【獵云網(微信號:)】9月11日報道(編譯:油人)
在Lyft司機因性侵犯事件被14名女性集體起訴一周后,這家乘車公司宣布推出智能出行檢查功能。Lyft周二表示,這項全新的安全功能將通過感知車輛何時出現“無法解釋的延誤”來預測客戶何時需要幫助,并將向乘客和司機發出通知消息,詢問他們是否需要支持。它還將為客戶提供請求緊急援助的選項。
Lyft因司機涉嫌性侵在美國遭遇訴訟。該訴訟于周三在舊金山加利福尼亞州高等法院提起,稱Lyft的回應是“令人震驚地不足”,并聲稱該公司雇用司機時未完成背景調查、指紋采集或進行面試。該訴訟稱,Lyft還允許被控性侵的司機繼續為該公司工作。
Lyft的總裁兼聯合創始人John Zimmer周二在一篇博文中表示:“我們不會輕視任何人的安全受到損害的情況,特別是在共乘行業,包括上周新聞中提及到的性侵指控。”
據悉,通知消息會問“你安全到達了嗎?”和“只是檢查一下:你還在最后一個下車地點,你還好嗎?”然后,乘客和司機可以選擇點擊一切正常、報告問題或獲得緊急援助。
智能出行檢查功能將于今年晚些時候推出。
Lyft還宣布與美國最大的非營利性反性侵組織RAINN建立合作伙伴關系。
從秋季開始,每個Lyft司機都需要接受RAINN的社區安全教育。被舉報違反Lyft社區準則的司機,將被從平臺上移除,或強制完成額外的性暴力預防教育。
Lyft還表示,5月發布的應用內911按鈕現已面世,但看起來需要點擊多下才可以獲得訪問:用戶需要單擊右上角的下拉菜單,單擊緊急援助,單擊呼叫911,然后單擊呼叫。
上周的訴訟稱,在2016年5月之前的一年內,Lyft司機在加利福尼亞州產生了大約100起性侵報告,而實際的性侵次數可能是三倍。
Lyft的信任與安全負責人Mary Winfield在一封電子郵件聲明中表示:“受害者所描述的事情是可怕的,Lyft社區是絕對不允許這種情況出現的。作為一個致力于提供安全交通的平臺,我們通過設計產品和政策來阻止不良行為者,讓乘客和司機感到安全,并在發生事故時迅速作出反應,從而達到更高的標準。”
代表受害者提起訴訟的律師事務所建議該公司增加自動錄音和錄屏功能,以防止未來可能的性侵事件。
Estey&Bomberger律師事務所的律師Mike Bomberger上周在一封電子郵件中表示:“我們認為Lyft知道車輛內會發生多少次性侵事件,這也是他們不希望記錄Lyft行程的原因。”
CNN 2018年的一項調查發現,在調查前的四年內,超過120名Uber和Lyft司機被指控性侵或虐待乘客。包括加利福尼亞州、科羅拉多州、馬薩諸塞州和德克薩斯州在內的多個州此前都曾對Uber和Lyft開展過調查,并指控其未能正確篩選司機。
去年9月推出的舊金山Rideshare with Care公眾宣傳活動告誡乘客,需要確保汽車的牌照與應用中的牌照相匹配。據報道,三月份,一名南卡羅來納大學的學生被一名冒充Uber司機的男子謀殺。
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