互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的魅力在于不確定性――沒有什么是不可能的。當所有人都認為電商領(lǐng)域不再有新機會、各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛陷入增長困境之時,社交電商憑借快速的發(fā)展趨勢,在行業(yè)風頭正勁。在此背景下,傳統(tǒng)零售大佬入場,阿里、京東動作不斷,一眾新興平臺紛爭,社交電商成為大家眼中的“新風口”。其中以品牌庫存分銷起家的愛庫存,在成立近兩年的時間里,發(fā)展強勁。
上周,愛庫存在2019全球戰(zhàn)略發(fā)布會上對外公布的平臺數(shù)據(jù),再次刷新了自己的記錄:2019年愛庫存1-8月GMV超過2018年全年的1.5倍,同比去年漲幅超8倍,服務(wù)的國內(nèi)外商家數(shù)超5000,為140多萬分銷商賦能,創(chuàng)立兩年累計已賣出1億余件商品,幫助分銷商賺取逾16億元人民幣,為消費者節(jié)省超過150億元人民幣。
社交電商的玩法并不是一成不變的,隨著行業(yè)的發(fā)展,可能還會涌現(xiàn)出更多社交與電商結(jié)合的創(chuàng)新模式。如何在日趨激烈的競爭中,不斷迭代升級,持續(xù)做行業(yè)先行者和領(lǐng)導(dǎo)者?愛庫存有自己的野心和規(guī)劃。
01 人貨場的重構(gòu):人不動貨動
愛庫存創(chuàng)始人王敏在發(fā)布會上表示,人對商品的認知速度遠遠趕不上商品的發(fā)展速度。所以依賴人對商品的認知存量的傳統(tǒng)中心化搜索電商瓶頸突顯。傳統(tǒng)電商里“貨不動人動”,把貨架擺在那,吸引人流過去選擇和搜索,隨著公域流量紅利見頂,“人動”的成本越來越高。私域流量在今年開始被廣泛關(guān)注,其特點是“人不動貨動”,每個私域流量的粉絲群體是相對固定的,在“人不動”的情況下不斷地有貨主動送到你眼前來。消費者對于商品的認知被放大,很多消費需求就這樣被激發(fā)出來。
人貨場的重構(gòu),本質(zhì)上是一場效率紅利,而愛庫存正是抓住了這波浪潮:上游連接品牌方,中游幫助分銷商找到更好的貨源,高效地賣貨,并且通過培訓(xùn)幫助他們實現(xiàn)自身賣貨能力的提升,為他們提供線上化的工具以及服務(wù),最終提高播貨、賣貨的效率。分銷商只需要深耕與用戶的社交關(guān)系,提供對消費者有用的購物資訊:什么值得買、搭配組合等,宣傳引流,憑借私域流量分發(fā),觸達C端用戶。這樣將品牌方、分銷商以及消費者連接一起,打通并匹配前端需求和后端品牌商的供應(yīng)鏈,大大激發(fā)C端用戶潛在的消費需求,“人找貨”變成了“貨找人”。
02 私域流量覺醒,全面賦能分銷商
零售去中心化的本質(zhì)是私域流量的建設(shè)。據(jù)王敏透露,在2020年,愛庫存服務(wù)的分銷商群體將會超過300萬人。“愛庫存要做的是一個去中心化的賦能平臺,結(jié)合智能化,數(shù)字化的供應(yīng)鏈體系,來賦能廣大分銷商。愛庫存未來所希望的是,讓愛庫存的每一個分銷商,自己擁有數(shù)字地產(chǎn),同時都能被認證和被尊重,而不是導(dǎo)流到中心化平臺去成交。”
從某種程度看,愛庫存在業(yè)務(wù)層面上的所有創(chuàng)新、投入與探索,目的都是服務(wù)分銷商,實現(xiàn)他們的價值,最終推動整個零售行業(yè)的變革。“愛庫存要讓每一個分銷商都有屬于自己的‘自留地’,愛庫存提供部分種子和肥料,而長出來的莊稼收成都是分銷商自己的,通過這片‘自留地’能養(yǎng)家糊口,能實現(xiàn)零成本創(chuàng)業(yè)” 王敏特別強調(diào)。
03 構(gòu)建生態(tài)化的能力結(jié)構(gòu)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷成熟,流量紅利見底,除了用戶體驗和社交裂變,就像目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體一樣,生態(tài)化建設(shè)將成為“社交電商”的關(guān)鍵。愛庫存也在致力構(gòu)建一個全新的社交消費生態(tài),為這個生態(tài)中各類伙伴賦能,推動整個生態(tài)共同發(fā)展。為此,愛庫存提出“全渠道”、“全品類”、“全開放”的多邊賦能計劃,進一步提高對品牌商,分銷商和消費者的服務(wù)能力。
在渠道方面,愛庫存將加快全球化布局,幫助國內(nèi)品牌出海,將國內(nèi)市場消化不掉的商品,去滿足海外消費市場的需求。同時,在四五線的下沉市場,愛庫存將通過線下門店的形式,幫助品牌商家去觸達到這個市場中的消費者,實現(xiàn)高效的人貨匹配和商品的高效流轉(zhuǎn)。
貨品的品類上,愛庫存將不再局限于庫存,而是擴充為“極致性價比”的全品類商品。目前愛庫存已經(jīng)推出了爆款頻道,提供一些當下的熱門商品,進口商品已經(jīng)成為愛庫存貨源的重要構(gòu)成,而新品頻道的上線,也被列入了日程。
對于分銷商,愛庫存將著力于提高他們的經(jīng)營效率和管理能力,這其中最核心的是技術(shù)和工具賦能。發(fā)布會上,愛庫存推出了一款H5店鋪的工具,分銷商可以一鍵入駐,通過H5店鋪工具在微信社群、朋友圈進行分享,交易以及分銷,并且完全是以分銷商自己的品牌露出。除此之外,愛庫存還推出了基于交易關(guān)系的社群運營管理解決方案,幫助商家解決用戶社群運營的難題。
社交電商本質(zhì)上依舊是電商,可持續(xù)發(fā)展的標準未變。如何將流量沉淀下來并激發(fā)其購買力,對平臺的供應(yīng)鏈控制、用戶服務(wù)、商品品質(zhì)、消費體驗等等,都提出巨大考驗。顯然,在這場新的電商風潮中,又充滿了新的變數(shù)。