中國網汽車9月18日訊 買車對于大多數消費者而言可以稱得上人生中比較重要的事，購車過程中也會較為謹慎，但還可能會遭遇到某些店家的套路及陷阱，此前媒體也曾曝光過個別4S店利用消費者的缺乏購車經驗及對相關法律條款的認知匱乏而出現的坐地起價等坑害消費者利益的行為。

　　近日，中國網汽車質量投訴平臺就接到了類似投訴，一位自稱欲購東風日產騏達的消費者王女士向我網投訴平臺投訴表示，自己在4S店已經簽訂了購車合同，支付預付款后，該4S店方面在第二天便以政策有變為由，表示加錢才能購車，在王女士要求退還預付款后，又強行要求其購車的情況。　

　　　　政策出現變化 4S店遲遲未退預付金

　　接到投訴后，我網記者隨即聯系到了投訴人王女士，王女士告訴記者，自己是今年8月31日，與東風日產松江專營店(上海隆盛汽車銷售服務有限公司)簽定的騏達車《汽車銷售合同》，合同中其它條款寫明“貸款免息兩年”。并當場支付了3000元作為預付款，同時將舊車評估并賣給其公司的二手車部門。

　　但就在簽訂購車合同的第二天，9月1日，該公司銷售彭先生聯系到王女士，告知東風日產廠家的政策出現了變化，所以此前合同中提到的“貸款免息兩年”不能執行，貸款需要支付相應的利息。王女士表示自己愿意退款，并按4S店方面的要求，將銀行卡拍照微信發給了對方。對方當時以當天是周末為由，并未退回3000元預付款。

　　態度轉變 東風日產4S店做法令車主氣憤

　　9月2日，東風日產松江專營店的銷售再次聯系王女士，表示購車又可以免利息了，希望繼續執行該汽車銷售合同，但王女士直接表示了拒絕。王女士告訴記者，至此，自己已經不再相信這家4S店了，其做法出爾反爾，毫無信用可言，“前一天說政策有變，必須加錢才能購車，看到我果斷拒絕要求退預付金，現在又來說可以繼續免息購車……”。

　　此外，更令王女士無法容忍的是，隨后的9月5日，在與該4S店的阮經理約談過程中，對方居然否認了此前在9月2日答應過退還預付金一事，竟以“沒答應過退款，按合同執行”為由，強行要求王女士買車。

　　對東風日產松江專營店的一系列行為，王女士表示非常憤慨：“我現在不知道該公司是為了想再多收點錢，故意在合同簽定第二天反悔，逼迫我多交錢，還是出于什么其它目的。在目的沒得逞后，又換付嘴臉，強賣給我車。這樣的服務和態度，是怎么培訓出來的？”除此之外，王女士告訴記者，4S店方面也曾提出會給出相應補償(包括贈送保養，從原來的2次增至10次，延保從3年增至5年)，但自己已經表示了拒絕，“這種耍流氓行為的4S店，誠信已經出現了嚴重問題，我不接受補償，只要求退款”。

　　到目前為止，王女士與對東風日產松江專營店方面還處于僵持階段，4S店方面并未給出令雙方滿意的解決方案。對此，我網記者向東風日產廠商發出了采訪函，但直到截稿前，對方仍未就此事有任何回復，我網將持續關注此事的進展。