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裂變活動的后時代,運營人應該怎樣做好拉新?

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頑皮木偶 2019-09-12 22:47 搶發第一評

本文筆者將為大家講述:裂變的本質是什么?如何明確自己的裂變目標?裂變活動的原動力是什么?等問題。

2019年開始,裂變活動已經不是運營界比較新穎的玩法了,從微信紅包大戰,到電商的拼團助理,到知識付費的社群裂變,再到網易的創意個性H5,玩法層出不窮,早已婦孺皆知。

裂變活動就是利用誘人的活動獎品吸引更多的用戶參與活動,鼓勵用戶轉發分享,誘導更多的人參與活動,以達到利用相對少的資源去撬動更多的用戶,也是老板喜歡采用的一種運營策略。

然而,經歷互聯網資本市場的“洗禮”,用戶慢慢對這種各種玩法產生了免疫心理,加上微信生態對裂變活動的誘導分享進行嚴格監管,對于運營人,裂變活動的后時代,應該怎樣拉新,是一個非常值得深入思考的問題。

思考裂變的本質

并不是所有產品都適合裂變活動,作為運營人,應該先想清楚裂變的本質是什么?

裂變活動具有容易轉播、獎品有吸引力、參與門檻低、活動路徑短、及時反饋結果、誘導分享等特征。

例如:一個售價1000塊錢的網絡課程,采用裂變活動的方式策劃線上活動,效果也是可想而知的。

明確自己的裂變目標

目前常見的裂變場景有微信公眾號吸粉、APP拉新H5、電商拼團促銷、創意H5互動活動等。

每個活動的目標不一樣,場景可能也不一樣,活動的形式可能也不一樣。所以,需要提前目標本次活動在每個場景下的活動目標。

如果這個沒有歷史類似活動的數據參考,那基本都是老板拍腦袋決定的,那這時候你需要根據你的經驗,綜合掂量一下這個鍋你接不接。

裂變活動的原動力

活動獎勵是裂變活動的原動力,也是決定一場活動效果的重要指標之一。活動獎品的選擇,雖然簡單,但是大有學問。

了解用戶轉播的動機可以才能真正讀懂用戶參與活動的本質。下面給大家展示下轉播動機的幾種常見類型。

傳播動機主要分為利己、利他、互利共贏三種類型。

利己:

  • 標榜:樹立形象,凸顯個性,告訴別人自己擁有某種特質,尋求認同。
  • 談資:尋找話題并對其發表觀點,達到影響他人的目的,形成社交貨幣。
  • 炫耀:通過與其他人比較,證明自己很厲害和獨特,滿足攀比和炫耀的心理。
  • 維護:有目的的分享有價值的東西,以維持舊有的人際關系或拓展新關系。
  • 實現:分享內容能幫助達到預期的自己,體現自我價值,即分享給自己看。

利他:

分享實用或有趣的東西來達到自己幫助他人。

互利共贏:

分享給朋友參與活動,自己和朋友都能獲得相應的優惠或者抽獎機會,例如:瑞幸咖啡以老帶新的促銷活動。

了解用戶動機后,需要清楚自己可以利用的資源有那些,這些資源是否適合作為活動的獎品嗎?下面給你闡述下獎品的性質類型。

活動的獎勵

可以主要分為物質獎勵和精神獎勵2大類.

物質獎品有現金、優惠券、實物獎品等,實物獎品需要加上郵費的成本,一般適合裂變活動,如果活動參與人數太多,將造成大量活動后的獎品發放工作量。而且你選擇的實物不一定是大部分人喜歡的。

精神獎勵又分為認知需求、情感需求、社交需求等。

  • 認知需求:人對于新知識、新信息的渴望。例如:分享課程海報到朋友圈免費試聽課程。
  • 情感需求:存在感,包括歸屬感、優越感、成就感、安全感等。例如:網易云音樂的《2017年網易云音樂用戶年度聽歌報告》。
  • 社交需求:給自己貼上行業的標簽,展示自己專業的技能。例如:轉發一些行業的分享課程到朋友圈。

當你了解用戶傳播動機、獎品類型之后,你就可以根據目標用戶人群畫像,分析并選擇出適合他們的獎品。并且你還需要給他們設計一個體面的噱頭,在能夠聲稱品味、趣味與積極態度的同時,暗度陳倉地拿到自己想要的實惠。

梳理裂變的流程

裂變活動的用戶路徑應該盡量簡單明了。用戶的時間是很寶貴的,如果讓用戶在你活動上操作超過10分鐘,你想在后再引導用戶幫你分享的可能性就很低了。

你可以使用腦圖工具(Process On)把你的活動流程清晰畫出來,并不斷去模擬活動過程,把多余的操作簡化、不斷優化,并投入測試環境驗證自己的想法是否正確。

活動數據埋點

通過在每個關鍵環節做數據埋點,收集用戶訪問量(PV/UV)、用戶行為路徑等數據。分析每個環節的轉化率(跳出率),并不斷優化相應的活動流程。終才投入大量渠道引爆活動,才能達到出類拔萃的投入產出比。

裂變活動的種子用戶

裂變活動開始之前重要的一步就是選擇合適的種子用戶,作為本次活動的先發。種子用戶是引爆活動的原料,能決定活動未來的爆發力。所以你必須選擇一群活躍率高、忠誠度高、精準度高的忠實粉絲作為活動的種子用戶。

設計一個裂變海報

一張成功的海報=普適+痛點+心理+易用+名人+群體+促銷。

分析大量的裂變活動海報,可以總結出來,有吸引力的活動海報都包含以下內容:

  • 主題(產品名稱)
  • 副標題(購買理由)
  • 權威背書
  • 人物、產品照片
  • 促銷信息
  • 活動引流二維碼
  • 產品、課程詳細介紹

在海報設計合理的情況下,盡量多的選擇加上找7個元素,因為每一個元素都將是給與用戶參與活動的理由。

裂變工具

運營工作如此繁瑣,為了提高效率,必須要學會使用各種有效的工具。才能讓你的活動事半功倍。為大家推薦以下比較出名的裂變平臺和工具,可自行摸索方法和技巧。

1、集合派

微信搜索:集合派

利用小程序裂變,實現公眾號漲粉、微信群引流、微商城促銷轉化等綜合型裂變工具。

2、進群寶(原建群寶)

http://www.jianqunbao.com/

建群寶隸屬于湖南奇云網絡科技有限公司,專注于提供專業、可靠、易用的社群運營和用戶增長一體化解決方案,幫助企業快速完成用戶拉新和引流。建群寶提供的升級活碼管理系統,解決了掃碼次數有限的行業痛點

3、爆汁裂變:

http://www.youdd.wang/minapp.html

集拼團、分銷、實時到賬、進群等功能于一體,幫助用戶獲客變現!

4、麥客CRM

http://www.mikecrm.com

上傳截圖后自動跳轉相應鏈接,實現自動收集分享海報給予獎品功能。

5、活碼云

http://wx.1yfk.com

一張統一的二維碼掃描后可以自動切換多張二維碼。用戶掃描設定的數值次數后自動切換到下一張!成功實現海報二維碼永不過期。

6、wetool:

http://www.wxb.com/wetool/

一款專用于個人微信操作及運營的電腦工具,自動通過好友申請,實現關鍵詞自動回復功能。(只適用于Windows電腦)

總結

在互聯網運營發展的后時代,網絡流量變得越來越貴了,各大平臺對流量的監控也更加嚴格。想以很低成本撬動10W+的裂變活動將越來越難。

正所謂上有政策下有對策。運營人永遠不缺方法,只缺執行力和成功的案例,近期業界推出私域流量的運營策略也是非常不錯的方法。

作者認為:運營的拉新工作應該回歸用戶運營的本質,從用戶的角度出發,提供用戶有趣好玩的活動、結合高質量的內容輸出,合理利用適合該行業的渠道,并不斷結合數據分析,優化運營的方向和策略,有價值的粉絲將不斷被你吸引進來,并終轉化成為你的忠實客戶。

互聯網運營的后時代,運營人充滿焦慮,也對未來充滿期待。

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本文由@高級打雜官 原創發布于運營派,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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