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報告顯示，近十年來，中國出境游客數量大幅增長，這對全球諸多行業帶來重大影響。零售商、消費品品牌、旅游業、酒店業均從中獲益，同時也遭遇挑戰。從倫敦城郊的奧特萊斯、德國的百貨公司，到全球各大機場的免稅店、各大主要酒店集團及航空公司，都能感受到中國游客所帶來的影響。

奧緯咨詢（Oliver Wyman）就中國出境游客進行的最新調研結果顯示，在過去的幾年中，中國人的出境游正越來越多地關注其體驗的社交化和選擇的數字化。那些平時使用數字化工具非常得心應手的游客們紛紛使用網絡規劃行程、分享體驗。

早在2016 年，奧緯咨詢發布的首份中國游客調研即反映出，在過去幾年中，中國人的出境旅游已經發生了巨大的變化。后續的一系列跟蹤報告均如是印證。“ 團隊游” 不再是中國人出境旅游的主要形式。取而代之的主力軍是“ 自由、獨立的旅行者”。

過去，中國游客熱衷于奢侈品消費（包括以轉售為目的進行代購和幫人代買），成為推動全球單價消費的助力。然而，隨著越來越多的中國人出境旅游，國內奢侈品供應充分，以及價格趨于透明，使得這股海外購物熱也漸漸消退。中國消費者已經跳脫了其他地方主流的消費模式，開始涉足移動電子商務、移動支付和社交購物。中國所映射出的這種高度社交化與數字化的生活旅游方式也就不足為奇了。基于最近對2,000 名中國出境游客的調研，我們的報告闡明了上述轉變，并討論了其對行業的影響。

據中國旅游研究院統計，2018 年中國游客的出境游預計達到約1.4 億人次，同比實現13.5% 的增長。我們此次研究表明，有兩大因素推動該數據持續增長，它們是：總體游客范圍的擴大和個體出行頻次的增加。兩者效力大致相當。來自一線城市的出境游客占比達到調研以來的最低水平，可見游客來源地范圍的進一步擴大。同時，我們的受訪對象平均每年出境游2.1 次，同比增長6%。

此外，中國出境游客的目的地選擇與旅行目的也在發生變化。雖然香港地區仍是最常見的出行地，但選擇更長線海外游目的地的游客占比增長更快。中國游客已越來越習慣于走得遠些、更遠些。在我們的調研中，當受訪者被問及未來12 個月的出行計劃時，冰島赫然躋身前15 大目的地。隨著中國人旅行頻次的提高，他們同樣也會選擇短途出境游，從而使平均行程減少了1 天以上。

本次調研我們注意到，選擇與配偶、大家庭成員、尤其是朋友共同出行的游客數量大幅增長，這使得游客團隊的平均規模同比增長了10% 左右。這一點也同時反映在旅游規劃上。過去幾年里，我們看到了從“ 專業規劃“ 到“ 自主規劃“ 的明顯轉變趨勢。

2018 年，有超過1/3 的受訪者表示，他們與出游同伴“ 共同”規劃出行。很顯然，中國人旅行的社交化已經延伸到了出行前的規劃階段。與朋友和家人一起旅行時，中國游客寄情于“ 制造回憶”。受訪者將“ 觀光及休閑娛樂” 視作旅行的最常見動因。在我們的調研中， 53% 的受訪者表示：“ 成就一個好的假期最重要的一點是讓我體驗到在國內沒有感受過的奢華”。

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