李鵬和郭譞算是兩個老互聯(lián)網(wǎng)人。
李鵬從創(chuàng)業(yè)黑馬離職后,和過去的同事一起創(chuàng)辦了一家生活知識內(nèi)容平臺——懂得網(wǎng)。一年多的時間里,懂得網(wǎng)從0起步,做到月覆蓋用戶3000多萬,視頻內(nèi)容播放量近3億。
而那時郭譞正在為高校老師提供知識輸出服務(wù),利用多年沉淀的高校師資,為懂得網(wǎng)注入專家和內(nèi)容。
兩個人看到了同樣的人群和機會,有了現(xiàn)在的“鮮知學(xué)院”。這是一個圍繞青年成長的知識服務(wù)平臺,主要面向大學(xué)生群體,幫助他們完成學(xué)習(xí)到工作的過渡,有效理解并適應(yīng)社會與職場。
一場大型實驗:縫隙市場躍然眼前
初期,“鮮知學(xué)院”曾探索過“知識經(jīng)紀人”模式。圍繞簽約的上十位導(dǎo)師,開發(fā)各個方向的知識付費內(nèi)容,在線下舉辦了四十多場不同主題、不同形式的分享活動。“鮮知”還先后收到優(yōu)酷新知、愛奇藝知識的邀約,合作為其獨播IP劇《長安十二時辰》和《烈火軍校》開發(fā)配套知識付費內(nèi)容,用戶反應(yīng)熱烈。這一切在李鵬和郭譞看來,都是一場大型實驗。
從這場實驗的流量數(shù)據(jù)來分析,要論對知識的價值認同,沒有哪一群人能比大學(xué)生更“虔誠”。與此同時,大學(xué)生們的訴求也非常清晰:能順利完成學(xué)習(xí)到工作的過渡,有效理解并適應(yīng)社會與職場。
但是,眼下的現(xiàn)狀卻是:從知識付費到在線教育,主要覆蓋的仍然是學(xué)齡前、K12、乃至羅振宇們所影響著的“社會精英”。面向大學(xué)生的更多是學(xué)歷教育或者很具體的技能——譬如各種考研班、語培機構(gòu)、IT培訓(xùn)等。
李鵬和郭譞判斷,一個縫隙市場躍然眼前。
“現(xiàn)在的各類職業(yè)培訓(xùn),都在主抓具體的技能培養(yǎng),他們都在做學(xué)歷教育長度或是深度上的延伸,但大學(xué)生們最需要的根本不是這些。”
鮮知聯(lián)合創(chuàng)始人郭譞認為,“大學(xué)生們從校園過度到真正的成人社會,首先需要的,是對社會、職場、行業(yè)這些東西的運行規(guī)律有一個更成熟的認知,思維和視角也需要更加多元,在完成這個成長的基礎(chǔ)上,才輪到具體能力的比拼。事實上,那些初入職場各種不適應(yīng),甚至當炮灰當?shù)綉岩扇松哪贻p人,普遍缺失的就是這樣的基礎(chǔ),象牙塔里的小社會還是太過稚嫩”。
“鮮知學(xué)院”將大學(xué)生的訴求總結(jié)為四點:
高校教育學(xué)不到的社會認知能力;
產(chǎn)學(xué)斷層導(dǎo)致的跟不上的技能;
通識型人才所需具備的多接口;
通過自身求而不得的人脈資源。
基于對大學(xué)生痛點和需求的認識,鮮知的產(chǎn)品組合初步成型。在基礎(chǔ)課程產(chǎn)品版塊,劃分為“視野學(xué)院”和“能力學(xué)院”兩個子版塊,前者解決“what”和“why”的問題,后者重點提供有關(guān)“how”的答案。
在視野學(xué)院,來自各知名高校的學(xué)院派導(dǎo)師和來自產(chǎn)業(yè)界的實戰(zhàn)派導(dǎo)師將為用戶提供各種通識課程,這當中包括不同專業(yè)領(lǐng)域的通識課,也包括從不同角度對社會運行的內(nèi)在邏輯的理解和解剖。
李鵬認為,成為通識人才的一個最基本也最重要的意義,就是當你處于一個特定角色時,總是能準確地理解你的同事、你的合作伙伴——那些不同行業(yè)、不同職能,甚至不同文化背景下的人,他們是如何思考和解決問題的,他們需要什么協(xié)作,這無疑是為你賦能的。
“有效接口越多,人生可能性就越大。”能力學(xué)院的使命則顯得更加簡單,就是幫助大學(xué)生完成包括自我修煉、關(guān)系能力、職業(yè)技能等在內(nèi)的重要能力的提升。
販賣焦慮可恥,誰來解決焦慮?
傳統(tǒng)的知識付費,多數(shù)是單向的一錘子買賣,把課程做出來,賣出去就成,但“鮮知學(xué)院”的兩位創(chuàng)始人對此非常不認同。“我們設(shè)定有明確的服務(wù)目標,就意味著目標的達成必須要有保證”。
“鮮知學(xué)院”在基礎(chǔ)課程產(chǎn)品體系之上,專門設(shè)計了大師直播課和大咖特訓(xùn)營板塊,通過引入企業(yè)界的大咖作為導(dǎo)師,為用戶提供更新鮮、更實際、更有干貨的能力供給;在大咖特訓(xùn)營板塊,李鵬借鑒自己在創(chuàng)業(yè)服務(wù)中實踐過的經(jīng)驗,篩選優(yōu)秀學(xué)員和導(dǎo)師線下組團,進行貼身的實戰(zhàn)指導(dǎo),搭建師徒授業(yè)機制,這樣才能同時解決互動、實戰(zhàn)和人脈構(gòu)建的需求。
談到這里時,郭譞十分感慨,因為就在近日,來自他母校的一位素未謀面的小師弟,選擇了跳樓自盡,原因正是自身前途的迷茫帶來的絕望。社會各界對此事件的評價莫衷一是,但可以肯定的是:大學(xué)生心智不夠成熟,往往容易對自己的學(xué)業(yè)表現(xiàn)乃至前途產(chǎn)生誤判,而此時如果有一位人生導(dǎo)師站在身旁,給與一些指引和鼓勵,這樣的悲劇一定不會發(fā)生。
原本這位小師弟的研究生導(dǎo)師可以承擔(dān)這個角色,但現(xiàn)實難免不盡人意,“所以我希望鮮知能努力做一些這樣的事,讓更多大學(xué)生在人生的迷航中,都有一盞溫暖的燈塔。”這也恰恰是“鮮知學(xué)院”與其它知識服務(wù)和教育機構(gòu)一個顯著的區(qū)別。
“我們的產(chǎn)品邏輯,其實是一個漏斗,漏斗的最開闊處就是基礎(chǔ)課程產(chǎn)品,它跟其它的知識付費一樣,屬于主動學(xué)習(xí)范疇,逐步往下到直播課其實就是有天然的用戶篩選了,再到大咖特訓(xùn)營,就有了鮮知的主動過濾介入,最后從漏斗里出來的,就是向社會向企業(yè)輸出的真正的未來英才。”李鵬如此形容“鮮知學(xué)院”的產(chǎn)品設(shè)計。
傳統(tǒng)的知識付費通常依賴單品定價賣課程,“鮮知學(xué)院”則采取不同的模式,用他們的話來說:“我們不要做賣課的沃爾瑪,我們要做的是知識的Costco”。“創(chuàng)業(yè)者一定得有做生意的意識,但生意絕對不能是事業(yè)的全部。”
“鮮知學(xué)院”目前正在搭建自營平臺,會員一年繳納一次會員費,就可以免費學(xué)習(xí)所有基礎(chǔ)課程和大師直播課。對于效法Costco實行會員制,郭譞有自己的理解:“學(xué)習(xí)Costco,絕不是收會員費這么表象,做會員制,其實質(zhì)是為了更專注提供用戶價值。”
武漢擁有國內(nèi)規(guī)模最大的大學(xué)生群體,因此也成為鮮知第一個要打造的樣板市場,隨后,將通過城市合伙人的模式復(fù)制到全國。鮮知的發(fā)展圖景,是從線上知識服務(wù)入局,通過直播和小班課的模式深度服務(wù)用戶,并布局和擴大線下服務(wù)場景,這將是一個空間無比巨大的事業(yè)。
李鵬表示:“我們希望在這個正確的事業(yè)上深耕余生,先用第一個十年,踏踏實實服務(wù)1000萬大學(xué)生用戶,讓他們成為真正適應(yīng)社會的英才。”
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