天下網(wǎng)商記者 陳晨

9月5日，國家郵政局發(fā)布注銷9家企業(yè)快遞經(jīng)營許可的公告，位列其中的“微特派”格外引人注意。

說起微特派這家快遞公司可能知道的人不多，但提起曾把褚橙打造成爆款的本來生活網(wǎng)，名聲就要響亮許多。事實(shí)上，本來生活和微特派算是兄弟公司，他們之間的關(guān)系就類似凡客與如風(fēng)達(dá)，同一個(gè)創(chuàng)始人創(chuàng)辦的兩家平行公司，相互獨(dú)立又互相依存。

7月3日，在本來生活網(wǎng)7周年大會(huì)上，創(chuàng)始人喻華峰宣布，本來生活集團(tuán)旗下?lián)碛兴拇笫聵I(yè)部，分別是本來生活網(wǎng)、本來鮮、本來果坊、微特派，其中微特派事業(yè)部已連續(xù)第四年盈利，為公司整體盈利作出貢獻(xiàn)。

離高調(diào)宣布盈利才兩個(gè)月時(shí)間，微特派就被注銷快遞許可證，消息一出立馬引發(fā)了一系列猜測(cè)，這中間發(fā)生了什么？難道微特派會(huì)和如風(fēng)達(dá)的命運(yùn)一樣？

天眼查顯示，2019年5月6日，微特派快遞公司更名為好又鮮供應(yīng)鏈管理有限公司。8月6日，該公司更改經(jīng)營范圍，國內(nèi)快遞的郵政管理部門批文到2021年4月24日。記者也在本來生活下了兩筆訂單，承運(yùn)商分別是丹鳥和微特派，這意味著微特派快遞還在運(yùn)營中。

雖說是虛驚一場，但網(wǎng)友的猜疑也從側(cè)面暴露了本來生活和微特派的一些隱憂，在九死一生的生鮮電商賽道上，同行者或是倒下或是調(diào)轉(zhuǎn)方向，本來生活和微特派的命運(yùn)會(huì)走向何方。

左手快遞，右手電商

丁香園CEO馮大輝曾在微博上調(diào)侃：“丁磊先生才是真的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。” 不論是陌陌的唐巖、雪球的方三文，YY的李學(xué)凌，還是喻華峰，網(wǎng)易系創(chuàng)業(yè)者身上都有一個(gè)明顯特質(zhì)，之前都是媒體人。

喻華峰原來是《南方都市報(bào)》、《新京報(bào)》總經(jīng)理，后來擔(dān)任網(wǎng)易銷售副總裁，2011年獲上億元投資，先后創(chuàng)辦本來生活和微特派。

本來生活創(chuàng)始人喻華峰

但相比凡客與如風(fēng)達(dá)、京東與京東物流，微特派相對(duì)更獨(dú)立，在接受創(chuàng)業(yè)家采訪時(shí)喻華峰表示，為了使自建物流盈利，微特派很早就第三方化了，只有30%的業(yè)務(wù)是本來生活的。

很早，微特派就已經(jīng)開始外接京東、天貓、亞馬遜中國、1號(hào)店、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、考拉等其他電商的服務(wù)訂單。

微特派的官網(wǎng)寫道：2011年2月經(jīng)國家工商總局名稱核準(zhǔn)，注冊(cè)資本1億元。公司已建立覆蓋北京、廣東、上海、天津、湖北和江蘇、浙江的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能為客戶提供“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”“星夜達(dá)”和“限時(shí)達(dá)”多種配送業(yè)務(wù)。微特派致力于讓用戶享受“特快、特尊、特專”的7星快遞服務(wù)。

毫無疑問，身處高成本的生鮮行業(yè)，本來生活扛過7年有賴于微特派的盈利能力，但成也蕭何敗也蕭何，因?yàn)槲⑻嘏珊捅緛砩罹W(wǎng)的分開獨(dú)立運(yùn)營，無法形成有效的合力，更遑論7星的快遞服務(wù)。

設(shè)想一下，如果遇到客戶投訴，本來生活的團(tuán)隊(duì)只能氣急敗壞地干著急，只能誠懇又無力地說：我給你電話催催，他們無法有效地推動(dòng)微特派團(tuán)隊(duì)解決問題。

本來生活的前員工在知乎吐槽，配送公司微特派是另一種畫風(fēng)，“非常牛逼，無視投訴的客戶。” 在強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這樣的管理漏洞，無疑讓好不容易積累的口碑瞬間消解。

在各種社交媒體上，有關(guān)于本來生活配送方面的投訴不在少數(shù)，之前，還有媒體曝出一直強(qiáng)調(diào)“全程冷鏈新鮮配送到家”的本來生活網(wǎng)“包裹其實(shí)與唯品會(huì)包裹一同由普通三輪車混送，車廂內(nèi)未有任何冷藏設(shè)備，部分包裹還被置于三輪車頂”，并配發(fā)圖片。

記者近日在本來生活下的訂單，由微特派配送，短信提示需要在下單第三天才能收到。

不燒錢的持久戰(zhàn)

可與網(wǎng)上的負(fù)面投訴形成鮮明對(duì)比的，是本來生活不斷向外界傳遞的好消息。4月，喻華峰在2018財(cái)年年會(huì)上表示，2018年，本來生活C網(wǎng)已經(jīng)全面盈利。與此同時(shí)，旗下本來果坊項(xiàng)目也開始盈利，線下門店本來鮮開了300家店。

7月，又在7周年慶中宣布B2C業(yè)務(wù)2018財(cái)年（2018年4月1日-2019年3月31日）已實(shí)現(xiàn)整體盈利，2019財(cái)年第一季度（2019年4-6月）實(shí)現(xiàn)1000多萬元利潤。此外，他預(yù)計(jì)2019財(cái)年全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營性盈利，2020財(cái)年全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全財(cái)年盈利。

獲客難、存儲(chǔ)難、損耗大，沒有資本的支持，本身造血能力弱的生鮮電商的生存率可想而知。一組流傳很廣的數(shù)據(jù)，全國4000多家生鮮電商企業(yè)中，只有1%實(shí)現(xiàn)了盈利，其中，7%巨虧、88%略虧、4%持平。

本來生活能堅(jiān)持七年實(shí)屬不易，但難以否認(rèn)的一點(diǎn)是，它的存在感越來越弱了。

諸如盒馬生鮮、叮咚買菜以及社區(qū)團(tuán)購等諸多生鮮零售新模式的夾擊下，本來生活可能并沒有它宣稱的那般美好，它的“盈利”更多被外界認(rèn)為是戰(zhàn)略全線收縮下的“無奈”產(chǎn)物。

記者登陸本來生活網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，與其他電商平臺(tái)相比，本來生活的蔬菜、水果等生鮮產(chǎn)品在價(jià)格方面沒什么優(yōu)勢(shì)。

在配送方面，盒馬、叮咚賣菜都主打30分即時(shí)配送，而本來生活的配送還似乎停留在上一個(gè)時(shí)代，讓消費(fèi)者選擇在工作日配送或節(jié)假日配送，訂單需要隔天達(dá)，甚至第三天達(dá)，推出的“今夜達(dá)”服務(wù)是可以當(dāng)日送達(dá)，但只針對(duì)部分品類，而且必須要在中午11點(diǎn)前下單，這樣的體驗(yàn)顯然無法與前者相媲美。

而從微特派的本身的發(fā)展角度來看，電商物流不成熟期的窗口紅利已經(jīng)過去，追逐盈利缺乏投入建立護(hù)城河的它，未來似乎并沒有太大的市場存在價(jià)值和商業(yè)空間。放眼快遞市場，馬太效應(yīng)越來越明顯，電商件大部分在通達(dá)系手中，生鮮電商的時(shí)效件被順豐控制，二線快遞實(shí)在難以相抗衡。

“經(jīng)過了7年的長跑，我們深知這是一個(gè)風(fēng)口很大的市場，同時(shí)也是一個(gè)風(fēng)浪很大的市場。”在7周年會(huì)議上，喻華峰認(rèn)為本來生活能存活并發(fā)展到今天，是因?yàn)楣緦?duì)于“不燒錢”態(tài)度的堅(jiān)持，以及逐步建立起了一套O2O+B2C的新零售模式。

B2C業(yè)務(wù)即本來生活網(wǎng)，借助總倉模式滿足的更多計(jì)劃性購物需求。O2O業(yè)務(wù)即社區(qū)生鮮店“本來鮮”，借助店倉模式滿足300米到店、30分鐘到家的即時(shí)性購物需求，成立于2017年7月，目前開店近400家，喻華峰透露目前本來鮮整體虧損，有四個(gè)城市具備盈利能力。

“不燒錢”模式尚且需要時(shí)間來驗(yàn)證，而且是一場持久戰(zhàn)，當(dāng)中的核心喻華峰認(rèn)為是供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈?zhǔn)菫楸緛砩钔ㄎ磥淼囊粡埓保r企業(yè)的競爭壁壘還是在供應(yīng)鏈，未來也會(huì)繼續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，建立更多標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高自身造血能力。

希望更名后的微特派能夠否提升體驗(yàn)，幫助本來生活優(yōu)化供應(yīng)鏈，迎來下一個(gè)7年。