原標題：AI時代，未來三年中國有超過5000萬員工需要新技能培訓

日前,商業價值研究院(IBV)發布最新研究,在AI 和智能自動化時代,未來三年內,在全球12個主要經濟體中,超過1.2億的企業員工需要學習新技能或接受再培訓,其中在中國就超過5000萬。此外,在受訪的CEO中僅41%表示其擁有執行商業戰略所需的人才、技能和資源等。這項研究包含全球48個國家5670多名高管的意見。研究指出,面對這一復雜的挑戰,企業需要做出根本性轉變,以滿足和管理各級員工不斷變化的需求。

根據這項全球性研究,通過培訓縮小技能差距所需的時間在短短四年時間里增加了10倍以上。2014年,為了縮小能力差距,企業培訓平均用時3天,而在2018年,平均用時36天。在中國,這個變化更為明顯 —— 2014年僅需3天,而2018年需要40天。

研究表明,新的技能要求迅速涌現,而過時的技能則逐漸被淘汰。在全球范圍內,2016年,企業高管將STEM的核心能力以及基礎計算機和軟件/應用技能列為員工最重要的兩項技能。2018年,最重要的兩項技能則轉變為與行為相關:靈活敏捷地適應變化的意愿,時間管理技能以及妥善安排優先級的能力。而在中國,2016年的趨勢與全球趨勢相同,2018年中國員工最重要的技能為:靈活敏捷地適應變化的意愿,在團隊環境中高效工作的能力,時間管理技能和妥善安排優先級的能力,其次是分析技能與商業頭腦、在業務環境中高效交流的能力、道德和誠信,創新和創造能力等。

IBM 大中華區全球企業咨詢服務部總經理麥俊彥表示:“企業正面臨著技能差距擴大和勞動力市場供給不足問題,這些問題有可能影響到企業的未來以及全球經濟的發展,因此表現出越來越多的擔憂。然而,盡管高管們已經認識到這一問題的嚴重性,但有一半的受訪者承認,他們尚未制定任何技能發展戰略。研究發現,能夠快速縮小員工技能差距的措施,如利用新興的教育計劃來增強員工技能,利用分析技術來預測技能的供需趨勢等,但大多數公司卻極少采用。為了幫助企業對員工進行再培訓,并打造人工智能時代所必需的持續學習文化,新的員工技能發展戰略正在不斷涌現。”

IBV研究報告《彌合技能缺口之企業指南》為企業制定了循序漸進的發展戰略,以更好地培養人才并縮小技能差距。

該報告的核心建議是:企業應采取一種全面的方法來縮小技能差距,重點是通過多模式、個性化開發和應用數據分析對員工進行再培訓。這意味著企業為員工打造符合其當前經驗水平、技能、工作角色和職業抱負的教育旅程。為了推進這一旅程,企業應利用合作伙伴的生態系統來擴大獲取內容的機會,利用創新的學習技術,甚至跨組織邊界共享技能型人才。此外,研究表明,這些過程應通過體驗式學習來實現,體驗式學習旨在通過全新的工作方式來增強企業活力,其中包括通過具有異構技能組成的敏捷團隊進行對等學習、在工作流程中提供實際操作實踐、傳統課堂和在線學習等。

例如,IBM Garage(IBM車庫)幫助企業進行數字化重塑,同時打造開放協作和持續學習的企業文化。在IBM車庫中,IBM專業人員與客戶員工并肩而坐,碰撞出新的想法,并快速進行測試、拋棄不合適的理念或推進合適的理念。在一個旨在擺脫日常慣性的合作空間里,傳統的豎井和障礙逐漸消除——企業鼓勵員工從實踐中不斷學習,實現快速試錯和頻繁迭代,激勵組織結構變革并讓員工參與到企業的發展中來。

此外,IBM研究還表明,企業應采用分析和人工智能技術來預測并推斷企業內部的可用技能,并開誠布公地與員工共享這些信息,以推進持續學習的企業文化。IBM正在企業內部應用這一策略,并定期為員工們提供最關鍵的技能洞察。

通過IBM人才與轉型業務,IBM正將端到端的人工智能能力應用于員工職業周期的各個方面,以幫助客戶培養人才,賦能員工,推進企業在人工智能和自動化時代的業務轉型。IBM 全球企業咨詢服務部大中華區人才與轉型服務總經理YeonJoo Kim表示:“這些服務有助于企業縮小新技術帶來的技能差距,幫助員工轉向人機同行,并解決招聘過程中的偏見。如今,隨著智能工作流的出現,新技能和專業知識隨之產生,進而推動了真正的文化變革,而智能工作流要求在每個行業均采用全新的工作方式。企業領導者必須組建動態且靈活的組織和團隊,以實現工作技能的不斷創新。”

為了強調人力資源在該旅程中所扮演的關鍵角色,IBM正在與Josh Bersin Academy展開合作。Josh Bersin Academy是全球首個面向人力資源和專業人才的全球發展機構,它認為專業人才須在商業領域領導全新的戰略議程。該學院很快將推出最新項目——《人工智能時代的人力資源》報告,該報告匯集IBM專家的意見,重點關注人力資源團隊如何在人力資源職能和個人技能開發層面,采用人工智能技術來改變整個企業的工作方式。

全球獨立分析師、Josh Bersin學院創始人Josh Bersin表示:“如今,人工智能無疑是人力資源領導者面臨的最大挑戰。我們選擇IBM作為該項目的合作伙伴,是因為IBM在開發和應用人工智能相關技術方面具有全球公認的領導地位,并且IBM實際上已使用人工智能技術極大地改變了自身的人力資源組織?！?/p>

《人工智能時代的人力資源》將于2019年9月發布,敬請關注!

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