是城市大腦·智慧交通，能夠基于擁堵、事故、天氣及交通大數據，幫助交通管理數字化升級，疏解擁堵，保障交通安全，讓出行更省時。

右腦則是一站式出行解決方案，從駕車、到打車、再到公共交通，提供最優出行方案。一鍵全網叫車平臺，同時接入海量運力，快速精準匹配用戶出行需求，配合十一期間的出行返現等運營活動，讓用戶不僅省心，也更省錢。

劉振飛堅信：“導航是高德的核心競爭力，不過僅僅做好導航還不夠，要想更好的服務于消費者，高德必須做一個開放的平臺，與伙伴共建出行與智慧旅游的大生態，為消費者提供更多的選擇。”

發布智慧景區開放平臺，提供出游一體化解決方案

在此次發布會上，高德發布了智慧景區開放平臺。

劉振飛表示：“智慧景區開放平臺能夠幫助景區管理部門從線下走到線上，實現設施數字化、服務在線化、調度智能化。”

這樣，用戶既可以根據高德地圖上的景區推薦路線和景點設施介紹，提前規劃行程，同時也可以實時查看景點剩余車位、景區廁所排隊情況等信息，讓用戶出游更安心。

作為提升出游體驗的重要一環，高德地圖最新發布了“景區隨身聽”語音導覽服務，通過名家大咖的個性化語音講解，告別千篇一律的八股文式景點介紹。

首批上線的語音導覽，既有自稱“天下第一野導”的馬未都等文化名人，也有深諳當地文化和景區故事的金牌導游，以及電臺主播、專業聲優。用戶可以根據個人偏好，讓“專屬導游”講解景點不為人知的一面，體驗深度文化游。

“如今，高德地圖的躲避擁堵服務，每年為用戶節省超過19億小時；高德的智慧景區服務，讓用戶一部手機游中國。作為阿里巴巴集團的一員，高德要通過有溫度的科技，為用戶的出行生活帶來改變，這也是我們的社會責任所在。”

據了解，高德目前的布局依舊以國內市場為主，劉振飛表示：“國內的市場足夠大，目前只服務了三分之一，因此，我們優先開發國內市場，后續會向海外探索。”