中國網汽車8月22日訊? 對于汽車，大多數人更關心的是其外觀、動力等方面，但其實汽車發電機也是非常重要的組成部分，如果出現問題，將可能導致嚴重后果，作為汽車的主要電源，發電機的作用是在發動機正常運轉時，向所有用電設備(起動機除外)供電，同時向蓄電池充電。可以說，包括汽車的各部分照明系統、電子傳感器，以及空調風機、音響等設備都離不開發電機。

　　近日，中國網汽車質量投訴平臺接到東風日產奇駿車主投訴，自己購入的僅3個月的奇駿車(2019款 2.0L CVT舒適版7座2WD)出現了發電機輪及發電機皮帶嚴重脫落的現象，致使車輛啟停系統失效，對車主生命安全及日常生活造成了極大的威脅和不便。

　　發電機出現嚴重問題 為何相關費用需車主承擔？

　　記者隨即與該東風日產奇駿車主取得了聯系，據車主孫先生描述，自己的奇駿車入手僅3個月，且在出現故障之前并無任何外力損傷，也并沒有出現過事故。在車輛出現問題時，經檢查后發現其發電機輪及發電機皮帶均已經脫落。在車輛無法啟動的情況下，車主孫先生，只能聯系拖車將故障車輛拖到4S店尋求幫助，但對于拖車及高速路所產生的費用，4S店方面表示：不負責承擔此類開銷。

　　對于故障車輛出現的問題，4S店方面坦言：“確實屬于車輛本身的質量問題”，雖然承諾可以為車輛免費更換發電機，但是由于相關配件缺貨，所以只能等供貨，對于其周期具體多久，對方表示：目前不能確定。

　　承認屬質量問題 何時解決未可知

　　車主孫先生向記者表示，自己對此事非常失望及氣憤，對于自己僅入手3個月的新車，出現質量問題不但得不到解決和相應的賠償，所產生的相關費用也要自己承擔。車主坦言，自己也曾針對此事向東風日產廠商投訴該問題，希望得到廠家的幫助，但廠家的態度表示：這事歸4S店負責。致使目前該故障車輛還停放在4S店無人問津，事件已經過去近半個多月了，何時解決還不得而知。在求助無門的情況下，車主孫先生找到了我網汽車質量投訴平臺尋求幫助，希望此事能夠得到盡快解決。

　　并非第一起故障 東風日產售后服務及產品質量均令車主失望

　　除此之外，車主孫先生還向記者透露，4S店維修人員曾對其表示，孫先生的故障車已經不是第一輛了，之前也有車主出現同樣的問題找到4S店希望得到維修，但已經停放2個多月了，還在等配件，目前仍未解決。車主表示，自己現在對東風日產的售后服務態度非常不滿，故障問題遲遲得不到解決，配件何時供貨也未可知，車一直停放在4S店，給他的生活造成了嚴重的困擾與不便。

　　針對該問題，記者也進行了深入調查，在其它汽車投訴平臺，記者發現東風日產奇駿車型也有類似問題的投訴，均表示目前問題還未得到解決，且售后服務態度較差。

　　對此，記者向東風日產發去了采訪函，詢問原因及解決方案，以幫助類似問題的車主早日解決問題。但截止到發稿前，東風日產方面仍然沒有回復。中國網記者將持續關注此事的進展。