原標題：2019.09.17 知識推薦

隨著數字化技術的發展，虛擬現實與醫療行業的融合度越來越高，為醫生和病患都帶來了極大的便利。而虛擬醫療也逐步應用于更多醫療環境之中。

據普華永道搜集到的公開數據顯示，2017年全球范圍內虛擬醫療的市場規模僅1.5億美元，而2018年該數字卻達到了8.5億美元，虛擬醫療潛力無窮。

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人工智能、自動化和互補技術已經在企業運營中發揮著重要作用。有 54% 的高管表示，人工智能解決方案提高了其企業的生產率，這個數字在未來幾年肯定還會增長。但是與許多新聞報道相悖的是，生產率的提高并不一定會導致失業。

人工智能及相關技術在未來20年將取代中國現有約26%的工作崗位。如此巨大的數字，已經昭示著“制造業4.0”的到來。

未來，一切都將實現數字化互聯，基于人工智能系統提供的數據和分析、自動化和互補技術已經在企業運營中發揮著重要作用。

先進的AI就一定會導致人類失業嗎？根據我們的中央估計值，人工智能在中國可能將創造約12%的凈增崗位，相當于未來20年內增加約9000萬個就業崗位。

隨著企業運營變得更加智能，AI技術將跨越一系列角色、職能和業務部門，幫助提升員工的工作能力。

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Costco是美國領先的會員制折扣零售商，截止FY17在全球共有741家實體店，其中在亞洲的日本、韓國和中國臺灣地區共擁有52家店。

Costco 低價折扣的商業模式與傳統零售商頗為不同，是近年來崛起的零售業明星企業。為此我們走訪了臺灣的Costco，探訪了Costco 的運營情況以及未來在中國大陸市場可能的發展趨勢。

Costco賣場內部裝飾和陳列是典型的倉儲式特征裝修極為簡單樸素，商品都以原始大包裝展示，沒有散賣以降低運營成本。不過在食品部，依然會有不少提供試吃的服務人員，以提高消費者的購買體驗。這一點和傳統超市賣場是一致的。

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3/4的白領網民在晚上11點后睡覺，31.5%更熬過了午夜；白領的睡眠時間延后，而手機占據了他們最主要的空余時間，臨近睡覺前玩手機正是他們體驗線上內容、進行一系列娛樂活動的最普遍場景。

一線城市的白領網民多使用公交與地鐵作為上下班的方式，通勤途中正是工作日白天的典型碎片化場景，他們有足夠的時間和條件專注于手機。與之相對的，二三線城市白領網民則更頻繁使用私家車與步行來通勤，且通勤期間往往不能很好地，聽覺類內容則更適應他們的需求。

51.1%白領網民近一年來漲過至少一次工資，且近八成對自己未來三年內的收入保持信心，然而仍存在五成白領網民感受到消費降級的現象。這些消費保守行為讓他們更關注線上促銷類信息，價格相對透明的電商消費，這對實體零售業可能帶來不利影響。

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該報告針對客戶體驗這一話題，對全球1000多名首席營銷官（CMO）和資深營銷從業者進行了調研，考察和總結了CMO們如何通過在創意和創新方面持續投資，提升客戶體驗并驅動業務增長。

報告指出，傳統的客戶體驗已經不能滿足消費者的需求，客戶體驗需要升級成為創意體驗——引入創意，創造出眾并連貫的體驗，才能使品牌能在人們的生活中占有一席之地。

報告概括了創造卓越客戶體驗的三大必備條件：“以客戶為中心的商業策略”、“技術的創新應用”和“數據分析帶來的個性化產品和服務”。

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內容顯示，以AI技術為基礎，結合醫療影像、病理信息、結構化病歷等多維醫療數據，輸出輔助診斷信息，幫助醫生快速高效的對患者病情進行診斷和安排治療方案。

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主要是通過景區熱度、客流壓力、交通便捷度、服務設施這四個方面綜合考量的。該指數數值越高，說明景區越受歡迎，景區內公共服務設施相對到位，同時周邊交通相對便利，景區能承受較高的客流壓力。這些意味著景區相對更加適宜游玩。

從具體的適游景區來看，杭州西湖風景名勝區、夫子廟-秦淮風光帶景區、麗江古城位列全國最適游景區前三位。

金石灘、西塘古鎮、五臺山、北京奧林匹克公園、鳳凰古城、三亞亞龍灣，以及千島湖上榜全國適游景區TOP10榜單。

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