中國網汽車8月28日訊 近日，中國網汽車質量投訴平臺收到車主投訴，車主表示自己于陜西豪林林肯汽車銷售中心購買的美國原裝進口航海家汽車在高速公路上突然出現動力減弱，并伴隨著變速箱異響等問題。接到投訴后，我網記者及時與車主取得了聯系。

　　新車出故障 4S店換車后續仍出現故障

　　車主薛先生于2019年5月25日在陜西豪林林肯汽車銷售中心購買了林肯航海家汽車(進口)，在當天就檢測到該車的發動機系統存在一個故障并在手機APP端收到了信息提醒，而且車主表示當時在制動時也出現了異響，隨即該4S店為薛先生調換了一臺展示車，未料想到，調換后的這臺車后續依然出現了故障。

　　變速箱異響修車無果 “苦等”系統最新編程

　　薛先生表示，購車的十余天后，行駛不到1000公里變速箱出現了異響，前去4S店修理未果，答復薛先生讓繼續駕駛并等候廠方通知，并表示該情況并不影響駕駛。

　　6月23日，車主再次前往4S店進行檢修，4S店方面表示，“目前已是最新變速箱程序，沒有辦法解決，我們已將情況反映給廠商技術部，只能等待新的編程”。據薛先生表述，當時前后已升級過2次變速箱程序，但問題依舊得不到解決。薛先生對此還調侃道：“難道跑的遠把它累著了。”

　　自此之后，薛先生多次向4S店表示掛擋沖擊聲依然存在，并詢問廠家的解決方案，但4S店相關負責人則回復“預計7月中旬可能會有解決方案；暫時還沒給信息”等等。

　　高速路段動力突然減弱 最終導致拋錨

　　時間來到8月13日，薛先生駕車行駛至臨夏回族自治州時，出高速公路收費站時車輛再次出現出現故障燈提示，并且伴隨著變速箱劇烈異響，車身晃動，而且在未踩剎車的情況下車速突然降至20km/h左右。

　　據車主回憶，當時由于高速道路最低限速他嘗試將車速提升至60km/h，但發動機艙傳來巨大的噪音無法承受，無奈將車速控制在30km/h行駛在應急車道，并最終導致車主拋錨于高速路上，隨后通過救援車輛將車拖到西安購車的4S店中。薛先生回想起當時的情景還表示后怕：“萬一在高速超車道上被追尾呢，太可怕了”。

　　車主群中航海家問題頻出 車主“習以為常”

　　薛先生還向記者提供了部分林肯航海家全國車友群的聊天記錄，并表示他還在群中發現同樣有2位2.7T車型的車主出現了與其同樣的問題，目前也都是處于“趴窩”的狀態，即使開也是每天提心吊膽的開。

　　薛先生坦言，對產品質量表示出質疑：“應該是車本身存在故障，不到200人的群，里面每天吐槽2.0的頓挫，2.7的咣當。”事實的確如此，記者也在群中發現有車主擔心“超車時突然沒動力咋辦”，有車主表示“頓挫的要命”，甚至有位車主表示“花了50幾萬買了個林坑，天天來這里抱怨”，個別車友對此調侃道：“顫抖吧 林坑”“顫抖也是樂趣”。從車主群中的聊天記錄可以看出，似乎這些車主對他們愛車上出現的問題有些“習以為常”了，換言之，他們對林肯失去了“信心”。

　　廠商表示高度重視 但車主遲遲未收到聯系

　　目前薛先生的車仍停在4S店中，無法得到進一步處理。對此情況，我網記者已向林肯中國進行了采訪，對方表示：“我們對此高度重視，已立即就您所反映的情況向授權經銷商進行核實”。但據車主表述，截至發稿前，廠商一直未與薛先生取得一次聯系。關于該問題的勢態發展，中國網記者將繼續關注。