據美國媒體3日報道,特斯拉電動車的手機客戶端2日一度出現故障,導致一些車主無法打開車門或啟動汽車。此次故障持續數小時后結束,目前還不清楚其影響范圍有多大。
美國全國廣播公司報道說,故障發生后,一些特斯拉車主在社交媒體上抱怨無法打開車門并求助,有人表示不得不打車回家。特斯拉隨后證實,其手機客戶端2日的確出現短暫故障,但后來恢復。
特斯拉稱,車主鎖車、解鎖及啟動車輛有幾種方案可選擇,包括使用遙控車鑰匙、卡片式鑰匙及手機客戶端。公司一直提醒車主最好攜帶鑰匙,以防萬一手機死機或手機客戶端出現故障無法開鎖和啟動,不過還是有許多車主依賴手機客戶端。
目前尚不清楚這次故障發生在多大范圍內,在社交媒體上發布相關信息的車主大多居住在美國加利福尼亞州舊金山灣區。