表情符號已經成為一種文化現象，因此Adobe調查了最新的表情符號使用趨勢。

2019年表情符號趨勢報告的關鍵要點：

表情符號帶來快樂，跨越障礙，鼓勵分享思想和想法。

在接受調查的表情符號用戶中，絕大多數使用表情符號來緩解談話的情緒（93%），并對人們表示支持（91%）。

大多數的表情符號用戶（81%）認為使用表情符號的人更友好，更平易近人。當被問及表情符號的最大好處時，大多數表情符號用戶強調了跨越語言障礙進行交流的能力（94%），以及立即分享想法（90%）。

Adobe還發現了一些關于表情符號用戶偏好的有趣見解。他們喜歡使用數字字符來表達他們的情感。令人驚訝的是，65%的表情符號用戶認為通過表情符號表達自己的情緒比打電話更舒服。Z世代（83%）尤其如此，他們現在是最大的用戶群體。

表情符號用戶想要更具包容性和代表性的表情符號。

值得注意的是，78%的表情符號用戶同意表情符號應該繼續努力實現包容性，73%的用戶希望他們有更多的表情符號自定義選項，以更好地反映他們的個人外表和身份。

Adobe調查的表情符號用戶中有61%在工作時交換表情符號。當表情符號在工作中使用時，大多數表情符號用戶認為它們對可愛程度（78%）和可信度（63%）有積極影響，并使正面消息更真誠（74%）。

表情符號可以釋放商機。

超過一半的表情符號用戶（58%）更有可能打開主題行中有表情符號的品牌電子郵件。近一半的表情符號用戶（44%）更有可能購買使用表情符號做廣告的產品。令人驚訝的是，大多數的表情符號用戶（64%）愿意用表情符號進行購買，最有可能購買的是餐飲（19%）、電影票（15%）和服裝（13%）。

表情符號的最佳時代就在我們面前，超過3/5的表情符號用戶認為表情符號在未來五年會有更好的發展和進步。

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